通过Flipkart Labs将下一代技术的好处带给5亿印度人：与Ravi Krishnan的问答
从增强现实功能，如皮肤分析仪和美容试妆等，Flipkart Labs正在彻底改变印度的在线购物方式。在本次问答中，Flipkart Labs和品类体验负责人Ravi Krishnan分享了我们如何将Flipkart Labs的创新带给印度超过5亿客户。
2022 年 4 月，Flipkart 推出了 Flipkart Labs，这是一个内部创新中心，旨在评估、开发和从重新定义在线商务格局的项目中获得见解。目前，Flipkart Labs 致力于探索 Web3、元界、NFT 等技术，目标是为印度市场和超过 5 亿 Flipkart 客户量身定制技术驱动的解决方案。通过致力于这项旨在加快植根于印度的全球商业发展的内部创新计划，Flipkart在塑造该国以客户为中心的在线购物的未来方面发挥了积极作用。
今年，Flipkart Labs更进一步，推出了有可能彻底改变印度消费者购物方式的技术功能。
凭借皮肤分析仪，美容试妆，AI房间设计师等功能，Flipkart Labs竭尽全力为印度创新和适应该行业的最新技术发展。我们的 NFT 市场 Firedrops 已经过改造，通过让客户不仅可以从他们最喜欢的品牌获得奖励，还可以将这些奖励作为 NFT 在 Flipkart 上进行交易，从而彻底改变参与度和忠诚度。我们的3D虚拟世界允许任何品牌为客户创造自己的身临其境和迷人的购物体验。将这些创新带给印度消费者的一个关键原则是确保他们的可及性。这些功能可以在普通智能手机上体验，让来自二线和三线城镇的消费者更好地了解并精确地购买他们想要的产品。
在本次问答中，Flipkart Labs和Category Experiences负责人Ravi Krishnan分享了见解，并揭示了Flipkart如何通过Flipkart Labs投资印度电子商务的未来。
您能详细说明Flipkart Labs为增强购物体验而开发的一些关键体验或创新吗？
多年来，Flipkart Labs推出了一些创新体验来增强购物过程。今年，我们在沉浸式技术试验和突破方面迈出了重要步伐。我们的客户现在可以比以往任何时候都更接近于在购买之前体验产品。
我们引入了皮肤分析仪功能，这是一个智能虚拟工具，可提供个性化的皮肤分析和产品推荐。它评估各种参数，如皮肤类型、水合作用水平、皱纹等，以推荐高度个性化的护肤程序。
我们还推出了服装试穿功能，我们的客户可以使用该功能来可视化衣服的外观和合身性，方法是根据他们的体型和其他细节在定制的头像上虚拟试穿。该功能还根据从客户收到的输入推荐正确的尺寸。此外，用户可以混合搭配多种服装以满足他们的需求，从而增强该类别的购买信心。
利用生成式人工智能，我们开发了 AI 房间设计器，这是一项独特的功能，具有改变客户购买家居用品方式的不可估量的潜力。该功能可擦除客户空间中的现有对象并叠加所需产品。这使他们能够可视化新物品在房间中的外观，从而提供行业首创的体验。
我们还提供美容试妆和3D / AR体验等功能，可帮助我们的客户做出决策。
通过这些创新，我们的最终目标是尽可能弥合在线和离线购物之间的差距。我们能够为客户提供所有必要的信息，以做出最终购买决定。站在客户的立场上，我们也可以假设对产品的准确性和预期效果会有一点怀疑，但这些功能在很大程度上消除了这种怀疑。
你能告诉我们更多关于 Flipkart Labs 的 Web3 创新吗？
在 Flipkart Labs，我们正在探索基于 Web3 的参与计划，为我们的客户提供更加身临其境和引人入胜的购物体验。
凭借虚拟世界等创新，Flipkart提供身临其境的3D虚拟世界，使客户更接近他们最喜欢的品牌。这些虚拟环境提供超逼真的交互和引人入胜的故事讲述。我们的用户可以在 3D 模式下探索产品、访问营销内容并无缝进行购买，从而重新定义品牌参与度。
我们还与Firedrops合作开展品牌优先的参与计划。FireDrops 是一个 Web3 品牌参与和忠诚度平台，利用 NFT 和创新参与策略，在 Flipkart 上创建专门的品牌社区。他们还提供基于 NFT 的奖励，如神秘盒子和折扣券，并允许用户买卖他们获得的奖励。
Flipkart Labs 基于 Web3 的参与计划如何从传统的电子商务参与和忠诚度计划中脱颖而出？
我们的参与计划通过提供新颖且引人入胜的体验来弥合在线和离线参与之间的差距，从而脱颖而出。例如，我们的虚拟世界计划是全球首批将下一代互动与商业相结合的平台之一，并允许品牌在电子商务应用程序上创建元宇宙体验。
FireDrops 2.0 的推出使我们成为首批为数百万印度人提供 NFT 所有权和交易的电子商务平台之一，进一步推动了我们成为印度最大的 Web3 平台的愿景。借助 FireDrops，我们正在通过基于 NFT 的奖励和品牌社区彻底改变参与度和忠诚度。这些举措提供了技术和品牌互动的独特融合，更重要的是，我们的客户，特别是在2和3线城市和城镇，帮助他们创造新的途径参与电子商务，并加入我们其他人的数字印度。这就是我们在电子商务领域与众不同的原因。
在我们的第 10 届大十亿天促销中，我们的客户可以期待来自多个品牌的基于 Web3 的奖励。
原文链接：https://stories.flipkart.com/flipkart-labs-technology-ravi-krishnan/
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