先买后付，电子商务支出增加的趋势

导读：先买后付（BNPL）是 电子商务消费者支出增加的最新趋势 ，并已成为电子商务行业增长最快的支付方式。

零售商缩减了分期付款计划，并接受了“先买后付”融资选项。对于那些不熟悉的人来说，分期付款计划是指消费者对产品进行定金，然后定期分期付款。这种安排允许商店为顾客保留产品，直到他们有能力购买为止。很明显为什么“先买后付”选项占据了主导地位；它让消费者有机会在产品售完之前购买产品。

什么是先买后付？

先买后付是一种短期的购买后付款服务，允许购物者通过免息分期付款来购买产品和服务。简而言之，BNPL 集成在电子商务结帐页面中，让消费者可以选择立即购买并稍后付款。

虽然这种支付方式在网上购物者中更为普遍，但也可以在商店中提供。然而，值得注意的是，并非所有购买都符合 BNPL 融资选项的资格。

据CNBC 报道，Ally Lending（一家数字金融服务公司）总裁 Hans Zandhuis 表示，在购买 BNPL 时，平均交易额约为 200 美元，如果没有融资选项，则交易额会增加约 100 美元。

如果您想知道 BPNL 是否受到监管，答案是否定的。不过，市场研究公司Juniper进行的一项研究 表明，对“先买后付”服务的监管（例如收费限制）只是时间问题。

哪些公司提供“先买后付”服务？

虽然Affirm、Klarna和Afterpay是最受欢迎的金融公司，它们对参与商家的收购提供“先买后付”服务，其他几家金融公司包括 Sezzle、Splitit、PayPal 和 Perpay。这种支付方式的日益普及甚至促使高盛和苹果公司合作推出了名为 Apple Pay Later 的 BNPL 服务。尽管提供 BNPL 的公司的条款和条件可能有所不同，但就付款次数和利息费用而言，它们的运作方式是相同的：

消费者浏览产品；他们决定一个项目；将商品添加到购物车后，他们开始结账；结帐时，他们选择 BNPL 付款方式；一旦获得批准，需支付少量首付；最后，消费者收到产品并分期付清剩余余额。现在购买稍后付款的好处

亚马逊和沃尔玛等电子商务网站上的“先买后付”融资选项有几个优点。也许最吸引人的好处是 BPML 对购物者结帐篮中的产品数量产生的积极影响。例如，优惠券代码搜索引擎 CouponFollow 进行的一项调查对 1,000 多名消费者进行了调查，发现 73% 的在线购物者可以在购物车中添加更多产品，因为 BNPL 使其价格实惠。

该研究还表明，如果没有 BNPL，三分之一的客户将无法购买。从本质上讲，由于 BNPL 选项允许消费者通过每月分期付款的方式购买产品，因此购物者可以进行更大数量的购买。除了增加销售额外，“先买后付”的其他好处包括：

先买后付通过允许客户分摊购买成本来提高整体转化率。先买后付为客户提供便利且增强的购物体验。“先买后付”降低了购物者放弃购物车的可能性。先买后付让品牌能够接触到原本无法购买其产品的新客户。先买后付通过消除任何信用风险为客户提供信用。

“先买后付”的几个不便之处之一是，如果客户想要退回通过 BNPL 选项购买的商品，流程可能会变得复杂。直接与 BNPL 提供商合作的商户有责任将退款请求通知“先买后付”公司。然而，退货过程对顾客来说可能比电商的负担更大。

在亚马逊上“先买后付”如何运作？

您可以通过三种方式使用亚马逊上的“立即购买，稍后玩”付款选项。购物者在提供一些信息并选择最适合他们的融资方式后，可以在结账时选择确认作为他们想要的付款方式。购物者还可以使用亚马逊的借记 EMI（轻松每月分期付款），这是一种融资选项，允许购物者通过借记卡分期付款来购买产品。

此外，购物者还可以使用亚马逊的每月付款选项，该选项适用于特定产品，并且可以在结帐时选择。此选项可能不适用于所有购物者，因为资格取决于与个人亚马逊账户相关的信息。据《福布斯》报道，亚马逊上的消费者可以在四个月内将购买的 50 美元或以上的特定产品分为五期分期付款。

