27个提高电商独立站转化率增加销售额的技巧
导读:90%人每天花大量的时间精力优化广告账户,带来20%的改变,缺忽视最基本的转化漏斗要素,通过优化网站很容易让你的网站转化率翻倍。 电商四要素,产品,素材,受众,转化漏斗 让我们从最好的策略开始——在用户花费了一定金额之后,我们偷偷的给他们赠送个礼物。 这种策略类似于弹出式策略,它是由好奇心驱动的 是的,人类是非常好奇的。 下面是这个策略的工作原理: 在百分比上选择100%,选择一个特定的产品。注意,产品的选择应根据你的业务选择最低要求。 接下来,你会看到转化率和收入一起激增。 二·加上分期付款的设置我们的收入很大一部分来自AfterPay。 事实上,当我们在网站上安装了AfterPay后,我们发现首次访问的购买用户增加了3-7%。 这是一个简单的策略,可以让更多的人进入漏斗,并使他们购买。 对于那些不知道它是如何工作的人来说,这很简单: Afterpay将我们的价格分成4份,并要求客户一开始只支付一部分金额,允许他们在以后支付其余的费用。 三·设置PayPal对一些人来说,这是显而易见的策略,不需要过多赘述。 但是对于那些还没有完成PayPal设置的人,我只能鼓励你们尽快完成! 很多人使用PayPal进行快速交易(我就是其中之一),如果你不这么做——你就错过了机会。 四·在商品站设置推送通知应用程序一开始,这项工作看起来似乎很烦人,可能会让客户不堪重负,但推送通知会带来相当大的流量。 尽管最近我看到订阅它的人数有所下降,但我仍然强烈建议在网站上使用它,并以此建立另一个流量来源。 推送通知超级容易设置,但会为我们带来长期的收入。 我选择的应用程序——PushOwl 五·更改付款时措辞,提供折扣Shopify并没有针对移动设备进行优化。 更改措辞是一种减少结账时的阻碍,推动顾客结账的方法。 我们所需要做的就是替换措辞。以下是我们的发现: 我们不再使用“打开订单摘要”,而是把它改为“点击这里,使用折扣“ 下面是如何在Shopify的后台完成这项工作: -点击左侧导航按钮上的“Online Store” -打开Themes -点击“actions”按钮 -点击“edit language” -搜索“Expand Order Summary” -输入文字“Click Here To Enter Your Discount Code” 六·提供科学依据我们能说服的人越多越好。 举个例子,hanacure展示了他们对护肤品的研究数据,以提供科学的数据依据。 是的,在产品中加上这些研究数据是要花钱的,但随着网站转化率的增加,我们就会发现,做出的这些工作都是值得的。 七·添加可靠的保障消费者害怕购买他们从未听说过的品牌。 “如果它对我不起作用怎么办?” “万一他们要骗我呢?” … 他们还会有其他更多的疑问。 信息营销人员更了解这个问题。 如果你曾经看过他们的销售页面,在页面的底部,你通常可以发现一个让人眼前一亮的保证。 下面是Ramith Sethi的一个例子: 相当有说服力,对吧? 人们很难拒绝这样的提案。 八·安装实时客服APP我们生活在一个需要即时满足的环境中。 当我们完成一个订单的时候,我们希望购买的产品立刻马上就送到!(亚马逊应该为此负责!) 客户服务也是同样的情况。 如果我们的用户有一个关于产品的问题——他们现在就像要获得答案!没时间等我们慢慢回复! 是的,我们可以使用FAQ(常见问答)来提供一般问题的答案。 但是,谁愿意浪费5分钟来找到问题答案呢? 当然不是我…… 这就是为什么拥有实时的客服APP是至关重要的…… 此前很长一段时间,我们都没有使用这类应用程序。 但是一旦我们安装了它,我们看到了转化率的提高。 是的,我们需要雇佣更多的人来为客户提供支持和帮助,但这是值得的。 