提高电子商务投资回报率的行之有效的策略
投资回报率 （ROI） 对于您的业务而言，与您在线创建和投放的广告一样重要。这是因为了解他们的表现可以为您提供对未来投资和活动做出明智选择所需的关键信息。
通过提高搜索引擎投资回报率和改善客户体验的策略，以及衡量品牌成功的最佳指标的提示，将其视为电子商务投资回报率的全方位指南。确定最适合提高投资回报率的数字营销渠道，并学习如何优化它们以获得更大的成功，可以为您的品牌建立持续的在线营销绩效。
方法如下。
了解电子商务投资回报率从本质上讲，投资回报率非常简单：这是一种确定您的投资赚取了多少的方法......或者如果你亏了，你要花多少钱。
当投资涉及内容营销时，投资回报率是将创建和分发内容的成本与广告支出产生的业务收入进行比较时获得的百分比。看看下面的投资回报率公式。
如果你曾经听过有人说“我们是投资回报率正的”或“我们是投资回报率负的”，这意味着你认为它的作用：如果你的投资回报率是正的，那么进来的钱比流出的钱多。如果投资回报率为负，则相反的情况会发生，您没有看到支出回报。
让我们看一个电子商务的例子。假设您在数字广告上花费了 200 美元，并且由于这些广告产生了 400 美元的新收入。在这种情况下，您的投资回报率为 100%。
另一种看待它的方式是，您在广告系列上花费的每一美元都获得了 2 美元的收入。您的投资回报率为正，因为您的广告投资带来的收入超过了您在广告上花费的收入。
在确定结果时，需要考虑许多投资回报率指标。其中包括：
潜在客户数量
购买产品的客户百分比
销售的平均价格（减去折扣）
广告制作成本和任何其他计费小时数
广告支出费用
其他投资，从营销工具的成本到员工的工资，也可以发挥作用。只有通过分析广告系列的各个方面，您才能准确了解您的投资对您的品牌有多大价值。
虽然如果等式是那么干巴巴的会很好，但在计算结果时还需要考虑其他投资回报率因素。ROI 特定于各个渠道，这意味着展示广告活动的巨大投资回报率在与电子邮件活动相关联时可能看起来乏善可陈。出于这个原因，明智的做法是跟踪您的结果并执行A / B测试（更多内容见下文），以获得有关哪些投资对您的品牌有意义的最精确信息。
电子商务网站的转化率优化这是您的曲目的另一个首字母缩略词：CRO。CRO是转化率优化的缩写，最好定义为增加执行所需操作的网站访问者的过程。
当然，如果没有转换本身，这个过程就不可能存在。在电子商务中，转化可以是从购买到选择加入电子邮件列表、发起下载或与其他购物者共享内容的任何内容。品牌可以根据其短期和长期业务目标来确定哪些转化对他们最重要。
CRO对于电子商务网站尤其重要，原因有很多，所有这些原因最终都与收入有关。其中包括：
销售额增加。无论转化次数、广告系列目标以及您希望提高的转化次数如何，提高网站转化率都将帮助您产生更多高质量的潜在客户，从而最终吸引更多买家。
增加高质量的潜在客户。这些高质量的潜在客户可能会对您的产品真正感兴趣，这意味着他们也可能会喜欢它们，成为忠实客户并传播信息。
提高投资回报率。由于 CRO 旨在为已经访问您列表的消费者优化客户旅程，因此与使用更广泛的方法相比，您将获得更多的营销收益。
提高品牌亲和力。CRO 有助于创造更流畅、更简化的客户体验，从而为您的品牌带来更积极的看法。
转化率优化的实际效果如何？看看Tophatter，这是一个全球在线市场，提供稳定的现场拍卖。当基于发现的购物应用程序需要吸引桌面和移动客户时，他们与 Taboola 合作，重新构想创意并引入数据细分，以吸引新用户。
Taboola 在其原生广告中测试了标题和图片组合，将广告覆盖面扩大到其他市场和受众特征。因此，Tophatter 的转化率比所有其他付费渠道高 3.7%，零日购买的点击次数比所有其他付费渠道高 4.7%。
通过优化和扩展广告系列，Taboola 能够帮助 Tophatter 最大化其原生广告投资。
产品和定价策略当您希望提高电子商务投资回报率时，还有其他问题需要考虑，其中包括产品和定价策略。有时，投资回报率会受到与竞争对手不一致的定价的负面影响。如果是这样的话，你在广告方面的投资只能做这么多。一旦潜在买家访问您的网站，他们可能会因为不愿意支付高价而放弃购买计划。
那么，您如何知道如何正确定价产品呢？您如何确保在不损失销售费用的情况下保持竞争力？这里有一些提示。
做好功课。进行市场调查，以确定您的竞争对手对类似产品收取的费用，他们提供的折扣和特价，以及您自己的定价比较。这种方法称为基于竞争对手的定价。
