歌手：量身定制的PRESTASHOP商店
10年来，Philippe Leruth和他的团队一直致力于品牌现代化，以冲浪年轻一代推动的创意爱好和DIY（DIY）市场。这一制胜策略使增长得以恢复，而两个新事物进一步加速了增长。
第一个是由克里斯蒂娜·科尔杜拉主持的真人秀节目“手工缝制”。从 2014 年到 2017 年的三个赛季中，这款令人惊叹的媒体助推器使营业额增加了 20%。
第二个冲动是健康危机及其后果：限制禁闭、强制戴口罩和关闭商店被证明对品牌非常有利。幸运的是，辛格销售点是最早重新开放的，以提供口罩的短缺。但更重要的是，呆在家里推动了对体力活动的回归。结果，缝纫机库存在45天内就用完了！
“坐月子让我们的买家有时间完成如何使用缝纫机的学习过程，这得益于网上的许多教程。”Philippe Leruth说。
高度结构化的分布歌手缝纫机的营销按四分位数组织。入门级产品，其公开售价在129欧元至250欧元之间，面向大型零售商（超市，专业超市）和市场（亚马逊，Cdiscount）。它们主要针对首次购房者，占交易量的70%。
专家系列包括高端产品，价格从500欧元到1,000欧元不等，保留给选择性分销：可以提供演示和跟进（售后服务）的专业缝纫店。Experts系列也出现在主要面料和小百货品牌的边缘，如Mondial Tissus或Self Tissus。该品牌在法国拥有250个销售点，包括五个品牌商店和大约一百个独家经销商。
捕捉新的购买行为
为了进一步扩大其分销范围（在此之前只有一个展示网站），Singer 决定在 2022 年底开设一个包含其所有产品线的电子商务平台。由于其独家经销商网络，这一决定被推迟了很长时间，但随着自健康危机以来购买行为的演变，这一决定被证明是必要的。
“鉴于健康危机期间的需求和在线购物者的增加，我们决定开发自己的电子商务网站，以吸引正在寻找我们产品的客户，尤其是专家系列。菲利普·勒鲁斯，歌手首席执行官
为了促进新网站在其网络中的接受度，Singer 建立了一个有吸引力的佣金系统，当商店在其所在行业进行销售时，该系统将使商店受益。对于入门级产品，它们的价格定位尊重分销商和市场的做法，以避免与它们竞争。
“这次发布对辛格来说是一个重大挑战。这是他们的第一个电子商务网站。UX和UI必须努力维护具有良好声誉的品牌的价值。Julie Maurissens，WEEBY机构的联合创始人兼项目总监
鼓舞人心的首次销售在几周内，该网站已经超出了预期。第一批销售主要发生在第 2 和第 3 个四分位数，产品价格在 500 欧元到 1,000 欧元之间，有时甚至更多。这一成功是可以实现的，因为他们的现有客户群使升级更容易。这个基础已经存在了很长时间，主要是通过延长保修提供建立的，并通过促销活动（与知名品牌合作、竞赛等）来丰富。
选择PrestaShop“我们选择PrestaShop不是其他解决方案，因为它似乎最适合我们的需求。”菲利普·勒鲁斯说。
与竞争对手不同，通过选择PrestaShop，Singer选择了法国解决方案，开源且无需订阅。一个平台，可促进与公司用于改善日常管理的ERP的连接，Odoo和CRM工具Sendinblue（Brevo）。
对于协助 Singer 完成此数字项目的 WEEBY 代理商来说，PrestaShop 是一种解决方案，可以与品牌一起发展并通过这些不同的模块支持其增长。
“在必备品中，我们选择了商店定位器来精确定位商店，并选择了 Mega Menu 和 Elementor，以便 Singer 团队可以在我们风格化的模板中管理菜单和内容，这些模板可以重复使用以创建新页面。”Julie Maurissens，WEEBY机构的联合创始人兼项目总监。
该机构还制定了完全适合歌手目录的分期付款计划。
高级定制教育内容得益于内容个性化功能，Singer 可以提供丰富的建议、教程、照片、DIY 视频等网站，提供支持在线销售和方便缝纫机使用的所有必需品。
“该网站旨在实现功能性、易用性、人体工程学和直观性，只需尽可能少的点击即可访问产品页面、技术手册或演示。Julie Maurissens，WEEBY机构的联合创始人兼项目总监
过滤器允许按需求、级别和预算进行排序。在线帮助常见问题解答是根据实体店的客户体验构建的。Singer已经制定了长期计划，通过聊天服务扩展其网站，以直接为客户提供建议和放心。
虽然Philippe Leruth对这个新的零售网站抱有远大的抱负，其目标占专家系列营业额的10%，但他仍然坚信专业商店网络作为真正的陈列室的重要性，有助于品牌的增长和信誉。
“实体店是主要参与者。如果您想方便缝纫机的使用，消费者必须能够获得演示、个性化的建议和售后服务。“ 菲利普·勒鲁斯，歌手首席执行官
这个发行版现在是全渠道的，得到了社交媒体上的强大影响力的支持：Instagram、Facebook、Pinterest和一个重新组合所有演示视频和教程的YouTube频道。该品牌还与被其既定声誉所吸引的博主和影响者合作，裁缝拥有 1,000 到 30,000 名订阅者的追随者，他们希望在 Singer 机器上炫耀他们的成就。
一个完整的系统，必须在明年启动收购活动之前在 2023 年证明其价值。
2023年是实验的一年。2024年将是加速之年！
原文链接：https://prestashop.com/blog/success-stories-en/singer-a-tailor-made-prestashop-store/
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