虚拟试衣间技术是否会阻碍销售？

导读：研究发现，虚拟试衣间对于顾客来说并不是“一律积极”，特别是那些对身体形象有不健康看法的顾客。

爱荷华州的研究人员利用中国在线女装网站的数据发现，这种增强现实技术增加了低体重指数 (BMI) 购物者的销售额，但降低了高 BMI 购物者的销售额。该技术还对产品评估产生负面影响，并降低了高 BMI 参与者的自尊心。

该研究得出的结论是，对自己外表不满意的购物者可能会将这种负面感觉转移到产品上，而且虚拟环境中的负面感受比实体环境中的负面感受更强烈。

爱荷华州营销学教授毛惠芳在一份新闻稿中表示：“其中一个可能的原因是：虚拟房间的干扰较少。 ”“这只是你穿着衣服和白色背景的图像。当你唯一看到的就是你自己的形象时，你可能会用更挑剔的眼光来看待它。”

在实体试衣间中，存在更多视觉和听觉上的“噪音”，包括镜面墙壁的反射和其他衣服的存在，以及商店中播放的音乐或从其他试衣间听到的谈话。

人们认为能够虚拟地“试穿”衣服有好处，包括减少在线退货并让消费者有信心购买。该研究提出的减少与身体形象问题相关的不良反应的建议包括：

为购物者提供多样化的美容标准（例如，包括网站上不同体型、体型和年龄的模特。）使用人体模型脸部作为头像，以在消费者和他们感知到的缺陷之间建立距离。

Shopify 的一篇文章指出，其他虚拟试衣限制包括无法触摸产品以及不相信虚拟商品看起来像真实产品。

去年九月，沃尔玛推出了一款工具，让购物者上传照片进行虚拟试穿。沃尔玛服装和自有品牌执行副总裁丹尼斯·因坎德拉 (Denise Incandela) 表示：“这种体验让顾客可以使用自己的照片更好地想象衣服穿在自己身上的样子，并创造了一种购物游戏化方式，我们相信这对顾客来说非常有吸引力。”在一份声明中。

亚马逊、耐克、梅西百货和 Asos 等公司都推出了服装或鞋子的虚拟试穿，尽管该技术似乎尚未得到广泛应用。

文章翻译自：Retailwire ;原文链接：

https://retailwire.com/discussion/does-virtual-fitting-room-tech-discourage-sales/