沃尔玛在线销售暴增，Target 在线销售再次放缓
塔吉特公司和沃尔玛公司分别公布了 2023 年和 2024 年第二财季的收益。沃尔玛在线和实体店的销售额均有所增长，而塔吉特在这两个渠道的销售额均落后。
网上销售比较沃尔玛的在线销售是这家大型零售商本季度的一大亮点，其业绩已经令人印象深刻。截至 2023 年 7 月 28 日的 2024 财年第二季度，美国在线销售额增长了 24%。国际电子商务销售额增长了 26%。与可比较的店内销售额相比，增长尤其强劲，增长了 6.4%（不包括燃油）。这仍然高于分析师4.1% 的增长预期。总收入也增长了 5.7%，达到 1,616 亿美元。
沃尔玛没有透露网上销售占总销售额的百分比。
截至 7 月 29 日的 2023 财年第二季度，塔吉特的数字销售额同比下降 10.5%。与此同时，可比店内销售额与去年第二季度相比下降了 4.3%。Target第二季度总收入达到248亿美元。同比下降 4.9%。
零售分析公司 GlobalData Retail 的董事总经理尼尔·桑德斯 (Neil Saunders) 表示，不同的结果证明相同的趋势正在影响消费者。他说，消费者在这两家商店都“减少了可自由支配的支出，优先考虑必需品”。与塔吉特不同的是，沃尔玛通过杂货销售的增长足以抵消可自由支配的损失来弥补差额。
Digital Commerce 360 高级分析师詹姆斯·里斯利 (James Risley) 表示，塔吉特拥有“巨大的疫情早期优势”。“不仅其 Drive-Up 计划得到了广泛的宣传（在每家商店门前），而且购物者无法在体验上花钱，因此有更多的钱可以花在 Target 专营的商品上，例如家居装饰和小家电。现在，消费者可以为了体验而存钱，或者只是感受到通货膨胀和经济不确定性的压力，他们正在转向预算友好的替代方案。”
现在，沃尔玛的收益比塔吉特更大。
“去年第四季度，沃尔玛的在线增长超过了塔吉特，当时许多消费者消除了对疫情的担忧，体验支出有所回升。大多数电子商务零售商在消费者支出变化（和下降）的情况下经历了增长放缓，”里斯利说。
他还指出，一些塔吉特顾客可能更有可能在商店购买塔吉特专营的商品类型。
提货和送货沃尔玛和塔吉特消费者明确表示，他们仍然重视全渠道产品的便利性。沃尔玛将在线订单大幅增长归功于提货和送货销售。
“在世界各地，我们的客户和会员都优先考虑价值和便利。他们通过渠道与我们一起购物——在商店、山姆会员店，他们正在推动电子商务，”首席执行官道格·麦克米伦在一份声明中表示。
麦克米伦说，客户特别喜欢路边取货的省时优势。
Target 也将其路边提货服务 Drive-Up 列为领先的数字销售产品。首席执行官布莱恩·康奈尔 (Brian Cornell) 告诉投资者，该零售商计划通过将星巴克订单和退货纳入 Drive-Up 流程中来提高该服务的受欢迎程度。
配送中心沃尔玛首席财务官约翰·大卫·雷尼表示，该零售商的自动化电子商务履行中心正在提高效率。更具体地说，他们每小时的效率比非自动化建筑高 30%。
“我们还看到，超过 15% 的商店现在由自动化区域配送中心提供服务，生产力得到了提高，”Rainey 说。
麦克米伦表示，沃尔玛希望改善履行旅程的每一步。他表示，沃尔玛计划“在第一英里增加库存，使中间一英里尽可能高效，然后缩短最后一英里”。他补充说，除了履行中心之外，该零售商还拥有 4,700 多个门店，使其能够做到这一点。
相比之下，塔吉特“在我们现有的商店基础上投资了数十亿美元，现代化他们的购物体验，同时优化这些设施以支持数字履行，”康奈尔说。
Target 一直在扩大其分拣中心网络以改进这一流程。康奈尔大学表示，这些中心“在提高最后一英里送货速度的同时，节省了大量成本。”
Target 首席运营官约翰·穆里根 (John Mulligan) 表示，这些工厂处理的包裹中，高达 70% 仍留在当地市场。Mulligan 表示，在Target 设有分拣中心的市场中，从网上购买订单到送货的平均时间比网络平均时间短了近 1.5 天。他补充说，大约三分之一的包裹会在一天内到达。
Target 预计目前的分拣中心群今年将处理超过 3500 万个包裹。这将比 2022 年增长 20% 以上，是 2021 年的六倍多。
销售活动首席增长官克里斯蒂娜·亨宁顿 (Christina Hennington) 表示，Target 去年了解到 Target Circle 会员“喜欢独家活动，因此我们重新调整了去年的交易基础，并在 7 月举办了比以往任何时候都规模更大的 Target Circle Week”。
她说，Target 在 Circle Week 期间招收的新客人数量是平常一周的 3.5 倍多。她补充说，该零售商又增加了 50 万会员。
沃尔玛的雷尼表示，该零售商一直在与供应商合作，“以与去年相同的价格提供精选的季节性购物篮，基本上消除了通货膨胀的影响。”
他说，客户反应强烈，7 月 4 日阵亡将士纪念日和沃尔玛 Plus Week Savings 活动期间的销售额超出了沃尔玛的预期。
“我们采取了与‘重返校园’类似的抗通胀方法，一篮子 14 种最受欢迎的课堂必需品价格不到 13 美元，”Rainey 说。
他补充说，该零售商“实现了与 Walmart Plus Week 相关的创纪录的会员获取量，并继续提高 Walmart Plus 会员的价值。”
塔吉特和沃尔玛下一步将何去何从？桑德斯表示，虽然沃尔玛的季度业绩较为成功，但塔吉特的情况实际上并不像看上去那么暗淡。他说，塔吉特在疫情期间取得了很大的进展，甚至比沃尔玛还要多。
康奈尔大学表示，截至 2023 年上半年，塔吉特的总收入比 2019 年高出约 39%。今年上半年的目标总收入约为501亿美元。2019年上半年约为360亿美元。桑德斯表示，从长远来看，塔吉特“仍然是真正的赢家”。在经历了自 2020 年以来的持续销售增长期后，塔吉特将在 2023 年进行重置。
与此同时，通货膨胀和消费者对必需品的关注使沃尔玛的短期前景乐观，该零售商提高了 2023 年剩余时间的指导方针就反映了这一点。
文章翻译自：digitalcommerce360 ;原文链接：https://www.digitalcommerce360.com/2023/08/22/walmart-target-online-sales-q2-analysis/
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