已有卖家被禁售+扣款！亚马逊增强视频认证累及颇多

6月初，亚马逊提醒部分卖家验证时限提前，要求在6月8日之前完成相关验证操作，避免付款中断或账户停用。

如今，时限已过，由于没有及时完成验证，已有不少卖家收到了资金被扣留的通知。

一位卖家告诉【卖家之家】，他收到来自亚马逊的邮件通知，邮件称因未遵守《消费者告知法》，账户里的资金全部被当成预留金额划走了，资金取不出来。

眼下也是焦虑万分。

还有一位卖家称，自己因增强视频认证没有通过，账号已经被停用，原因是法人视频认证的时候有几个问题没答上来。

而根据【卖家之家】的了解，大量卖家在近几日触发亚马逊增强视频认证，而买来的店铺是亚马逊重点“关照”对象。

邮件表示，卖家需要完成额外的身份验证才能在亚马逊商城销售商品，在审查期间，卖家需要出示注册时提交的身份证和营业执照原件。不接受任何新文件，视频通话大约20分钟。若未在14天内预约视频通话，或未在审查期间提供原件，卖家账户将面临禁售风险!

在亚马逊增强视频认证上，卖家们也是状况百出。有卖家预约时间之后，一直未收到平台方发来的确认预约时间的邮件，导致账户被停用。

也有卖家，因此法人不接触运营，有些问题回答不出来，直接挂了一个账号。还有卖家的法人是老人家，资料真实，但遇到运营问题一样无法回答，账号挂了。

可见，这波的增强视频认证更加严格，因为运营问题回答不流畅导致挂号的比较多。

眼下，不论是扣款还是禁售都已经出现。

按照官方的说法，如果还没有完成信息验证流程的卖家，亚马逊将通过电子邮件与卖家联系，并提供相应的操作指导。信息核验并不存在封号或罚款，只是不及时验证的话账号会被停用，影响正常使用，一旦完成验证就会恢复。

因此，如要解决资金被扣的问题，卖家需要尽快完成验证，如果过了6月27日，店铺可能有直接被关闭的风险。

据卖家表示，视频认证会问到的问题包括，注册账号的法人姓名、注册时候提供的资料、账号卖了哪些产品、开通了哪些站点、收款是什么平台、看了身份证跟营业执照、注册账号的公司名称、运营账号的运营人员、产品的配送方式。

根据Amazon五爷总结，卖家在视频认证一般会遇到以下问题：

你是法人吗，你叫什么名字？

A：是的，

今天的视频验证只有你一个人在吗？

A:是的，我一个人

申请亚马逊的时候提交的证件（身份证）是是这个吗？

A：是的

公司叫什么名字？

A: 深圳市XXX有限公司

营业执照是什么，出示营业执照，经营范围？

A: 一般经营项目是:互联网销售（除销售需要许可的商品）;XXX

账号是谁注册的呢？注册了那些站点？目前后台有那些站点？

A：自己注册的，当时通过朋友介绍了亚马逊招商经理，申请注册亚马逊账号，且拿到注册链接，根据经理给的注册流程，成功申请注册，但注册中最后一个视频验证，费了不少时间。注册了美国站，目前后台有美国、加拿大、墨西哥和巴西站。

售卖的品牌是什么，品牌是谁的品牌

A: XXX，是XXX授权给我的品牌，他是我爸的朋友

注册品牌的流程是什么？

A: 是我爸的朋友注册过来给我授权的

供货商叫什么？供应商联系方式？供应商地址？

A: XXX有限公司，主要做XXX产品。1XXX。东莞市XXX

第一单出单时间？订单号是什么？

A:是202XXX。订单号记不住，需要查一下。需要查一下发给你吗？

新建第一条listing/链接/商品的时间？

A：202XX

最后一次上架是什么时候

A:202XX，具体时间的话需要查一下，需要查给你吗？（具体时间：202XXX）

最后一次收到订单（出单）是什么时候

A:202XXX具体时间的话需要查一下，需要查给你吗？（具体时间：时间可能需要跟新）

第一次回款时间？回款金额？

A：202XXX，金额是XXXX美金

店铺余额是多少？

A：XXXX（需实时查看）

发货方式是什么，FBA是什么意思（一定要知道，每次必问）

A:FBA发货，FAB指的是从亚马逊的仓库将商品配送到顾客手中，类似京东的京东物流；FBM是自发货，类似淘宝拼多多的第三方卖家，自己找物流把商品发到顾客手中

是否有使用过自发货，什么时候使用过？

A: 没有用过

有美国的仓库吗？

A:有的，供应商在美国有海外仓，我们有些货是先发到他们的海外仓作为中转，备用了一些安全库存，防止断货