外贸 | 外贸人该怎么和供应商进行合理有效的价格谈判？

切忌没有订单时找工厂压价，更切忌没有订单时找多家工厂压价。外贸业务员在和客户谈判的过程中，最好能够及时向工厂反馈回一些信息，让工厂感受到你付出的努力和谈订单的进程。

切忌有订单时，告知工厂订单在手，找工厂杀价或者强迫工厂接受目标价。外贸业务员拿到订单后应再努力尝试还一次价，理论上说，工厂的报价至少还可以再让2%。但是这部分属于工厂正常利润中的一部分。当业务员拿到订单后，切忌高高在上地告诉工厂，手上有订单，XX价格你能不能做？不能做我只有找别人做了。

切忌过快亮出价格底牌，因为你永远都不知道工厂价格的底牌。也许这阵子工厂非常忙，订单都来不及做，也许这阵子工厂订单不多，生产不忙，工厂正在发愁，给个特别低的价格。

合理的还价。一个外贸业务员，不论做什么产品，都要想尽各种办法要去了解和熟悉这个产品。弄清楚产品的成本，还价的时候就可以做到最高效率。

提醒工厂降价要注意方式。想要工厂降价，不一定非要通过自己的口来讲，可以转移目标，和工厂这么说：客户反应最近陆续有其他供应商在降价，报的价格都比之前低了不少。客户现在问我们新的价格。我看了一下最近的原料价格走向，确实这两天下降了一些。您看是否再核算一下价格，我给客户报过去，如果客户最近正好有订单，我们就争取拿下来。

根据工厂的生产繁忙情况考虑是否砍价。打个比方，工厂最近生产非常忙，订单交期都安排得很满。这个时候，你应该明智点，放弃砍价直接下订单过去，因为工厂老板没有那闲工夫跟你讨价还价。如果工厂最近生产不紧，订单不足，这个时候砍砍价，工厂老板会细细地算算成本然后会给你报个好的价格。

承诺的付款日期一定要及时。价格谈好以后，在承诺工厂的付款日期内一定要按时或者提前付款，工厂最怕客户拖欠货款。

面对客户提出索赔，最重要的是稳住心态，千万不要自乱阵脚。外贸业务员收到客户索赔邮件后，首先不要先告知工厂索赔的事情，先联系客户，索要照片等相关材料。

拿到实际的证据之后，联系工厂，告知情况，要求尽快查明原因。给工厂打电话也好，写邮件也好，都必须要预先好好考虑，应该怎么沟通。

慎重地回复客户的索赔邮件，表达歉意，解释原因，给出解决方案，争取降低赔款。

积极和工厂联系，表现出努力和客户沟通争取降低赔款。

虚心承认责任在于我方，会尽快妥善安排并答复。