市场 | 一篇文章教你了解外商做生意的性格（俄罗斯篇）
做外贸，不管是传统B2B还是外贸零售，俄罗斯都是一个非常重点的市场，不管目前俄罗斯经济形势如何，一个庞大国家的市场需求还是非常大的，所以今天给大家介绍一些俄罗斯买家的工作处事习惯，能更好的帮我们开拓俄罗斯市场。
说起俄罗斯，小编的第一印象是普京大大啊~估计所有国家领导里，最网红的就是普京了。
近两年俄罗斯与我国在经济上一直都是走的比较近的，从而俄罗斯外贸市场也一直深受我国外贸企业青睐。那么我们应该如何与俄罗斯国民打交道呢？
掌握俄罗斯人民的工作休假时间
俄罗斯工作日时间和我国是一样的：
2019年新年假期将持续10天，五月份的假期将比平常更多。新年假期将持续十天——从2018年12月30日到2019年1月8日。根据劳动法规定，1月5日和6日（周六和周日）的休息日本身已经是节假日，分别推迟到5月2日和3日（周四和周五）。
2月23日（星期六）祖国保卫者日的休息日将推迟到5月10日星期五，在5月上半月，首先从5月1日休息到5月5日，然后从5月9日休息到12日。这两段小长假中间只有3天工作日。
同样在2019年，有三天小长假的日子还有3月8日至10日的国际妇女节，11月2日至4日的俄罗斯民族统一日。共计2019年俄罗斯法定节假日将有26天。巴布韦
以上是俄罗斯的法定节假日，但是俄罗斯气候寒冷，暖和的日子不多，所有暖和的日子就是俄罗斯人休假的日子。
俄罗斯人每年的4~6月是国民度假的好时节，最好不要与其进行商务活动，否则会打扰俄罗斯人的雅兴。
俄罗斯人是一个讲究绅士风度的民族，例如上剧院看节目，不论男女都穿的整整齐齐。与俄罗斯姑娘结婚的中国人都会在出门时被叮嘱：注意自己的绅士风度。
在1998年金融危机卢布持续贬值时，在银行门口排队的人群，仍然是安静整齐，没有任何人插队，自己的血汗钱正在迅速化为废纸却无一人提出抗议，而是耐心地等待、保持良好的秩序。凡是在俄罗斯呆过的中国人，都会不同程度地受到熏陶和感染。
总之，俄罗斯人的素质很高，在当地不讲文明礼貌会被人瞧不起。在地铁、公交车、火车上，他们遵从“女士、儿童、老人优先”行为准则。乘车或去商店购买东西时都自动排队，一般都问“谁是最后一位？”
走在大街上不随地吐痰、不乱扔果皮纸屑，如果在地铁里的话，他会先把垃圾装在衣服兜里，要吐痰的话先用纸包住，等走到果皮箱前时才把它扔到垃圾箱里。
在大街上或家里一般很少看见到吵架、打架的人，因为邻居会随时报警，即使夫妻吵架也不能大声，以免影响邻居的正常生活秩序，否则警察会把你带到警察局。
虽然我们电商行业可能不会再实际生活中接触到俄罗斯人，但是在日常工作中，我们还是要注意交谈、邮件中的礼貌。例如在称呼上，最好的称呼方式是称呼它们的职位，比如他们的职位、军衔，学位等。
这个问题就很重要了，大家一定要记清楚了。可能很多行业做外贸利润不会很高，要是再被擅长砍价的俄罗斯朋友讨价还价一番，估计会很肉疼呀！我们都知道俄罗斯人口是很少的，所以他们的经济贸易很依赖外贸。
因此俄罗斯人是十分善于和外国人做生意的。说的简单一点，他们非常善于寻找合作与竞争的伙伴，也非常善于讨价还价。
如果他们想要引进某个项目，首先要对外招标，引来数家竞争者，从而不慌不忙地进行选择。并采取各种离间手段，让争取合同的对手之间竞相压价，相互残杀，最后从中渔利。
俄罗斯人特别重视谈判项目中的技术内容和索赔条款。因为引进技术要具有先进性、实用性，由于技术引进项目通常都比较复杂，对方在报价中又可能会有较大的水分。
为了尽可能以较低的价格购买最有用的技术，他们特别重视技术的具体细节，索要的东西也包罗万象。如详细的车间设计图纸、零件清单、设备装配图纸、原材料证明书、化学药品和各种试剂、各种产品的技术说明、维修指南等等。
所以，在与俄罗斯人进行洽商时，要有充分的准备，可能要就产品的技术问题进行反复大量的磋商。同时，为了能及时准确地对技术内容进行阐述，在谈判中一定要有技术方面的专家坐镇。
另外一定要十分注意合同的用语，语言要精确，不要随便承诺某些不能做到的条件。对合同中的索赔条款也要十分慎重。
一种是报出你的标准价格，然后力争做最小的让步。你可以事先印好一份标准价格表，表上所有价格都包含适当的溢价，给以后的谈判留下余地。
第二种策略是公开的你的标准价格上加上一定的溢价(如15%)，并说明这样做的理由是同其做生意承担的额外费用和风险。因为在政治体制不稳的环境中做生意的风险与费用是难以估量的。
一般地讲，第二种策略要好些，因为如果在报价之初就定死一个价格，几个星期甚至数月后，情况可能会发生很大变化。俄罗斯的通货膨胀率已远远超过欧美。
所以，如果俄罗斯人不用硬通货支付交易额，那么，你与他们做买卖就很有可能吃亏。所以要对俄罗斯人尽量缩短报价期限，并充分考虑报价在合同期内所受的通货膨胀的影响。
上世纪五六十年代，中国衬衫、毛巾、浴巾和热水瓶等日用消费品在俄罗斯有口皆碑。不仅老人，而且他们的子女至今仍夸奖那些商品的质量。那时的苏联人对中国人在贸易上表现的诚信毫不怀疑，即使在两国关系紧张的年代，很多中国商品在苏联海关也是免检的。
但是，苏联解体后，大批中国倒爷蜂拥而至俄罗斯，把大量假冒伪劣商品倾销到那里，不仅给中国商品，而且给中国人的形象造成了非常严重的损害。
如果说俄罗斯人不喜欢中国人的哪些行为，首当其冲的就是一些中国倒爷急功近利，兜售假冒伪劣商品。近年来去俄罗斯的中国商品的质量有很大提高，中国商品的信誉有所改善，但是要消除俄罗斯人对中国商品深刻的不良印象，还需要我们付出努力。
曾经有一个西方外交官用这样一个现象比喻，来说明为什么他们看不起俄罗斯——英国、德国、法国、意大利等我们都是一个妈生的，但是俄罗斯我知道他是我爸的儿子，可是我不知道他是我爸和哪个女人生的……
借这个幽默的比喻呢，告诉大家，俄罗斯不像大多数欧洲国家，他们有着自己独特的民族文化，曾经是我们的好邻居，但是可能对中国的外贸人还有一些误解，我们既需要用一颗真诚的心去挽回我们的信誉，同时又得提防精明的俄罗斯人不能让自己吃亏。
兵法曰：“知己知彼，百战百胜“，了解了全面的俄罗斯客户心理和特点，也就掌握了最终的成交机会。
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