随着订单量的增加，在线男士护肤品牌将配送外包，并在亚马逊上销售
Black Wolf Skincare 开始处理自己的履行流程。随着销售额的增长，联合创始人 Alex Lewkowict表示，该品牌需要外包其运输服务以满足需求。
2019 年，Black Wolf Skincare 投资了电子商务履行服务供应商 ShipHero 的履行软件。当时，Black Wolf 每月处理约 1,000 个订单。
Alex Lewkowict，Black Wolf Skincare 联合创始人
“根据我的计算，即使我们每月的订单量为 1,000 个，使用他们的电子商务工具我们[每个订单] 的运输成本也节省了 2 美元以上，”他说。他说，该工具帮助 Black Wolf Skincare 找到了最便宜的运输公司。
“该计划的起价约为每月 1,800 美元，”他说。
他说，使用 ShipHero 的软件工具“对我们来说是理所当然的事情，而且立即就能收回成本”。
运费波动卢科维奇说，另一个痛点是价格波动。该男士护肤品牌无法再从其单一仓库发货。他说，运输时间太慢或太昂贵，无法运送到美国任何地方。
Lewkowict 表示，到 2020 年底，需求增长到每月 17,000 多个订单。到 2021 年底，平均每月订单量约为 25,000 份。他表示，这促使零售商将整个运输和履行流程外包给 ShipHero。
到2022年12月，黑狼护肤每月平均订单超过4万份。
借助 ShipHero，Black Wolf Skincare 可以将入库货物直接运送到其任何仓库。Black Wolf Skincare 在佛罗里达州生产其产品。
Black Wolf 将其产品发送至 ShipHero 位于佛罗里达州西棕榈滩的工厂。然后，ShipHero 通过其仓库和承运商网络分发货物，以确保最快的交货时间。因此，Black Wolf 能够减少将订单运送给客户所需的时间。“在成本相同的情况下，我们向客户的平均运送时间从五天多缩短到了三天以内，”卢科维奇说。
他说，这包括第二天运送到德克萨斯州、佛罗里达州、佐治亚州、纽约州和新泽西州的任何地方。
Lewkowict 表示，ShipHero 使用当地承运商运送 Black Wolf 的订单。“随着等待时间的减少，客户满意度会上升，”他说。“我认为很多品牌都依赖 3PL 来引进他们不具备的专业知识，”ShipHero 首席运营官 Maggie Barnett 说道。“运营 3PL 确实很困难，”她补充道。第三方物流服务 (3PL) 是将电子商务物流流程外包给 ShipHero 等第三方公司。3PL 负责库存管理、仓储和履行运营。“公司希望集中精力生产最好的产品，不知道什么是路线指南，也不担心准时交货或 UPS 限制取货等等，”Barnett 说。
在亚马逊上销售会带来不同Black Wolf Skincare 最初是一个直接面向消费者的品牌。但在 2020 年中期，Lewkowict 表示，它意识到该品牌因不在亚马逊网站上销售而导致销量下降。“我们非常反对进入亚马逊，因为我们希望在拥有客户关系方面有价值，”卢科维奇说。
这种观点改变了。一位顾问告诉Black Wolf Skincare，消费者直接在亚马逊上搜索该品牌，或者点击谷歌广告和Facebook广告，然后去亚马逊网站上搜索该品牌。但由于黑狼不在亚马逊上销售，消费者选择了其他亚马逊卖家/竞争对手的产品。“他们不会在亚马逊上找到我们的产品，而是会看到也使用相同关键字做广告的竞争对手的选择，”卢科维奇说。
Black Wolf Skincare 于 2020 年在亚马逊上推出。他表示，亚马逊销售额约占 Black Wolf Skincare 总销售额的 10%。从那时起，这一比例有所增长。他说，在亚马逊上销售“增加了巨大的销量和收入”，但没有透露更多信息。他表示，Black Wolf Skincare 的 DTC 网站和亚马逊商店的平均订单价值约为 65 美元。
卢科维奇表示，该男士护肤品牌已经利用了亚马逊的流量。他说，有些顾客只想从亚马逊购买商品。“因此，无论他们看到我们的电视广告还是 Facebook 广告，他们总会去亚马逊进行比较，”卢科维奇说。“我们的策略是鼓励亚马逊购物者在亚马逊上购物。来自亚马逊的流量有助于我们[在市场搜索结果上]的排名。搜索我们产品的购物者越多，我们的排名就越好。”
文章翻译自：digitalcommerce360 ;
原文链接：https://www.digitalcommerce360.com/2023/05/09/black-wolf-skincare-fulfillment-amazon/
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