FIS 全球创新报告显示，在风险、人才缺口和黯淡经济前景的打击下，美国高管大力推进科技投资

导读：关键事实：FIS 的全球创新报告发现，83% 的美国各行业高管表示，他们要么已经受到金融风险的影响，要么预计将在未来 12 个月内受到影响。95% 的各行业公司表示，他们要么已经在实施创新战略，要么计划在未来 12 个月内实施创新战略以应对风险。48% 的领导者表示，预算限制是阻碍创新的首要问题，但他们也提到了其他需要克服的障碍，例如缺乏内部专业知识

虽然金融预测人士继续发出全球近期经济衰退的信号，但全球金融服务技术领导者 FIS（纽约证券交易所股票代码：FIS）的研究发现，高管们仍然致力于投资创新以阻止突发风险。

FIS 的全球创新报告旨在了解当今高管面临的风险、他们如何管理这些风险以及如何利用新技术来提供帮助。

研究显示，83% 的美国各行业高管表示，他们要么已经受到金融风险的影响，要么预计将在未来 12 个月内受到影响。此外，53% 的高管表示，他们在实施创新解决方案时面临预算问题。然而，95%的受访者仍在转向创新来缓解宏观风险。

研究结果表明，即使在当今充满挑战的经济环境中，美国高管仍然更愿意通过创新增强竞争力来应对风险：

最常见的创新策略是技术和系统创新，60% 的高管提到了这一点。
其中 55% 的领导者将提高竞争力视为追求技术和系统创新的原因。
与此同时，53% 的受访领导者表示，他们正在寻求人工智能 (AI) 以提高竞争力，52% 的受访者正在寻求生成式 AI 工具以提高竞争力。
49% 的受访者表示追求嵌入式金融能力是为了提高竞争力，49% 的受访者表示竞争力是他们追求开放银行能力的原因。
FIS 银行解决方案总裁 John Durrant 表示：“美国金融服务公司在采用创新技术来增强安全性、客户体验和整体竞争力方面一直处于领先地位。”“现在，正如本报告的调查结果所表明的那样，世界各地的企业领导者正在从‘观望’态度转向深思熟虑的投资和试验策略。FIS 相信这一趋势将持续下去，因为自动化和人工智能为简化运营和增强客户服务提供了独特的机会，同时也能抵御那些率先进入数字化领域的竞争对手。”

该报告还试图探讨阻碍高管实施创新解决方案以应对各自风险的能力的变量。虽然预算限制是 48% 的公司遇到的首要问题，但很大一部分美国受访者也表达了与人才和基础设施相关的内部斗争。

人才缺口和抵制变革的文化给寻求通过技术主动降低风险的行业领导者带来了压力：

50% 的公司表示缺乏内部专业知识/知识。
49% 的受访者表示员工抵制变革。
48% 的受访者表示缺乏内部技术和/或数据。
44% 的受访者表示高层管理人员抵制变革。

杜兰特补充道：“虽然新兴技术的采用是增长的关键，但领导者必须加倍努力缩小技术人才差距，以充分发挥其投资的潜力。”“当领导者依靠内部人才来帮助其组织进行数字化转型时，至关重要的是要注重提高技能和建立创新文化，让员工团结起来，而不是逃避变革。与此同时，公司可以通过寻找合适的合作伙伴来帮助他们启动他们所寻求的创新能力，从而更快地缩小技能差距。”

关于 FIS全球创新报告研究

FIS全球创新报告对全球 2,000 多名商业领袖进行了调查。它揭示了高管人员对当今风险的态度及其管理策略，以及他们如何转向创新和新技术来保护其业务并创造竞争优势。

美国数据基于全球研究中 480 名高管的样本，涵盖美国金融机构、证券和投资公司、保险公司、金融科技公司、零售商、技术提供商、能源和公用事业公司、医疗保健提供商以及其他机构部门。

该调查由 Savanta 代表 FIS 于 2023 年 6 月进行。

1该调查将人工智能（不包括生成式人工智能）定义为用于流程自动化和数据分析的机器学习技术。生成式人工智能包含旨在根据提供的输入创建新内容的技术，例如 ChatGPT。

关于 FIS

FIS 是一家领先的技术解决方案提供商，为全球各行业各种规模的金融机构和企业提供技术解决方案。我们通过释放推动世界经济发展的金融技术来促进商业活动。我们的员工致力于通过我们值得信赖的创新、系统性能和灵活的架构来推动世界支付、银行和投资的方式。我们帮助客户以创新的方式使用技术来解决关键业务挑战并为其客户提供卓越的体验。FIS 总部位于佛罗里达州杰克逊维尔，是财富 500 强和标准普尔 500 指数的成员。

原文链接：https://www.fisglobal.com/en/about-us/media-room/press-release/2023/hammered-by-risk-talent-gap-and-gloomy-economic-outlook-us