九·改善产品描述改善产品描述是一个超级简单的解决方案,特别是,我们只需要一些时间来完成这个工作。 正如上文所提到的——我们应该尝试加入一个独特的机制,并填入尽可能多的相关信息。 以下是完美的产品描述的配方: 我们要思考的是: 注意,我们让人们完成的步骤越多,每一步失去的客户就越多。 不要要求他们创建一个帐户。 不要问他们不必要的事情。 让购物的过程尽可能的简单。 想想自己能从渠道中剔除什么繁杂的干扰项,让人们更容易购买? 十一·提高网站的照片质量。照片就是我们的品牌形象。 如果我们卖的是高端产品,那么,我们的网站、设计、品牌必须能够明确的展示出这一点。 自从我们改进了网站上的照片,我们的收入立刻就提高了。 十二·利用有利的产品评论每当我看到hotjar的录屏时,我通常会看到,人们直接去看评论部分。 这是我们所拥有的最强大的说服工具之一。 记住,我们要在任何地方使用对我们有利的评论: ——在产品页面、主页和任何觉得有必要的地方。 正如前文所提到的,网络上甚至有一个独立的IG账户,专门用于收集评论和前后对比。 人类需要保证,而作为营销人员,我们的工作就是给他们保证。 十三·优化网站速度如果我们只需要做一件事来提高我们的转化率——毫无疑问,就是优化网站的加载速度。 各个资深从业者都会给我们一个相同的建议——只要提高网站速度,你的转化率必将上升! 我们可以最小化照片,使它干净,然后卸载不必要的应用程序! 我们可能需要开发人员的帮助,但这是值得的。 十四·在页面中加入产品的使用说明hanacure再一次证明了这个策略的有效性。 事实上,当我为我的秃顶问题而购物时,我找不到如何使用他们的产品的解释,这本可能是非常有促进意义的措施。 十五·在页面上加入前/后对照你有图片可以清楚地显示客户期望的结果吗? 如果有,一定要放在页面上! 这些前后对比非常有说服力。 事实上,去年,我们发现了一些产品广告的漏洞,并设法在视频中加入了一些前后对比… ——我们的收入飙升了。 十六·优先优化移动设备我们网站用户80%的购物行为都是通过手机进行的。 优化移动设备是有意义的。 十七·使用A/B测试工具当谈及在网站上加入A/B测试时,我们有很多选择。 VWO,谷歌优化,convertize… 我们该选择哪一个? 事实上,我更喜欢使用VWO或谷歌优化。 为什么? 大概是因为,我只是习惯了这些工具。 我不认为有必要使用像DynamicYield这样更昂贵的工具。 现在还不是时候。 但是,我必须提醒你—— 你需要相当多的数据来进行测试,并找到有意义的数据。 我指的是测试页面上的数万流量。 那可是相当大的流量。 我经常看到的错误是,营销人员被大量的小测试搞得不知所措,但其实,这些测试对业务没有太大的影响。 十八·你的网站上有徽章吗促使客户购买我们产品的因素只有几个,但是,让他们不购买我们的产品则有更多的原因。 这就是为什么,我们要确保消除他们头脑中的每一个怀疑,这件事是如此重要。 没有脑子里的这些反对意见,他们就不会离开我们的网站。 你的产品是不含素食的吗? 有做动物实验吗? 它是美国制造的吗? 它是欧洲制造的吗? 它是无乳糖产品吗? 我们要在网站上加上所有这些徽章! 十九·用游戏鼓励销售为了增加转化次数并提高销售量,另一个简单的电子商务技巧是在商店中添加旋转弹出式窗口 。 之所以如此有效,是因为它毫不费力。 每当客户转动转盘时,他们的大脑就会因多巴胺的涌入而奖励他们。 我们可以提供折扣,免费送货和其他优惠等奖品。 他们所要做的就是输入电子邮件并试试运气。 二十·引导人们去看热销产品“我也不知道我应该买什么产品…” 通过展示热销产品,我们将减少客户登陆网站时的精神负担。 下图是关于Organifi’s Shop的另一个例子。 二十一·明智地给产品起名我们的产品是做什么的? 它能清洁皮肤吗? 它能让人减肥吗? 