外贸女老板们的优秀品质

导读：外贸女老板们的优秀品质

其实每次出差拜访客户，自己都同样会学到很多东西，也同样会提升自己的认知。

我一个特别明显的感受是：多跟一些做的好的老板们聊，聊的多了，你真的会有很多收获。

比如，我们有不少一种类型的客户，老板都是女性朋友，都是典型的在外贸行业工作了10年以上的女性，之后出来自己创业当了小老板。这种女性创业者特别稳，通常出来做了3年以上外贸以后，就可以做到每年销售额2000-3000万人民币，公司员工一般就是5-10人的规模，毛利一般也都可以做到10%-25%之间。

我自己跟他们聊下来以后，总结了这一类女性创业者的特征，非常明显：1. 特别积极，打不败，不气馁，不怕丢脸。

做过业务的人应该都知道，被拒绝是常态，很多人心态一直转不过来。但是但凡能工作10年以上，且一直做销售的业务人员，这点应该是基本素质。你会发现她们被客户拒绝了，竟然没有丝毫的不悦，下次还会接着继续去联系客户。

2. 情绪稳定。

我因为工作中，相对接触过不少女性。我本人没有任何歧视女性的意思，但是女性的情绪控制能力，整体是不如男性的。但是，但凡是能当老板，或者业务做的好的女性，情绪都非常稳定，比很多男老板还要稳定。

一种可能是因为创业、做销售的原因，深知做业务不容易。因此，一定要有高情商，且必须要保持自己情绪稳定，否则很多事情你没办法客观去看待。

其实不光是女性老板，所有的老板，但凡想做出点成绩，都必须要情绪稳定。

3. 相对容易跟客户建立信任关系。

因为这些创业都是跟老外做生意，通常来说，跟老外去做生意，如果是女性朋友，对方恰好又是男性。一般对女性朋友都很客气，且也更愿意多聊一些。

聊的多了，信任就建立了。

实际上，做B端生意，本质就是建立信任关系。客户凭什么相信你而不是相信别人。这种信任关系，女性建立起来相对有一些优势。一般通过见面拜访、视频电话、电话，都会很容易的就建立起来。

我们这几位女性，告诉我的都是，她们跟某一个或者某几个重点客户说的话甚至比跟她老公说的话都要多。

信任关系一旦建立以后，接下来的订单就会很顺利了。

下面是我总结的关于如何建立信任关系的一些tips，希望对大家有帮助：

1.沟通方式：Face to face（地推）＞video call＞call＞message

2.订单从小开始做，从备份开始做

3.不断沟通，保持跟客户之间的定期通过，话题可以自从客户的痛点聊到行业、国际形式、汇率、新闻、家庭等

4.时间积累，订单积累，信任关系也会积累

5. 客户结构。

为什么他们有时间去跟客户经常聊，本质原因是客户不多。比如可能有30-50个客户，但根据幂律定律，基本上就3-5家大客户撑起大部分的销售额。

实际上也确实如此。

因此，服务好这几家大客户，一年做个3000万，有个500-600万毛利，养不到10个人，每年还是舒舒服服的。

当然，他们对大客户的服务确实是做的比较细节。有一个老板，每天都是2-3点才睡觉，已经习惯了这个生物钟。为什么？因为客户跟她有时差，这个点，她可以跟客户视频沟通产品细节，换做其他人也做不到。当然，她的睡眠时间相对也做了调整，上午就会晚点到公司。

实际上，不仅是这些外贸人是这样。我们作为收款公司，是同样的情况。我们5%的客户数贡献了我们超过80%的收款流水。这也是一种幂律分布。

6. 客户不卷。

其实外贸为什么还是值得做，核心还是因为老外不卷。特别是，如果你去做南美、欧洲、美国、日本等相对发达的国家的客户，他们的文化里是不会有我们这么勤奋工作的人的，大部分都是很懒。有个外贸公司，他们几乎就全权帮忙解决了南美客户在中国采购所有的事儿，客户经常去度假了，他们还在工作，客户的公司所有人有事儿都直接找他们，都知道他们很专业。带来的结果就是，客户很轻松，也很赚钱；我们的外贸公司虽然就这1个客户，但是也很舒服，因为毛利也不错。

国内现在生意难做，一方面是因为卷；另一方面是因为账期比较严重，特别是做B端。无论是跟平台做生意，还是跟一些大公司做生意，账期2-3个月都是很正常的，长的甚至6个月。

当然，我必须要说，如果你跟一个公司合作，发现他们无缘无故的延长了账期。比如从2个月延长到4个月，这个时候你一定要小心，争取尽快把钱拿回来，后面少做。

以上仅仅是自己拜访客户中看到的一些个人的看法，不一定对，仅供大家参考。