为什么亚马逊向 Prime 会员付费，让其选择自提而不是送货？

导读：亚马逊向精选 Prime 会员支付 10 美元，让他们提货，而不是送货上门。

亚马逊向精选 Prime 会员支付 10 美元，让他们提货，而不是送货上门。亚马逊称这是一种营销行为，而不是节省成本的举措。

据路透社报道，如果顾客选择在 Whole Foods、Amazon Fresh、Kohl's 或 Amazon Locker 等提货点取回 25 美元或以上的订单，他们将获得 10 美元的积分。

亚马逊表示，10 美元的亚马逊自提促销活动之前已经使用过，旨在提高人们对自提选项的认识。它适用于从未使用过 Amazon Pickup 或在过去 12 个月内未使用过该服务的 Amazon Prime 会员。

亚马逊在给PC 杂志的一份声明中表示：“我们为客户提供多种获取包裹的方式，包括送货和取货选项。”“10 美元的亚马逊取货促销活动并不是什么新鲜事，它是一个长期运行的计划，旨在为那些想要尝试便捷、安全的取货服务的客户提供福利。”

路透社、商业内幕网和其他地方的报道仍然认为降低配送成本是促销的一个重要因素。

自去年秋天以来，亚马逊进行了大规模裁员，并采取了其他措施来提高盈利能力。据报道，该公司还致力于更有效地利用其送货卡车的货运能力。

今年 3 月，亚马逊开始对 150 美元以下的生鲜杂货订单收取送货费。据报道，该公司从 4 月份开始向顾客在 UPS 地点而非附近的 Amazon Fresh、Kohl's 或 Whole Foods 地点投递退货产品收取 1 美元的费用。去年，亚马逊将Prime 会员价格从 119 美元提高到 139 美元。

然而，提供店内取货服务也有一定的成本，而且可能并不比送货上门便宜。凯捷 2018 年一项经常被引用的研究发现，每个客户订单的送货成本为 10.10 美元，而点击提货的成本为 4.90 美元。然而，在向客户收回费用后，在线送货成本收窄至 2.02 美元，而取货成本则为 3.14 美元。

文章翻译自：Retailwire ;原文链接：

https://retailwire.com/discussion/why-is-amazon-paying-prime-members-to-choose-pickup-over-delivery/