注意!买家完成确认,卖家才能发货,Shopee更新此规则;TikTok重组电商部门,聚焦英美市场;一泰国卖家因售虚假SIM卡被捕

跨境快讯 2024-01-26 15:07:09 woniu
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导读:根据台湾市场政策要求,且因参与预先委任的台湾买家逐渐增多,Shopee 平台将于 2023 年 5 月 25 日起逐步打开预先委任前端拦截功能,部分买家需完成预先委任确认后,卖家才可正常发运。
01 注意!买家完成确认,卖家才能发货
Shopee台湾站根据政策要求更新发货规则

根据台湾市场政策要求,且因参与预先委任的台湾买家逐渐增多,Shopee平台将于 2023 年 5 月 25 日起逐步打开预先委任前端拦截功能,部分买家需完成预先委任确认后,卖家才可正常发运。

自 2023 年 5 月 25 日生成的 SLS“蝦皮海外 - 海運宅配”渠道订单将开启预先委任拦截功能,预计于 2023 年 6 月 15 日前完成所有台湾虾皮跨境物流渠道此功能上线,请您及时关注平台的最新通知。

台湾虾皮预先委任(Pre-Certification),是指台湾虾皮市场的部分买家在购买跨境商品时须在 EZWAY APP 应用中对购买的商品名称及金额等清关信息进行确认,以确保商品正常清关。

1、适用订单时间:台湾虾皮自 2023 年 5 月 25 日起生成的订单

2、适用物流渠道:SLS“蝦皮海外 - 海運宅配”渠道于 2023 年 5 月 25 日上线,其他物流渠道将于 2023 年 6 月 15 日前全部完成预先委任功能的上线。

3、需要预先委任的订单条件:已自愿参与预先委任的买家的订单

4、订单状态查看方式:卖家可在【中国卖家中心>>订单>>我的订单>>操作】中查看订单的认证状态。

①对于需预先委任的买家订单:只有在买家完成预先委任确认后卖家才可发运。买家完成预先委任之前,订单状态将显示为“Pending-待处理”;完成预先委任后,“Arrange Shipment-安排发货”按钮将变为激活状态。

②对于非货到付款订单(Non-COD):买家完成预先委任之后,系统将通过中国卖家中心后台发送通知提醒卖家安排发货。

5、预先委任订单管理办法:

买家下单成功且系统确认商品需进行预先委任后,申报信息的确认将通过 EZWAY APP 应用通知买家:

①如 Shopee 系统在接收到 EZWAY 预先委任通知 7 天内买家未完成预先委任,订单将被自动取消。

②如买家点击“申报不符”,7 天内买家可以进行修改,但 7 天内仍为“申报不符”,订单则会被自动取消。

6、卖家可采取的行动:

①如订单处于买家未预先委任的“Pending-待处理”状态,卖家可联系买家并建议他们尽快完成预先委任。建议您参考以下买家沟通话术:

“買家您好!在這提醒您,請記得核對您的 EZWAY 易利委認證,以確保包裹能如期出貨。有關預先委任報關資訊之操作說明,請參考此資訊附檔操作手冊:

https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=11c8861747b54153863dd6323122466a”

②当买家完成预先委任,“安排发货”按钮激活时,请卖家及时安排发货。

关于台湾虾皮预先委任的更多内容,请您参考Shopee 卖家学习中心>>关于台湾虾皮的预先委任。

若有任何问题,请联系您的客户经理咨

常见问题

1、此预先委任前端拦截功能对卖家的影响是什么?

对于需要做预先委任的买家订单,只有在买家确认预先委任信息后,卖家才可发运,否则将无法正常发运且超期将被自动取消,建议您参考公告【6、卖家可采取的行动】处理该部分订单。

2、Shopee是否会从平台侧提醒买家进行预先委任?

是。平台会在买家侧的订单中显示“待预先委任”状态,当订单信息传输至清关行时,将通过EZWAY APP应用提醒买家完成预先委任。

3、因买家超期未进行预先委任而取消的订单,是否会计入卖家的订单取消率?

否。由于买家超期未进行预先委任而取消的订单,将不计入卖家的订单取消率中。

4、是否每笔订单都需要买家进行预先委任?

否。仅针对已自愿参加预先委任的买家才需要进行预先委任确认。

5、除“蝦皮海外 - 海運宅配”渠道外,其它物流渠道是否会要求部分买家必须完成预先委任?

是。根据台湾虾皮市场政策要求,所有台湾虾皮跨境渠道预计在 2023 年 6 月 15 日前全部打开预先委任拦截功能。

02 一泰国卖家因售虚假SIM卡被捕

据泰国媒体消息,继 5 月 21 日,一名通过 Lazada 非法销售 SIM 卡的卖家在家中被捕后,警方再次破获一起利用线上渠道销售 SIM 卡案件。

报道称,涉案卖家名为 Narudom,年仅 17 岁,他通过利用之前客户信息反复注册 SIM 卡并出售,被抓获时已成功完成了 500 多笔交易。同时,警方还查获 703 张注册 SIM 卡、一部手机、两台 SIM 卡读卡器。

此次逮捕是在警方接到举报称有人在 Facebook 上私下出售 SIM 卡后进行的。

警方在帖子上发现如下宣传语:“待售 SIM 卡,包括已注册和未注册的。AIS 39 泰铢,DTAC 35 泰铢,免费充值。”

Narudom 承认在网上销售 SIM 卡。他透露,他从当地一家电话店订购了未注册的 SIM 卡。然后,他将待售商品发布在 Facebook 上,并在收到订单时注册 SIM 卡,他使用了以前向他购买 SIM 卡的客户的个人信息。

因此,警方指控 Narudom 安排、宣传或以其他方式协助销售以他人名义注册但无法识别的手机号码,处罚将是最高三年的监禁和最高 300000 泰铢的罚款。

03 TikTok重组电商部门,聚焦英美市场

据英国《Financial Times》援引知情人士称,TikTok 正重组其电子商务业务,以重新聚焦英国和美国等市场。

报道称,巴西负责在该国推出 TikTok Shop 的工作人员正被调往已推出该服务的市场,例如英国、美国和东南亚,而一直致力于将服务引入西班牙的工作人员正调往伦敦,此外,前西班牙电子商务负责人 Joe Jiao 最近晋升,负责在英国为小型企业运营电子商务。

值得一提的是,此前就有报道称,TikTok Shop 小店功能会于今年内在美国全面放开,并且,TikTok 电商还推出了“联盟营销”的佣金激励计划,来进一步加大 TikTok 小店在美国的吸引力。

至于巴西、西班牙、意大利、澳大利亚、新西兰、法国、中东等站点尚未有明确启动时间表。

文章转载至公众号:跨境东南亚;大数跨境经授权转载

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