沃尔玛如何“先买后付”？

与亚马逊一样，在获得沃尔玛“先买后付”计划的批准后，购物者所要做的就是在结账时选择“确认付款”选项。购物者可以在手机上输入自己的支出金额然后设置适当的付款计划来申请 BNPL。

在沃尔玛，符合 BNPL 资格的产品价格通常在 144 美元至 2,000 美元之间。然而，沃尔玛提供了更广泛的符合 BNPL 资格的产品选择。下表显示了沃尔玛接受使用 BNPL 选项购买的产品类别列表。

先买后付适合您吗？

根据他们提供的产品，“先买后付”融资选项对某些商家来说可能比其他商家更有利。例如，BNPL 可能在电子产品等较昂贵的产品中更受欢迎。以下统计数据来自CouponFollow对 1,003 名使用 BPNL 而不是其他支付方式的客户进行的调查。下图中的表格显示了购物者通过 BPNL 购买的产品类别的简短列表。

上表中的指标可以帮助电子商务商家决定他们的产品是否更有可能从“先买后付”选项中获益。在确定 BNPL 是否适合您的业务时要考虑的另一个因素是充分了解您的客户是谁。

例如，《福布斯》的一项研究发现，虽然 BNPL 在千禧一代（26-40 岁）和 Z 世代（21-25 岁）中更常见，但在婴儿潮一代（56-75 岁）中不太受欢迎。此外，如果电子商务商家经营利润率较低的业务，则应战略性地权衡添加 BNPL 选项的成本和收益。

如果“先买后付”不适合您

如果“先买后付”不适合您，也没关系。亚马逊和沃尔玛商家还有其他几种方法可以增加各自平台上的电子商务支出。以下列出了电子商务商家可以在其销售策略中实施的三件事，以增加收入、提高转化率和扩大产品知名度。

1.利用现有产品进行质量审查

毫无疑问，客户越来越依赖产品评论来做出购买决定。Statista于 2021 年进行的一项研究发现，大约 70% 的购物者在购买产品之前会阅读一到六条评论。 社会证明是一种心理现象，在这种现象中，个人在特定情况下依赖他人的行为来做出决定。因此，至关重要的是，您的所有产品都必须经过质量审查，以积极影响购物者的购买决策，从而购买您的产品而不是竞争对手的产品，并建立高性能标准。

2. 参加亚马逊的影响者计划

亚马逊影响者计划使第三方影响者能够在各种社交媒体平台上为您宣传您的产品。具有良好背景的影响者最有潜力以提高销售排名和品牌声誉的方式推广您的产品。话虽这么说，如果您是一个努力提高产品知名度的品牌，那么联系有影响力的人，看看他们如何利用自己的影响力来提高您的销售速度，没有什么坏处。相反，亚马逊编辑推荐 是利用第三方帮助您在客户之间建立信任、增强品牌知名度和促进销售的另一种绝佳方式。

3.监控竞争对手的价格

亚马逊上最畅销的产品就是动态定价的代名词。为了在电子商务市场上具有竞争力，卖家必须确保其产品的价格足够低以被认为具有质量，但又足够高以被认为具有竞争力。确保保持动态定价的一种方法是监控并接收有关竞争对手产品价格变化的警报，并相应地更改产品价格。例如，考虑投资可定制的亚马逊产品警报软件，该软件可让您随时了解与亚马逊上任何产品相关的任何和所有变化。这样做将为您提供制定动态且有效的定价策略所需的竞争优势。

结论

先买后付是电子商务的未来。BNPL 不仅有利于购物者，也有利于商家，因为它可以通过鼓励客户购买他们通常买不起的产品来提高转化率。鉴于“先买后付”融资选项带来的诸多好处，我们没有理由不跟上潮流。如果 BNPL 适合您的业务，请务必对不同的提供商进行彻底研究，以确定他们的哪些分期付款产品和服务对您最有利。

文章翻译自：datahawk；原文链接：https://datahawk.co/blog/buy-now-pay-later-the-trend-increasing-ecommerce-spending