服装品牌如何减少使用塑料包装？

导读：Toad and Co 致力于减少包装，将订单装在可重复使用的袋子中，并改用可定期回收的纸质塑料袋。

没有人喜欢塑料袋。尽管一次性塑料包装对于保护在线服装商家的服装起到了必要的作用，但品牌制造商 Toad & Co. 仍然希望摆脱它们。

“塑料袋是世界上最糟糕的东西。每个人都讨厌它们，但它们是一种必要的邪恶。”Toad and Co. 的营销总监 Steve McCann 说道。

塑料袋是几乎所有服装物品都用来运输的透明塑料袋。但品牌不能直接扔掉它们而不进行更换。当服装通过传送带穿过仓库，被挑选、包装和运输，并通过轮船、卡车或货车或全部三者运送到商店或购物者家门口时，零售商需要某种东西来保护服装免受恶劣天气的影响，可能会遇到雨、雪和雨夹雪。如果产品在任何时候受到损坏，它将被扔掉。

“毁坏一件衣服的生命周期与塑料袋的生命周期相比要糟糕得多，”麦肯说。

自 Toad and Co. 于 2014 年开始在线销售以来，该品牌从使用一种传统的塑料袋，到优化设计，使其具有五种不同尺寸，更具可持续性。它的目标是到 2024 年完全消除塑料袋。

运送“更好”的塑料袋

该品牌为使其塑料袋更具可持续性，第一次迭代使用的是缩小每个塑料袋的标准宽度，以更好地贴合其服装。更重要的是，它没有使用一个更大的塑料袋来容纳任何产品，而是投资了不同尺寸的塑料袋，使每个袋子适合服装，从而减少了所需的塑料。它还使塑料变薄，以进一步减少塑料的使用量。

史蒂夫·麦肯 (Steve McCann)，Toad and Co. 营销总监

此外，Toad and Co. 还改变了其塑料袋上气孔的位置。麦肯说，它将它们从袋子的底部移到了顶部，并提醒购物者这些塑料袋可以重复使用来收集狗的粪便。有了一些改变后，零售商仍在努力消除所有这些塑料袋。

零售商使用的一种替代包装是由植物材料制成的可堆肥塑料袋。然而，供应商和商家对这些包装的评价褒贬不一。虽然可堆肥材料可能比一次性塑料更环保，但消费者将袋子送到适当的设施是一项挑战。消费者必须将它们送到接收这种特定材料的收集点。一些供应商、分析师和零售商表示，如果消费者扔掉这种材料，它在垃圾填埋场中排放的甲烷可能比其他类型的垃圾更多。如果消费者将袋子放入正常的回收箱中，则可能会堵塞并污染正常的回收过程，导致整批回收品最终进入垃圾填埋场。

Toad and Co. 改用纸质塑料袋

由于这些问题，Toad & Co. 在 2020 年开始与包装供应商 Vela 合作试点其纸质塑料袋。它们由森林管理委员会认证的纸张制成 ，可以与混合纸张一起回收。这使得它们比可堆肥袋实际上更有可能被回收。FSC 是一个非营利组织，确保纸张来自为环境、经济和社会效益而进行负责任管理的森林。

在对一些产品进行试点使用纸质塑料袋后，这家零售商确认这些袋子足够坚固，能够保护其服装，与传统塑料袋的质量相同，并开始在所有产品上推广使用它们。一旦该品牌在每个工厂的产品达到一定的最低订单量，就会转而使用这种产品。截至2023年第二季度，大约82%的产品使用替代塑料袋，到2024年春季，所有产品都将使用替代塑料袋，McCann说。

Toad and Co.的购物者对材料的转变没有发表评论，但其批发账户对此作出了积极反应，McCann说。当品牌向商店发货时，每件服装都被包裹在一个塑料袋中。商店员工打开每个袋子，并将服装挂起来。

麦肯说：“他们比其他人都更清楚，这是太多的废物和塑料。”

他说，Toad and Co. 大约 50% 的销售是在网上直接面向消费者，另一半是批发给零售商。

更引人注目的替代方案：可重复使用的包装

为了进一步降低碳足迹，Toad and Co. 还为购物者提供了使用可重复使用的包装运送订单的选项。Toad and Co. 通过供应商 LimeLoop 租赁防风雨袋。该包的外部由再生聚酯纤维制成，大部分是旧广告牌。它们采用拉链闭合而不是胶带，内部采用再生棉。

据 LimeLoop 称，与使用中号纸板箱运送订单相比，对于每个 LimeLoop 中号袋子，零售商可减少 92% 的二氧化碳排放量和 99% 的用水量。同样，据供应商称，与聚邮塑料袋相比，零售商使用每个 LimeLoop 小袋可减少 42% 的二氧化碳排放量和 9% 的用水量。

该零售商于 2018 年试点了 LimeLoop，并且是其首批客户之一。多年来，Toad and Co. 在重新构建其电子商务网站平台并搬迁仓库时暂停并恢复了这项服务，双方的关系时好时坏。

其工作原理如下：在结帐页面上，购物者可以选择四种运输选项：免费标准、带 LimeLoop 邮袋的免费标准、第二天付款或第二天付款。如果购物者选择 LimeLoop 选项，她的订单将装在可重复使用的袋子中，并附有如何退回袋子的说明。一旦购物者决定是保留整个订单还是退货，她就会访问 ToadandCo.com 打印免费退货标签。她将标签贴在包的前袖上，然后可以将其投递到任何美国邮政服务邮箱中。