了解你的价值。另一种方法是仅根据您认为客户会支付的费用来为您的产品定价。在提供具有高销售潜力的产品时，这是一种常见的方法，例如具有声望的奢侈品牌和声望品牌（想想路易威登或香奈儿）。其他公司收取更高的费用，因为消费者重视品牌对可持续发展的承诺，或者与其整体使命联系起来（想想巴塔哥尼亚，以支持环境和社会事业而闻名）。这称为基于价值的定价。
提供优惠。如果您的目标是移动大量商品，捆绑定价（为多次购买提供折扣，例如买一送一的交易）可能非常有用。
适应能力强。一些品牌会随时更改定价。从高价开始，然后在竞争对手出现后降低价格（称为撇脂价格）是科技领域流行的一种方法。如果您是市场新手，您可以尝试相反的方法：以低价吸引客户，然后提高价格。
无论您采用哪种方法，了解您的目标和客户的购物习惯对于做出正确的选择至关重要。
搜索引擎优化（SEO）已成为建立可靠电子商务战略的支柱之一。这是提高搜索引擎排名的过程，以便在用户搜索与您的产品和品牌相关的关键字和短语时向用户显示您的网站。
研究表明，超过 90% 的人从不点击超出 Google 搜索结果的第一页。如果您真的想提高品牌知名度并为您的网站带来合格的流量，您需要确保您的业务出现在首页上，并且尽可能突出。
您的电子商务网站必须针对搜索进行优化，这一点很重要。为什么？除了搜索引擎营销（SEM，涉及为出现在搜索结果页面顶部的赞助帖子付费以增加可见性）外，SEO 还允许您利用搜索流量并将购物者吸引到您的在线商店。Google 每月访问量超过 890 亿次，让您的网站出现在用户的搜索结果中，为产生销售创造了宝贵的机会。
一个很好的方法是优化您的网站以进行搜索。通过将相关关键字合并到您的网站和产品相关内容中，您可以自然地提高搜索排名。
使用谷歌的关键字规划师工具。进行关键字研究可以帮助您确定哪些关键字和短语与您的品牌最相关并在互联网用户中很受欢迎。
将这些关键字合并到您的网站内容中。这必须以网站访问者感觉自然的方式完成（避免“关键字填充”，这会使内容听起来很强迫，并可能受到搜索引擎的惩罚）。
将这些关键字合并到元数据/元标记中。这包括网站标题标签、产品描述、图像标签、文件名和其他形式的“幕后”内容，用户看不到这些内容，但搜索引擎在分析您的网站与某些关键字的相关性时会考虑这些内容。
生成反向链接，即出现在在线其他地方网站上的电子商务网站链接。每当您的网站出现在文章或礼品指南中，或博客、资源页面、合作伙伴/分销商网站上时，您的搜索排名都会提高，因此请设定一个目标，每天获得 20 到 30 个高质量的反向链接——并确保尽可能修复断开的链接。
发布赞助内容。通过与备受尊敬的发布商合作并发布品牌内容，例如有关您的业务部门或与您的产品相关的主题的文章，您可以获得额外的反向链接，同时还可以向 Google 证明您的网站是合法且值得列出的。
还有很多其他方法可以增加您网站的流量，但采取这些内容优化步骤将帮助您改善自然搜索结果以及投资回报率。顺便说一下，计算公式如下：
SEO 投资回报率 = （投资收益 – 投资成本） / 投资成本
PPC如何提高电子商务投资回报率？提高电子商务投资回报率的另一个绝佳方法是通过PPC或按点击付费广告。与其他形式的在线广告（营销人员根据广告展示次数付费）不同，这种形式的付费广告（也称为每次点击费用）是基于效果的，因此具有很高的成本效益。通过竞价模式，您可以根据您希望为每次点击付费来竞价跨广告渠道的广告空间，并且仅在用户点击您的广告时付费。
PPC通常与原生广告相结合 - 无缝融入网站环境的广告，以及随着消费者对传统横幅广告越来越抵制，这是一个伟大的电子商务广告解决方案。
如果您想知道这在实际效果，请查看Taboola为丹麦最大的美容和个人护理零售商Matas创建的活动。Matas 需要为其产品页面带来更多流量，这需要高性能的广告渠道和智能策略来提高转化率。
为了帮助 Matas 吸引顾客，我们制作了图片广告和动画动态广告，辅以描述，提供额外的点击前信息和有影响力的号召性用语 （CTA） 按钮。通过与 Taboola 合作，Matas 的广告支出回报率 （ROAS） 提高了 124%，超出了他们的目标，并吸引了全新的客户群。
电子商务中的客户体验和保留客户体验对于每个电子商务增长策略都至关重要——满意的消费者比不满意的消费者更有可能进行购买——但它在提高电子商务投资回报率方面也发挥着作用。在创建让购物者回头的客户旅程方面，一点点大有帮助;Hubspot 报告称，客户保留率提高 5% 可以将公司收入增加 25% 至 95%。
