今天你的亚马逊详情页还在吗?

跨境快讯 2024-01-27 15:10:13 woniu
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导读:做亚马逊的,每天玩的就是心跳。可能前一秒还在因为某产品销量上新台阶而觉得前途一片光明,一高兴点一份King size的小龙虾,觉得以后都能实现小龙虾自由了。而后一秒就能被变Dog的listing给吓个半死,马上抄起手机问老板外卖还能不能取消订单?

做亚马逊的,每天玩的就是心跳。

可能前一秒还在因为某产品销量上新台阶而觉得前途一片光明,一高兴点一份King size的小龙虾,觉得以后都能实现小龙虾自由了。而后一秒就能被变Dog的listing给吓个半死,马上抄起手机问老板外卖还能不能取消订单?

小编这两日也是被各种问题困扰,被系统下架了N个listing。现在和朋友打招呼,都变成了“你的listing恢复了没?”

今天花了一上午的时间把现阶段能做的事都做了,能提交的审核资料都提交了,剩下能不能放我listing一码,就看天时了。本来各种琐事缠身今天没打算更文,被磨人逊(本人对Amazon的昵称)一通组合拳打得七零八落,忍不住来吐槽两句,顺便说下遇到的问题,给大家一些参考。

问题一 依旧是UPC码被要求提供GS1官网证书的问题

如果是新品(还未上架),可以通过品牌备案后申请UPC豁免的方法来彻底解决,或者去GS1官方购买UPC。但如果是老品,就只有两条路

1. 去GS1官方购买UPC,然后提供官方证书给客服要求重新上架

2. 要求当初你采购UPC的人做品牌转移

说说我做过两番努力:

第一番:因为我的品牌已经申请了豁免,但老品是使用了从某公司购买的UPC,我就尝试发了英文和中文Case,说明我已经申请豁免,请求重新上架。然后得到了客服斩钉截铁的回复:NO! 我们只认证书。

这是中文客服的回复:

这是英文客服的回复:

第二番:尝试删除listing,再用上传模板用旧的SKU重新上传,Product ID处空白(因为豁免了UPC的品牌,此栏可以空白),看能不能激活listing。结果是实验失败,重新上传的产品依旧是停售状态。

结论是,我只能去找当初UPC的出售方去做品牌转移。截止现在,问题仍未解决,还在等处理。

题二、非易融物品的证明书

大家昨天有收到关于亚马逊仓库停止接收易融物品的邮件通知了吧?怎么都没想到我的一个五金产品会被怀疑为易融物品,系统下架了我的listing,要求我提供产品非易融物品的证明信。

我也不知凭什么就判定我的产品为易融物了,大家是否有碰到呢?

于是,火速做了一个证明信提交了上去,等结果。

问题三 货件提示有80个产品无法扫描标签入库

标签扫描不了的问题,当然不是第一次碰到,但同批300个产品,都是同样的标签纸,同样的标签贴附位置,却出现这么大批量的扫描问题,我也是活久见了。

在货件界面点击“解决问题”,做了几道问答题后,就没有后续了。这种情况亚马逊应该是会为你贴标并收取费用的。但问题是,什么时候才能帮我贴标?恐怕会被丢一边排队,有点遥遥无期了。还得后期继续跟踪。

新品不能躺平,老品也躺不平。亚马逊人的日常就是这么的酸爽啊~

文章转载至公众号:跨境小侠张丝丝;大数跨境经授权转载

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