OEM 增加经销商销量的 4 个步骤
OME 制造商增加经销商销售额的最重要方法是简化业务流程。
”先进的在线工具将使经销商忠诚于您的品牌并对收入产生积极影响。“那么，通过经销商网络增加售后市场销量的最佳方法是什么？我们将列出 OEM 厂商今天可以开始执行的四个简单步骤。
第 1 步：创建一个安全的地方来查找信息和订购零件这第一步是最重要的。为了增加零件销售，经销商需要一个安全的地方来识别零件、查找服务信息和下订单。他们需要触手可及的信息。越来越多的买家更喜欢数字化选项，不仅可以下订单，还可以进行研究。如果不为他们提供 24/7/365 的解决方案，几乎不可能降低阻力，确保您是他们一次又一次想要选择的品牌，并增加您的零部件销量。
完成这一步非常重要，因为如果公司不进行数字化转型，他们将无法保持竞争力。因此，随着行业不断向线上转移，迈出这一步并涉足数字平台已成为必要。该数字解决方案可以是开放的电子商务网站（对匿名用户具有有限的功能）或经销商门户 - 重要的是您为经销商提供了数字选项。您的经销商期望您的在线工具取得进步。此类工具将使经销商忠诚于您的品牌并对收入产生积极影响。
对于原始设备制造商来说，在线销售不再只是一个不错的选择，而是一个必须要做的事情。
第 2 步：为经销商提供所需的一切数字产品的好坏取决于它所包含的信息。事实上，87% 的顾客表示，产品内容的缺乏降低了他们对品牌的信心。因此，必须有有关其销售和维修设备的物料清单 (BOM)、相关图纸、技术出版物和程序说明的最新信息。可以这样想，经销商或客户可能打电话询问的任何信息都必须在线。因此，这意味着他们还需要了解经销商定价、产品可用性和订单状态。
虽然添加这么多信息似乎让人不知所措，但其实并非如此。首先，您可以始终遵循 80/20 规则。更新占销售额 80% 的 20% 产品的信息。这是一个很好的起点，并且可以随着时间的推移而扩展。
但是，创建一个数字平台可以让经销商想要购买更多内容，而不仅仅是信息。它应该是他们执行设备支持流程的每一步的地方。因此，诸如请求退货和管理保修索赔之类的事情也需要提供。游戏的名称是让他们更容易与您开展业务。创造效率和简单性将让他们回到网站并引导他们购买更多产品。如果有人喜欢在您网站上的购买体验，他们就永远不会觉得有必要在其他地方购买。因此，请确保您创造出让他们回头客的无缝体验，您最终会看到重复购买的数量大幅增加。
第 3 步：通知您的经销商这听起来可能很简单，但这一步经常被忽略——您需要告诉您的经销商您网站上提供的所有产品！数字平台只有被使用才能提供价值。因此，请竭尽全力确保您的经销商合作伙伴和客户了解您的在线产品。
这是销售、客户服务和技术支持团队必须参与的地方。他们是最了解您的经销商的团队，并且可以对他们采用您的工具产生最大的影响。虽然经销商合作伙伴渴望这些选择，但他们很忙，而改变需要时间。让他们了解您必须提供的所有工具是随着时间的推移逐渐灌输持久变革并从您所做的投资中获得最大投资回报率的关键。
第 4 步：获取反馈并迭代地做出改变如果您已遵循前三个步骤，那么您应该会看到在线零件销售量增加，而销售和客户服务中心的日常任务减少。经销商选择您的品牌而不是其他选项，因为现在只需点击几下鼠标即可获得他们所需的所有信息。是时候部署经销商反馈并审查数字工具中的数据见解了。
开发一种机制来捕获经销商反馈，并记住利用网站分析中的见解来帮助确定优先级并管理在线内容的更改。一旦您做出了有助于产品转化的强有力的改变，就可以使用横幅、追加销售和电子邮件营销等促销营销工具来告诉您的经销商和客户有关改变的信息。
最好的公司通过一遍又一遍地持续这个循环来最大限度地提高网站性能，以获得小的增量改进，从而带来盈利的胜利。建立并运行数字平台是一项伟大的成就，但真正的考验在于完善网站并继续学习和成长。
文章翻译自：digitalcommerce360 ;原文链接：https://www.digitalcommerce360.com/2023/02/06/4-steps-for-oems-to-grow-their-dealer-sales/
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