亚马逊发展无盒包装

导读：亚马逊一直在悄悄增加无盒装订单量，该公司表示，无盒装订单量占 2022 年发货商品的 11%。

亚马逊一直在悄悄增加无盒装订单量，该公司表示，无盒装订单量占 2022 年发货商品的 11%，一些人认为此举标志着在减少电子商务包装材料方面发生了巨大变化，而这种包装材料将在零售业广泛模仿。

亚马逊首任包装和创新副总裁帕特·林德纳 (Pat Lindner) 告诉《华尔街日报》：“许多高级领导都认识到这一点变得越来越重要。”“我们公司迫切需要在包装创新方面迈出下一步。”

现在默认无包装盒

亚马逊的顾客可以选择在结账时添加一个外部的“笑脸”包装盒，但无盒包装现在是默认选项，而且越来越多的人显然选择了这个选项。这一趋势有助于亚马逊降低其物流成本，并改善其可持续性。

虽然“在自己的容器中发货”可以提升零售商的品牌形象，但对于亚马逊来说却会降低其品牌形象。此外，对于那些在交付货车周围徘徊，有时会跟踪交付车辆的门廊海盗来说，这种情况更具吸引力。根据SafeWise的估计，2022年美国有260万个交付包裹被盗，而前一年则为210万个。而谁能想到，门廊海盗行为中竟然涉及心理学因素，与多巴胺触发机制有关呢？

除此之外，这一趋势为运输商带来了更多挑战，他们需要确保他们的电子商务包装足够保护敏感物品免受在整个运输过程中发生的颠簸、震动和触摸。

此举被视为积极的

专家们对亚马逊此举表示赞赏，因为它通过减少包装浪费改善了公司的经济效益、客户体验和环境。

供应链咨询公司 MWPVL International 总裁 Marc Wulfraat 表示，无箱运输给亚马逊带来了众多挑战，包括盗窃、损坏、顾客尴尬和包装污损。乌尔弗拉特表示，这仍然是一件好事，并补充说亚马逊正在西雅图的一家工厂进行广泛的损坏测试，并“以负责任的方式处理这一问题”。

“从历史上看，主要动机是减少包装费用，亚马逊正在探索所有可能的途径来提高盈利能力，”他说。“在我看来，这是向前迈出的积极一步，应该受到赞扬，特别是考虑到客户可以选择索取盒子。”

Wulfraat 指出了多年来其他减少包装的努力，例如沃尔玛说服除臭剂制造商去掉产品周围的纸板箱，食品制造商使用带有保鲜膜的半纸箱和 24 包瓶装水 - 尽管塑料是另一个问题。

虽然《华尔街日报》的文章以门廊上放置品牌平板电视为例，但曾负责亚马逊 3PL 管理的 Brittain Ladd 表示，该公司有关存在盗窃风险的产品的数据将防止这种情况发生。他对减少包装的举措表示赞赏，并预测大多数零售商很快就会效仿。

“我过去曾向亚马逊和其他零售商建议，他们需要要求制造商制作外观朴素的电子商务专用包装，”现任 Shatranj Capital Partners 战略顾问的拉德说。“制造商可以为商店销售的产品使用最好的包装。”

拉德表示，无盒包装并不意味着品牌会失去很多拆箱的“惊喜因素”，因为它们可以在里面包装大量的营销内容，例如贴在电视屏幕上的乙烯基横幅或包装产品的袋子。“我相信我们会看到这一切发生，”他说。

戈亚尔说：“从逻辑上讲，这应该有助于盈利，但请记住，并非所有节省的资金都会流入。”彭博资讯行业主管兼高级电子商务和运动休闲分析师 Poonam Goyal 表示：“包装越少，损坏的风险就越大。”“不过，无盒装是一种更好的方式，因为它对地球更好，对零售商来说更便宜。”

商业情报公司 Marketplace Pulse 的创始人兼首席执行官 Juozas Kaziukenas 表示，亚马逊正试图让品牌设计“电子商务时代”的包装，而不仅仅是商店货架的包装。

“一旦品牌找到不需要额外包装的包装，这一举措将使所有人受益，而不仅仅是亚马逊，”卡齐乌科纳斯说。“存在一些问题，比如盒子会暴露里面的东西。但考虑到亚马逊的客户保证，我想他们会接受大多数盗窃案件并退款。”

亚马逊在一份声明中告诉《财富》杂志：“绝大多数货物都能顺利交付给客户。 ”“如果出现问题，我们会直接与客户合作以解决问题。”

贸易协会的观点

国际安全运输协会 (ISTA) 是一个专注于包装设计和保护的行业组织，其总裁兼首席执行官 AJ Gruber 表示，大多数传统零售包装解决方案都不适合电子商务运输。格鲁伯说：“仍然有很大的机会来改进和优化它们的送货上门服务。”

Gruber 表示，出于多种原因，零售商应鼓励其供应商合作伙伴提供能够承受 DTC 运输的包装产品。

“品牌转向‘自有包装运输’解决方案时最重要的考虑因素是确保其产品在运输过程中不会损坏，”他说。“如果运输造成的产品损坏增加，在成本和环境影响方面实现的潜在收益很快就会消失。”

与此相关的是，Kaziukenas 分享了荷兰电动自行车公司 Vanmoof 的出色解决方案。该公司自 2015 年以来一直向美国运送产品，由于处理不当造成的损坏率很高。然后首席执行官灵光一现：由于自行车装在与运输平板电视的盒子大小相同的盒子里，所以在外面放一张电视的图像，他们会得到更多的关怀。一夜之间，损坏率下降了70%-80%。

“作为一名自行车迷，这是我最喜欢的包装技巧和创意，”他说。“有各种各样的创造力。”

文章翻译自：multichannelmerchant；原文链接：https://multichannelmerchant.com/operations/amazon-grows-boxless-packaging-and-the-industry-is-watching/