它能提高人们的胶原蛋白水平吗? 记住,以产品最大的特色命名产品! 下图是一个来自Banish的例子 二十二·在网站上使用小测验Noom公司去年仅用测验就赚了2.5亿美元! 根据我的调查,测试必须做到两点: 如果我们仔细研究一下Noom的测试,就会发现,这些小测试包括了社会认同,前后对比,和一些统计数据。 就是这样。 二十三·允许更多的付款方式Apple Pay,Amazon Pay,还有很多支付方式。 找出客户想要的支付选项,并为他们提供这些方式。 二十四·不要给客户太多的选择营销人员的工作之一就是在“足够的选择”,“但又不是太多的选择”之间保持平衡。 每当我们有太多的选择时,我们就会不知所措。 我们会进入“瘫痪-分析”模式,可能面临着什么都选择不了的风险。 我的经验是给人们三个选择。 无论是产品还是支付方式,三个足矣。 如果我们给出的是一个产品——指出哪一个是热销产品,就像第50条阐述的那样。 如果你想更深入地了解这个策略,我强烈推荐你读一读《非理性的可预测性》。 二十五·在产品页面上使用视频当我们产品需要更多的解释,或者,我们可以利用视频更好地展示它。 我们可以在产品页面上加入视频。 我们曾经对客户做过一个调查,其中一些客户抱怨他们不知道如何使用我们的产品,所以我们制作了一个解释视频。 我们将其包含在产品页面中,至于Facebook & IG advertising ,我们也将这个视频包含在了浏览序列中。 二十六·减少运输成本和时间人们放弃结账的主要原因是什么? 除了兜里没带信用卡或改变主意,只有两个原因: 这种意外的成本可以是运输成本,税收成本,或者其他我们向用户收取的费用。 他们知道他们将不得不等待好久,才能获取自己购买的物品,而这个等待的时间,比预期的要长得多。 我们需要努力减少上述这两个问题。 我的建议是,在客户达到一定订单额之后,为他们提供一个免费的运输选择。 这样,我们就可以增加AOV,降低付款放弃率。 二十七·把“about us”变成一个销售页面网站上最好的销售页面是什么? 产品页面吗? 主页吗? 还是特别的着陆页? 在我们的案例中,这个最佳销售页面是我们的“about us”页面。 当我们的客户访问我们的“about us”页面时,他们很可能会购买我们的产品。 以下是我们在“about us”页面中包含的内容(我们也在不断优化它): 下面是Drunk Elephant在他们的“about us”上写的内容: 文章转载至公众号:了不起的杰克,作者:Jack大数跨境经授权转载。
90%人每天花大量的时间精力优化广告账户,带来20%的改变,缺忽视最基本的转化漏斗要素,通过优化网站很容易让你的网站转化率翻倍。
一·花费一定金额后的神秘礼物1.在网站的顶部,给网站访客写一个便条“在订购Y元后,免费获得秘密X”
2.打开Shopify -Discount-创建一个新折扣。
开头的简短描述(之前->激发问题/之后->想象一下解决问题会是什么样子/桥梁->我们的产品/服务)
使用我们产品的好处->列表
如何使用它
我们的产品套餐包含什么
克服怀疑
关于产品/创始人的短篇故事
文案是否简单、具体、清晰、有针对性地传递销售信息?
是否触动了买家的情感和购买的理由?
十·不要要求用户在购买之前注册!我们的小测试就像一次营销——区别在于,我们的营销隐藏在一个测试中。
让客户相信我们会为他们的问题找到一个定制的解决方案。
1.意想不到的成本。
2.运输时间。
解释品牌故事的视频
文案,讲述我们的创始人到现在的职位所经历的事情
指向产品的链接
独特的差异化(关于独特机制请查看第16条策略)
版权声明: woniu 发表于 2024-01-26 18:04:57。
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