Target 顾客购物无需下车
Target 表示，它已经在明尼阿波利斯成功完成了一项测试，作为其 Drive Up 服务的一部分，客户可以选择退回不需要的商品。Target表示，将于今年春季开始推出“Drive Up”退货服务，目标是在夏末之前在其所有近2,000家门店推出该服务。
该零售商的 Drive Up 服务是其当日配送业务中很受欢迎的一部分。该连锁店的顾客通过应用程序下订单，开车到商店停车场的指定停车位，然后由塔吉特团队成员将购买的商品送到他们那里。通过公司的应用程序以类似的方式返回工作。
Target 的客户将能够在购买后 90 天内退回大多数未开封的新商品。购买塔吉特自有品牌的客户将能够获得长达一年的退货。零售商的退货不收取任何费用。
塔吉特执行副总裁兼首席门店官马克·辛德勒（Mark Schindele）在一份声明中表示：“我们扩大履物流选择的旅程始于让客人更轻松地在我们这里购物。”“这就是我们推出“提高回报”的原因。让我们的客人在舒适的车内处理退货流程，突显了我们致力于帮助客人以任何方式购物和退货的承诺。”
Target 正在宣传其新的 Drive Up 回报，以此作为其在当日配送领域创新的指标。
管理层指出，塔吉特的购物合作伙伴选项让客户可以选择指定其他人来提货或店内订单提货。“忘记了什么？”其应用程序中的按钮可让客户将商品添加到现有订单中，以便在商店外或店内取货。
该零售商还在部分地点的 Drive Up 菜单中添加了星巴克。Target于11月开始为加利福尼亚州、特拉华州、明尼苏达州、新泽西州、宾夕法尼亚州、得克萨斯州、华盛顿州和西弗吉尼亚州的240个地点的客户提供饮料和食品订单，并让他们将所购买的商品与Drive Up订单一起送到停车场。
文章翻译自：Retailwire ;原文链接：https://retailwire.com/discussion/target-makes-it-easier-for-customers-to-stay-in-their-cars/
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