利用数据扩展电子商务的 3 种方法

导读：扩展电子商务业务需要深入了解市场、消费者和产品。在这篇文章中，我将讨论各个方面以及数据如何提供帮助。 市场

了解销售平台、消费者趋势和竞争至关重要。

对于平台而言，您可以通过在亚马逊、沃尔玛或 Etsy 等市场上销售来扩展您的产品和品牌吗？一种简单的测试方法是在这些市场上搜索与您的产品相似的产品，以了解竞争情况和潜在的利润率。另一个关键数据点是市场规模。亚马逊等较大的网站可能会提供更多流量，但利润率较小。此外，外国市场可以开辟新的地理区域。

消费者趋势可以为您现有的客户识别新产品以及新的营销机会。要产生新想法，请考虑Google 趋势。例如，“家庭办公室”是全球流行的术语。商家可以提供与家庭办公室相关的产品。社交媒体帖子、产品评论和竞争对手的举措也可以识别趋势。

谷歌趋势可以表明产品和营销理念。例如，“家庭办公室”一词在过去 90 天内在 Google 搜索上在全球范围内都很流行。

对于新的营销，对有前景的渠道进行小测试。

最后，每季度甚至每月的竞争分析可以帮助您扩大规模并节省营销成本。拥有巨额营销和商店优化预算的大型竞争对手是灵感的来源。营销渠道、创意、号召性用语、个性化创意——所有这些都经过了这些竞争对手的测试。将这些测试用于您自己的目的。监控竞争对手的产品变化和折扣可以表明什么是畅销的。

要跟踪的关键竞争指标包括营销策略、公司在 Facebook 上发帖的次数、部署的电子邮件数量、欢迎促销、折扣产品和网站流量。竞争对手工具，例如SimilarWeb（网站统计数据）、用于了解竞争对手印象份额的Google Ads 以及用于自然搜索排名和广告支出的SpyFu。这样的工具有很多，但根据我的经验，没有一个是完美的。

消费者

了解目标受众的人口统计数据、心理特征（观点、价值观）和偏好对于寻找新客户和扩展产品线至关重要。从 (i) 第三方提供商（例如 Experian 和 Melissa）、(ii) 营销渠道（例如 Google Ads 或 Facebook）、(iii) Google Analytics 以及 (iv) 来自社交媒体或调查的定性分析获取人口统计和心理信息。对于偏好数据、客户服务互动和评论来说是一座金矿。较大的网站可能需要自动文本挖掘。

识别高价值客户也有助于扩大规模。客户评分——为每个买家分配一个价值——会有所帮助。示例包括新近度、频率和货币模型，或者还有生命周期价值。即使识别出一些高价值客户，也可以帮助确定产品测试或Facebook 和其他平台上的相似营销的完美前景。

要扩大地域范围，请考虑使用 Google Ads 的关键字规划师来确定您的产品在新地点的潜力。这可能需要在非英语地区使用谷歌翻译来翻译关键字。还要记住，谷歌并不是所有国家的主要搜索引擎。例如，Yandex 和百度分别在俄罗斯和中国占据主导地位。

获取新客户可能需要不同的营销策略。在线促销可能适合 45 岁以下的消费者。但直邮等传统渠道可能更适合 65 岁以上的年龄段。显眼地显示电话号码并使用较大的文字也可以对老年购物者有所帮助。

产品

提供更多产品有助于扩大业务。随着趋势的变化和竞争对手的出现，产品创意可能具有挑战性。然而，数据可以提供帮助。

首先，在搜索类别或项目时查看 Google 的自动建议选项。Google 搜索框中的下拉菜单包含最常见的相关短语。

Google 的自动建议搜索选项包含最常见的相关短语，例如本例中的“婴儿出牙”。

产品创意的另一个来源是您自己的网站搜索。查找访客搜索过但您没有携带的物品。评论和客户支持电话也可以产生新产品创意。其他来源包括社交媒体、贸易杂志、供应商的反馈、竞争对手的产品和客户调查。

列出产品创意后，下一步就是了解其潜力。Google 的关键字规划器可以指示关键字的竞争（和成本）。亚马逊、沃尔玛和其他市场可以显示现有的可用性。最后，了解潜在的售价和利润率至关重要。

最后，在跨所有渠道推出新产品之前对其进行测试。在您的网站和市场上测试它们。在 Etsy 上测试独特的商品。提供预定可以产生资金并提供对商品可行性的测试。

文章翻译自：Practical Ecommerce ;原文链接：https://pec-ly.com/?1u3W