旺季已至!如何避免你的Ozon店铺被封?
所以每一个准备做跨境电商的注意啦,当你想要入驻一个新平台的时候,一定要先了解要做的平台的一些规则,这样才不会在开店的时候被莫名其妙的封店。
今天小付哥就给大家分析一下你的俄罗斯电商平台OZON店铺的一些规则,看看你有没有踩雷?
很多人问小付哥,明明自己OZON店铺什么都没做,却收到被封的邮件,更有甚者,直接在没任何通知下被封了。有没有一种可能,正是因为你什么都没做,OZON官方才关闭你的店铺呢?对此可能很多卖家都会感到奇怪,下面小付哥来和各位老铁细说一下OZON店铺被封的来龙去脉,避免踩雷。
现在越来越多的中国卖家入驻俄罗斯市场,其中最受欢迎的电商平台莫过于OZON了。这个平台深受中国卖家的欢迎。随着跨境卖家更多的涌入,OZON店铺注册下店的卖家也在逐渐增加,但其实在这其中,真正有在运营的卖家却不占多数,大多数店铺被闲置着,要记住!这些被闲置的店铺你如果放任不理,一段时间后,就容易导致OZON官方强行关闭你的店铺!小付哥在这里提醒卖家们,在新店下来的7天内,无论如何都要先上架一款产品,以免平台认为你是贩卖账号的服务商,大量囤积账号(僵尸号),然后强行封店。
也不用担心随便上架了一款产品,后面换了其他品类,会影响店铺的权重和流量。
OZON平台是一个综合多品类的平台,每个店铺产品的权重都是一样。
言归正传,OZON店铺被封除了是因为闲置太久不上产品原因之外,还有一个重要的原因就是店铺太久没出单也会导致被封,Ozon就是如此无情,虽然不出单是自己不能左右的,但是OZON平台也不会去可怜这一部分卖家,因为优胜劣汰就是一个残酷的法则。
另外,还有几点原因,小付哥来给大家细数一下:
一、卖家侵犯了第三方的权益比如:盗图、抄袭别人的产品描述、侵犯外观专利等,OZON平台对知识产权是非常重视的,所以卖家们要格外的注意,很多卖家店铺被封的主要原因还是因为盗图和卖仿品,如果被投诉,轻则产品下架,重则账号被封。
二、卖家拖欠了OZON平台的服务费用,包括佣金以及物流费用,无论你欠了多少,延迟付款都是有可能被封店的。三、使用FBS(卖家仓库销售)模式的卖家,如果你取消发货的次数超过了2%,以及没有在规定的时间配送和发货,就会有被官方封号的风险。但注意:如果发了超过10次以上的货就不会被封号。四、使用FBS(卖家仓库销售)模式的卖家,若没有按时交货的次数超过了5%,也是会有被封号的风险。针对FBS模式卖家的两个指标是每7天更新一次,卖家会提前收到这样的警告,如果运输遇到了什么困难,请及时跟OZON的官方客服进行联系。五、你刷了单。平台是严令禁止刷评论或者用其他手段去换取好评的,一经发现也会直接封号,他们会通过大数据检测到你是不是在操控评论,所以我们的卖家们不要抱着侥幸心理。六、产品质量差也会有被封店的风险,因为质量是OZON平台的硬性指标,一旦被判定为出售假冒伪劣产品,就会立刻下架封店,不会给你申诉的机会。七、如果产品与产品卡的描述不符,官方会让这个产品无法上架出售,虽然不会导致店铺被封,但是若有客户联合投诉你,那么你的店铺的权重就会受到影响,官方可能就会因此警告或者封店。八、卖家销售了OZON销售平台禁止的商品,也是有被下架或者封号的风险。即使你一开始通过了官方的审核上架了禁止销售的产品,但系统是每7天进行一次自动审查,一经查到,产品会被立即下架,并且会收到平台的警告。Ozon违禁品有哪些?以下是OZON平台的违禁品清单:OZON官方新出规定,自2022年10月12日开始,平台将会隐藏卖家180天内无销量、无加购、无收藏的产品,因为平台认为这些不合格的产品的存在会对其他卖家的在售商品、买家便利性、整体销售指标产生消极影响。
与买家沟通也可能会导致被屏蔽哦!快来看看哪些行为是不被允许的!
1.使用粗俗词汇或侮辱性言语,以及涉及性别、种族、国籍、职业、社会类别、年龄、语言、国家标志等等会影响Ozon商业声誉的隐晦词语、图像、比喻和表述;
2.提供违反俄罗斯联邦法律或第三方权利的信息;
3.对买家表现出粗鲁和不道德的态度;
4.使用侮辱竞争对手及其商品的比喻或表述,使用涉及他人商品、作品和服务质量的信息;
5.关于Ozon、商品、作品、服务、人员、组织和其他Ozon卖家品牌的负面陈述;
6.与买家交换个人联系方式并提议使用其他通讯方式;
7.收集、复制、存储、传播或以任何其他方式使用买家的个人数据;
8.向买家提供有关商品、作品、服务的不准确信息;
9.在商品、作品、服务的消费特性方面误导买家;
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