怎么回事?赶跟卖也能触发亚马逊账户政策，差点被封号！

跨境快讯 2024-01-27 15:01:49 woniu

导读：卖家回想起之前赶跟卖过程：1.第一次是发警告信2. 两次同站点被跟卖，找的服务商用的移除跟卖。3. 一次跨站点被跟卖，找了另外一个服务商移除跟卖。

最近有卖家表示，自己有品牌授权店铺赶跟卖的时候收到亚马逊政策的警告，还差点被封号！

卖家收到的业绩通如下：

1. 试图损害其他卖家或滥用其商品或评级的行为违反了我们的政策。

来自卖家截图

2. 根据您的账户状况评级，您的亚马逊卖家账户将在 72 小时内被停用。

来自卖家截图

卖家回想起之前赶跟卖过程：

1.第一次是发警告信

2. 两次同站点被跟卖，找的服务商用的移除跟卖。

3. 一次跨站点被跟卖，找了另外一个服务商移除跟卖。

卖家也总结了上面业绩通知申诉过程：

1. 承认违规，学习相关的政策然后完成测试，就可以消除绩效警告，但是如果下次在违规被封号的风险会很大，也就是以后再来跟卖基本上不能再找服务商赶了。

2. 不承认违规，可以申诉，需要提供自己没有违规的理由。

来自卖家截图

从上面可以看出申诉有两种方式，一种是承认违规，第二个是不承认违规，小吒建议大家还是选择承认违规，选择不承认违规需要写申诉，申诉可能1次无法通过，成功率不是100%，还要必须在72小时之内解决违规，时间也是比较紧迫，所以还是老老实实的认错。

要是有品牌备案，我们该如何应对跟卖呢？

亚马逊品牌注册页面投诉跟卖

我们有品牌备案后，我们可以在亚马逊品牌页面投诉。

具体操作方法如下：

1）投诉链接：

https://brandregistry.amazon.de/home?cor=mms_EU

2）选择站点，然后在Searching框输入关键词、品牌名、ASIN、或者URL

3）输入找到被跟卖的产品链接，点击showoffers,勾选要投诉的卖家，然后选择TrademarkInfringement。注意，一定要勾选跟卖卖家，不要勾选ASIN前面的那个框哦，否则整个ASIN都可能被移除。

4）填写投诉信息。注意，最好先testbuy一两个产品,有了订单号后，投诉的成功的几率大一些。

5）投诉成功的邮件回复。

发警告信

在我们品牌备案之后，第一操作发警告信，一般跟卖者收到警告信之后，就会老老实实地下架。

警告信中主要包括 ASIN 、对方跟卖截图、商标备案证据，要求对方立即停止跟卖并立即下架，否则将会test buy 向亚马逊投诉其侵权和售假。

警告信模板（仅供参考）

找买家账号进行Testbuy

找买家在跟卖店铺下单，下完单等收到货后，向亚马逊提出投诉，具体步骤：让买家点击链接：http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us，选择页面左边“contactus“，然后让买家需要提供跟卖者所销售的产品与Listing描述不符合地方，拍照为证。且要详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异。

TestBuy操作要点：不要涉及敏感词汇——"trademark"或者"copyright"，只需说明收到的产品和listing不符，不要留差评。

自动调整价格

使用亚马逊后台自动定价功能

登入卖家后台 -> Pricing -> Automate Pricing ->Get Start: 开始创建调价规则