卖家要“割肉”了？Temu开始收服务费，亚马逊将更换佣金计算方式！

近日，陆续有Temu卖家收到平台发的《客服外包服务协议》，在服务内容及费用结算板块，有一项“收费标准”相关内容。

根据协议，甲方有权按照店铺订单下用户实际支付的不含税金额（含credit）× 5‰的标准收取服务费。退款时，不另行收费，但已收取的服务费有权不做退还。

这是什么意思？宣称“0佣金”的Temu，历经一年多后，终于也要开始收费了？

虽然协议名称以“客服外包服务协议”来命名，但根据收费形式来看，和佣金也是很像了。主要包含以下几点要点：

1、按照买家实际支付价格计算；
2、买家退款，平台有权不退服务费；
3、甲方后期有权根据情况再单方面调整服务费率/结算方式。

目前来看，卖家并没有拒绝的权利，对弹出来的通知只能“同意”，这“客服服务费”，是交定了。

此消息也给平台上的跨境卖家带来较大反应，毕竟当初有一批卖家是冲着平台初期“0佣金”、“物流补贴”去的。

有卖家计算，如果订单价格为20美元，服务费就是20*0.005=0.1美元，根据汇率，差不多是0.73人民币，小1块钱的利润就没了。

虽然看着数字不大，但是耐不住Temu平台本身走的就是薄利多销的模式，有的一单本来也就赚两三块，这一下子约30%的利润都没有了。

其实，平台在声量起来之后，开始收取各项费用是常规操作，毕竟平台的最终目的也是赚钱。也有卖家担心，随着Temu在全球站稳脚跟，未来那些当初免费的服务都会陆续收费，像亚马逊从物流到仓储都能收费。

亚马逊方称，10月24日起，将更新亚马逊英国和欧盟电子商务增值税法规的交易的销售佣金计算方法。

主要变更的点就在于计算佣金所用到的“基数”应该用哪个金额。原来的计算基数“购买金额”是指买家支付的总金额（包含税费和关税），10月24日起，将根据卖家为商品提供的报价计算销售佣金。

此更改适用于亚马逊为卖家交易计算增值税的所有交易，如果是直接向亚马逊销售或是有促销活动（买一赠一、prime专享折扣等），仍按照“购买价格”计算销售佣金。

计费基数改变后，收取的佣金费用有何变化？

如果卖家报价和买家支付的购买价格相差不大，费用金额也就变化不大，是变多变少还是不变，主要取决于销售站点与买家地址两个地区间的增值税费率差异。

例如一款不含增值税价格为100的商品，在西班牙上架 （增值税21%），报价为121,现在卖到了葡萄牙（增值税23%），那么购买价格为123，佣金率10%。那么，按照报价算佣金，就是12.1，按照购买价格算佣金，就是12.3，新规则实施后反而更便宜。

相反，如果送货目的地增值税率低于上架站点增值税率，佣金反而会在新规则实施后变高，一样就不变。

有分析认为，亚马逊变更政策是为了减少虚假折扣现象，卖家先提价再打折已经不适用了。面对以Temu为代表的新型平台的冲击，亚马逊更希望卖家真实提供一手价格，维护好平台环境。