WhatsApp Business 月活跃用户数突破 2 亿，推出个性化消息功能

导读：6月27日，Meta 宣布，其专为小型企业设计的应用程序 WhatsApp Business 月活跃用户数已突破 2 亿大关，高于2020 年的 5000 万。

在该公司追求“效率年”的同时，它还为 WhatsApp Business 用户推出了更轻松的广告创建和个性化消息服务等功能。马克·扎克伯格正在投入数十亿美元来开发虚拟宇宙。为了抵消这一影响，该公司正在增加 WhatsApp 等其他渠道的收入。

Meta 旗下的聊天应用程序表示，从今天开始，WhatsApp Business 用户将能够在没有 Facebook 帐户的情况下创建“点击 WhatsApp”广告。该公司指出，卖家可以直接在应用程序内为 Facebook 和 Instagram 创建、购买和发布广告。

去年，在 Meta 的第三季度财报电话会议上，扎克伯格提到，“点击 WhatsApp”广告的年收入运行率超过 15 亿美元，同比增长 80%。

WhatsApp Business 还添加了另一项付费功能，让商家能够自动执行向客户发送个性化消息的过程。该公司没有透露定价细节，因为 WhatsApp 表示将“很快”开始测试该功能。

该公司分享的屏幕截图表明，企业将能够向不同的客户列表发送不同的消息。例如，卖家可以通过购买按钮向新客户发送折扣代码。

在过去的几个月里，Meta 采取了具体措施来增加通过付费消息传递获得的收入。今年 2 月，它宣布改变WhatsApp 的定价结构和消息类别。这些类别包括实用程序、身份验证（发送一次性密码）、营销和用户发起的服务对话。

“我在上个季度分享过，点击消息广告的收入运行率达到了 100 亿美元。从那时起，使用我们的其他商业消息服务（WhatsApp 上的付费消息）的企业数量环比增长了 40%，”扎克伯格在 2023 年第一季度财报电话会议上表示。

目前，该公司并未单独公布 WhatsApp 的收入，而是将其归入“其他”类别。Meta 表示，在截至 3 月份的季度中，WhatsApp Business 平台的消息传递收入强劲增长，但被“其他订单项的下降”所抵消，导致该类别同比下降 5% 。

WhatsApp 还采取措施在该平台上发展其支付业务。4 月份，它推出了巴西用户通过该应用向商家付款的功能。一个月后，该公司在新加坡推出了类似的功能。本月早些时候，WhatsApp 推出了频道功能，以促进不同组织的广播对话。当时该公司还提到正在探索将支付融入渠道的方式。

文章翻译自：techcrunch；原文链接：https://techcrunch.com/2023/06/27/whatsapp-business-crosses-200m-maus-introduces-personlized-messages-feature/