Apple邮箱隐私影响营销的 5 种方式
Apple于 2021 年 6 月 7 日宣布了新的电子邮件隐私计划，作为其即将推出的 iOS 15 操作系统的一部分。
“从一开始，隐私就一直是我们在苹果公司工作的核心，”苹果公司软件工程高级副总裁克雷格·费德里吉 (Craig Federighi) 说。“每年，我们都会推动自己开发新技术，帮助用户更好地控制他们的数据，并就与谁共享数据做出明智的决定。”
据Litmus 称，自那时起，电子邮件专家一直试图了解这一变化将如何影响营销，因为截至 2021 年 7 月，苹果的电子邮件应用程序合计约占全球电子邮件客户端市场总量的 48%。
大多数电子邮件服务提供商都会在电子邮件中嵌入跟踪像素。这些像素有助于识别收件人何时打开电子邮件。
对于在 iOS 15 中选择“保护邮件活动”的用户，苹果将使用缓存服务器打开电子邮件，并向电子邮件服务提供商提供通用 IP 地址，而不是可以识别收件人位置的特定 IP 地址。
这种缓存将极大地提高打开率，对于某些企业来说甚至可能使打开率达到 100%。
电子邮件将通过缓存或代理服务器进行路由，如 Litmus 的图表所示。即使一些用户选择不隐藏他们的 IP ，也很难区分他们，从而使开放率变得毫无意义。
这一变化将影响一些电子邮件营销活动的开展方式。但这绝不是电子邮件有效性的终结。
“作为营销人员，我们关注打开率，但这并不是最关键的指标，”电子邮件工具和服务提供商 Litmus 的首席营销官 Melissa Sargeant 说。
营销人员可能会使用点击率和转化率来代替打开率。Sargeant 表示，iOS 15 发布后，两者都将继续可用。此外，点击和转化可能比打开更有意义，并且可能会带来更好的电子邮件营销。为 iOS 15 做好准备，销售人员现在应该关注点击次数和转化次数。
测试“你必须考虑 Apple Mail 中的这一变化，而不仅仅是打开率，因为它会对电子邮件营销计划产生影响。例如，它将影响使用打开率来确定获胜者的 A/B 测试。”Sargeant 说道。
事后看来，在 A/B 测试中使用打开率可能不是最好的选择。大多数电子邮件营销活动的目的是点击和转化，而不是打开。
这是一个极端（且不太可能）的场景来说明这一点。想象一下一家销售镶框野生动物摄影的企业。您可以使用以下两个选项构建主题行测试。
“令人惊叹的动物肖像”“附上裸照”这里衡量打开率是没有用的。对于一些观众来说，“附上裸照”会明显优于其他选择。但当这些人打开邮件并发现松鼠和鹿的图像时，他们不太可能点击。
因此，iOS 15 的电子邮件应用程序实际上可能会变得更好，尤其是对于电子商务而言。
自动化工作流程许多自动化电子邮件工作流程包括打开率。
使用打开率作为培育活动或其他形式的生命周期营销的触发器的营销人员应该尽快重新审视这些活动，最好是在 iOS 15 发布之前。
即使打开率不是触发器，它也可能会影响工作流使用的细分或群组，例如包含上次打开日期的细分。
这对于列表卫生工作流程尤其重要，因为过高的打开率可能会使不参与的收件人显得活跃。
动态内容Sargeant 表示，打开率高涨和 IP 地址丢失也会影响某些形式的电子邮件个性化和本地化。
例如，一些电子商务电子邮件包含动态产品列表。当购物者打开电子邮件时，这些列表会向购物者显示相关的库存商品。苹果新的电子邮件隐私使这些变得很难做到。
它还可能影响基于位置的个性化。全渠道零售商可能已包含基于 IP 地址的本地商店信息。在 iOS 15 之后，该 IP 地址对于移动 Apple Mail 用户来说将不再准确。
营销人员需要评估他们如何使用动态内容，并确保即将发生的变化不会影响他们。
因此，iOS 15 代表了隐私性和相关性之间的权衡。消费者将更好地控制自己的电子邮件隐私，但收件箱中的内容可能不太相关。
客户数据总体而言，更多在线个人隐私的趋势（包括跟踪 cookie 和应用程序标识符的变化）促使营销人员收集更多所谓的第一方数据。企业不再使用跟踪网络来识别客户行为和偏好，而是直接更多地了解客户。
“消费者不仅仅通过电子邮件与品牌互动。他们将通过短信或推送通知、视频、语音、应用内、电销、整个生态系统进行交互。在这里，你可以将所有内容整合在一起，以获得更全面的视图，而不是依赖单一的开放率指标。”Sargeant 说道，他的公司最近推出了一份 Apple 受众报告，帮助企业收集使用 Apple 电子邮件应用程序的客户的基线数据。
从长远来看，以这种方式收集购物者的见解可以提供更好的信息。
文章翻译自：Practical Ecommerce ;原文链接：https://pec-ly.com/?4iiO
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