优化您的电子商务客户体验就像改善客户沟通和优化客户花时间与您的品牌互动的渠道一样简单。这些包括您的产品页面、电子邮件通讯，甚至客户支持。以下是改善客户体验的几种简单方法。
个性化您的内容。向客户展示符合其兴趣和需求的内容可创造更相关的购物体验，并产生额外的销售额。
提供折扣和免费送货。哪个客户不喜欢优惠？您可以为您的品牌创造更积极的看法，同时通过引入价格折扣、批量折扣和降低运输成本来提高销售额。
提供无缝结账体验。您越容易让客户毫无摩擦地在线购买，您获得的销售额就越多。
启动忠诚度计划或订阅模式。如果您的目标是留住回头客，那么忠诚度或订阅非常适合。这些策略旨在帮助您留住客户，您可以使用原生广告来进一步提高客户保留率，例如剃须刀品牌 Cornerstone，它在与 Taboola 一起开展每次获取成本广告系列时将会员人数增加了 2,100%。
没有营销人员可以在不首先收集相关数据的情况下准确衡量其投资回报率。在确定广告支出回报率 （ROAS）、客户获取成本 （CAC）、平均订单价值 （AOV）、客户生命周期价值 （CLV） 等时，应考虑从网站流量到转化次数和购物车放弃率的所有因素。
这些关键绩效指标 （KPI） 将告诉您您的投资是否得到回报，并提供您进行改进所需的洞察力。做到这一点的方法之一是采用A / B测试。
A / B测试是提高投资回报率的有用方法，因为它允许您尝试不同的方法。例如，如果您不确定哪种类型的原生广告最适合您的品牌，则可以使用两个不同的广告素材投放两个广告系列，比较成效，分析效果指标，然后查看哪种策略最出色。
衡量广告系列效果的另一种方法是利用可准确跟踪结果的工具。当总部位于巴塞罗那的花卉品牌Colvin希望在情人节之前推动购买时，它利用Taboola Pixel收集数据来帮助品牌更多地了解客户行为，如网站访问，购买，帐户创建和视频观看。
通过将 Taboola Pixel 纳入其赞助内容活动，Colvin 能够以比其他渠道低 90% 的 CPA 推动比目标多 50% 的购买量。
优化的策略组合电子商务销售策略可以采取多种形式，而不仅仅是我们在本指南中讨论的形式，这意味着还有无数其他机会来提高品牌的投资回报率。让我们快速看一下应该在您的雷达上的六个。
社交媒体参与。如果您有社交媒体存在，那么您就有了一个流行音乐来吸引这些关注者访问您的电子商务网站，从而创造社交媒体参与度。花时间分析该受众，并在您的社交媒体渠道上使用原生广告，这些广告转化为网站访问和销售。
电子邮件营销。您的电子邮件通讯可能设计精美，但您是否看到了电子邮件营销的投资回报？通过引入电子邮件自动化并使用经过验证的策略来创建更有效的营销活动，从而优化您的电子商务策略，从而降低您的获取成本。
登陆前页面。有时，客户在准备好执行您想要的操作之前需要稍微轻推一下。着陆前页面旨在通过“预热”原生广告的冷点击来提高转化率，并提供有关您产品的更多信息。通过在页面上展示产品结果、分享产品评论或讲述有关产品制作方式的引人入胜的故事，您可以激励这些网站访问者进行购买。
监控您的竞争对手。了解您的竞争对手正在做些什么来提高他们的投资回报率总是明智的。通过监控竞争对手、跟踪他们的进度和成功以及尝试类似的想法来进行尽职调查。
人工智能。越来越多的品牌有机会使用生成式人工智能（一种可以创建不同类型的内容和数据的人工智能）来提高广告活动的效果。例如，Taboola 现在将 ChatGPT 和稳定扩散等尖端人工智能工具与我们数据支持的最佳实践、动态关键字等相结合，为广告商生成广告变体并优化创意。这种方法可以将活动提升到一个新的水平，并对电子商务品牌的投资回报率产生切实的影响。
归因模型。将转化与特定营销渠道（如原生广告）联系起来的系统归因模型可帮助您跟踪成功情况，从而更轻松地复制转化效果。
通过本指南来提高您的电子商务投资回报率，您将准备好利用每种可用的策略、混合和匹配技术，并专注于最适合您品牌的策略。
在制定电子商务策略时，请务必设定目标并在此过程中评估投资回报率。不要忘记选择您可以信任的数字广告合作伙伴的重要性。
原文链接：https://blog.taboola.com/boost-ecommerce-roi/
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