PIM系统是什么，为什么它对电子商务很重要？

导读：从定义上来说，PIM系统就是Product Information Management，即对产品信息进行管理的系统。

从定义上来说，PIM系统就是Product Information Management，即对产品信息进行管理的系统。我们需要它做什么？毕竟，我们可以管理商店中有关产品的信息。理论上是这样，但是如今，有关产品的信息已成为商店中最重要的销售因素之一。

在时尚界，顾客希望先试穿一件商品，然后再决定它是否符合他们的期望。在实体店里，这很简单，顾客可以在买前看到、触摸甚至试穿。

根据Navar.com的报告，时尚界62%的回报实际上是一种交换，而不是真正的收益。

结论很明显——问题出在产品内容上。然而，在这种情况下，它主要是关于商品的参数和物理特征，而不是一般的营销描述或照片。因此，降低回报率的关键是对产品描述进行适当的参数化。顾客需要得到自己所期望的东西，每一个分店的回报都会减少。尽管产品内容的质量很高，但整个产品库的高效和有效管理是一个极其重要的因素。

多种销售渠道

Prestashop 作为一个平台，允许您在启用多商店选项的情况下在一个引擎上运行多个商店。但是，并不总是可以在 Multistore 公式中运行多个商店，因为例如，它与业务上下文冲突，它们必须位于不同的服务器上，它们由相关组织等管理。有时，除了 Prestashop 之外，我们还会在组织中使用其他类型的软件，例如其他销售平台、OMS、ERP、CRM、市场、外部分销商系统或其他用于线下产品分销的销售系统。

在这种情况下，保持多个销售渠道的产品数据的一致性是一个真正的挑战。此外，有时需要以这样的方式管理这些数据：在一个系统中使用一组参数，在另一个系统中使用另一组参数，此外，还使用不同的产品描述，这对于 SEO 而言尤为重要。我们还接收各种格式的产品数据，例如 CSV、XLS，我们还需要能够根据我们组织采用的规则导入这些数据并与我们当前的产品目录合并。不同系统中的产品也可以以不同的方式表示 - 在一个系统中我们希望有变体产品，而在其他简单产品中，因为，例如，该系统不允许使用变体。相似地，在一个系统中，我们希望随产品发布更多照片和附加材料，例如 PDF 或视频文件，而在另一个系统中则不想这样做。所有这些问题都通过在我们组织中使用PIM系统来解决。PIM 系统还允许我们在不增加负担的情况下在渠道之间划分产品目录，例如，电子商务平台数据库中包含不会在其中使用的产品。

许多产品模板

目前，PIM 系统允许您创建产品模板，通过该模板，我们可以为产品类别分配一组参数并创建产品卡外观的模拟，对于一个类别的产品，其外观可能会有所不同，并且在这种情况下属于另一类。这使您可以设计和测试在线商店、拍卖系统和其他市场系统中目标产品卡上的元素排列。

许多人管理产品库

随着电子商务组织的发展，需要在组织中创建一个单独的团队来扩展和更新产品库。多个人在一个产品数据库上的工作可能会出现问题，因为他们可以同时处理相同的产品并互相妨碍。有时会出现一种情况，一个人应该在系统中拥有更广泛的权限来编辑所有产品参数，而另一个人只能编辑特定的描述。其中一名员工可以从系统中删除产品，而另一名员工则不能。系统中的一个角色可以允许特定的人添加翻译，而另一角色可以允许特定的人添加新产品。此外，在更高级的授权级别上，产品团队的人员可以访问PIM系统，但不能访问销售系统或商店，

产品团队监控

每个电子商务经理每天都会面临监控下属的问题，而这些员工通常都在产品团队中。PIM 系统允许自动报告和预览产品库已完成的百分比、有多少产品适合发布、有多少项目仍在描述、翻译或补充功能。通过添加看板等工具，我们可以轻松查看哪些产品处于哪个阶段以及团队的绩效和进度如何。此类工具还有助于向团队引入新人员，更好地组织工作，并更容易发现流程中的瓶颈。

供应商参与

产品目录中的一个自然问题是供应商参与其创建和更新。现代 PIM 系统允许您为供应商创建适当的角色，并通过直接访问系统来增加他们对流程的参与。PIM 系统还包括广泛的 API，不仅允许从系统下载产品数据，还允许以自动方式（例如从供应商系统）将其插入到 PIM 中。另一方面，PIM 系统可以向我们产品数据的接收者提供数据，他们也可以登录该系统或通过 API 将其下载到他们的系统。

活动自动化和人工智能

在具有不同角色来管理来自不同来源的产品数据的多人团队中，自动化活动的工具将是必不可少的。在现代 PIM 系统中，我们可以自动控制信息流，更改产品的状态 - 产品的完成度和准备情况，以响应补充所需数据的最小范围，我们可以另外定义自己。例如，自动流程还可以使用产品特征基于模式创建产品描述，或者更进一步，甚至使用 AI 人工智能，它将根据产品数据生成其描述。

概括

PIM 系统是快速发展的技术领域，它接管了产品信息的整个管理，包括附加文件和照片。它是一种产品知识存储库，允许组织更好地构建数据、更轻松地管理数据、分发数据并在不同的目标系统和销售渠道之间保持一致。根据微服务的架构，产品信息被分离到独立于所使用的商店平台的单独系统中。将产品管理隔离到单独的系统中可以使组织达到更高级的水平，使他们能够使用几乎任何电子商务平台，无论其技术或运作方式如何。市场上有许多现成的集成可供使用，允许将 Prestashop 商店与流行的 PIM 系统连接起来。

实施PIM系统并将其与Prestashop商店正确连接的整个过程并不是一个容易的动作，需要大量的注意力和经验——最好将其委托给专业人士，以便为我们的业务获得最大的利益。

文章翻译自：prestashop；原文链接：https://prestashop.com/blog/resources/what-is-a-pim-system-and-why-its-essential-in-ecommerce/