Toad and Co. 承诺通过使用可重复使用的袋子发送订单来减少包装。

Toad and Co. 购物者使用 LimeLoop

Toad and Co.的在线购物者中约有12-15%选择了LimeLoop包装选项，而选择LimeLoop作为其配送方式的购物者中有20%再次选择了它，McCann说道。考虑到Toad and Co.吸引了多少新客户，这些数字是相当可观的，McCann表示，但他没有透露更多细节。对于非LimeLoop订单，Toad and Co.会使用100%回收的纸质信封和水性油墨进行产品的发货，以确保购物者能够对信封进行回收利用。

与减少塑料袋的厚度和增加使用的塑料袋尺寸不同，LimeLoop可持续包装对客户来说非常显眼，而且Toad and Co.收到了很多积极的反馈，McCann说。

“当人们朝窗外看时，他们就会明白。他们明白他们从亚马逊那里收到了多少箱子，而且根本无法把它们都放进回收箱里了，”McCann说。“购物者明白这是一个问题，但他们看不到有人在解决这个问题。但他们也喜欢[在线购物]的便利性，并且不愿意改变这种便利性。我认为当品牌提供了一种不同的选择并解决了这个问题时，他们会喜欢并接受它。”

McCann表示，打印退货标签是购物者使用该服务的一个障碍。他们仍在努力解决系统之间的物流问题，以便将标签与包裹一起发送，如果购物者决定退回任意数量的商品，这将如何运作。LimeLoop表示，它的大多数客户会在包裹中附上退货标签。LimeLoop拥有45个在线零售客户，其中大多数是年收入低于500万美元的小型企业。

取回 LimeLoop 袋子的挑战

McCann 表示，从 Toad and Co. 发出订单到收到退回的袋子大约需要两周时间，零售商一直在努力提高这一速度。袋子重复使用的次数越多越好。

如果 Toad and Co. 能够在一个月内使用 LimeLoop 包装两次，那么与传统包装相比，成本就达到了收支平衡。麦肯说，否则这种运输方式会更贵，但没有透露更多信息。LimeLoop 向零售商出租这些袋子，价格约为每月每袋 1 美元，供应商表示，这些袋子至少可以使用 200 次。2023 年到目前为止，Toadandco.com 已达到每个包每月两次的频率。

“我们的基准 KPI 是周转时间，”麦肯说。

当 Toad and Co. 第一次开始使用 LimeLoop 袋子时，很难让购物者归还袋子，因为有些人认为这些袋子是他们自己的。

“试点学习的最大部分是关于退货以及如何与客户沟通，”麦肯说。

Toad and Co. 在调查中了解到，购物者可能需要几天时间才能打开包裹，然后再花几天时间试穿商品，然后决定保留什么。然后他们必须打印一个标签，他们可能必须离开家去做这件事，然后将袋子邮寄出去。这一切都需要时间。

大约 12-15% 的 Toad and Co. 在线购物者选择 LimeLoop 套餐选项。

Toad and Co. 了解到，它需要传达退回购物袋的紧迫性，并在电子邮件中教育购物者快速退回购物袋的重要性，以使该流程成为可持续的选择。

与客户沟通

麦肯表示，自试点该功能以来的五年里，围绕与购物者沟通的行业标准发生了变化。麦肯表示，此前，Toad and Co. 每周向顾客发送电子邮件超过 3 次都犹豫不决，但现在每天都可以联系购物者。它可以通过 LimeLoop 自动发送提醒电子邮件，因为它的系统知道哪些顾客尚未归还行李。

该供应商表示，一些客户向顾客收取几美元作为使用 LimeLoop 袋子的押金，零售商在收到邮寄回来的袋子后会退款。

LimeLoop 发言人表示：“这有助于保持可重复使用的包装始终处于运行状态，许多客户都使用此功能。”

数字咨询公司 OSF Digital 的数字战略执行董事总经理 Bernardine Wu 表示，LimeLoop 是一家值得关注的有趣的包装供应商，因为它提供了可持续的包装计划，可以扩大规模并产生影响。

集成 LimeLoop

McCann 说，我们花了几个月的时间将 LimeLoop 集成到所有系统中。该零售商已经这样做了两次，一次是在刚推出时，另一次是在计划暂停几个月后，在 2022 年重新平台迁移到 Shopify 电子商务网站并搬迁仓库后。

当购物者选择 LimeLoop 时，仓库需要知道为该包裹选择了哪个订单，其订购平台以及运输和退货供应商也需要知道。所有这些集成都必须内置到其系统中。

商家还必须了解有多少购物者实际上会选择此选项，以及这与其需要的 LimeLoop 袋子数量有何关系。最初，Toad and Co. 有 400 个袋子，但经常会用完。然后，在收到退回的袋子之前，它无法向购物者提供选择。2022 年，该公司投资购买了更多包袋，目前总数已达 2,800 个，并且不再出现包袋缺货的情况。

尽管该系统看起来很复杂，Toad and Co. 对该计划和客户的反应感到满意。麦肯说，当 Toad and Co. 通过电子邮件或社交媒体向购物者传达该计划时，这些沟通内容总是会收到大量反馈。

麦肯说，虽然它希望鼓励更多的购物者选择这个选项，但它只会保留这个选项。

“我们可以鼓励和教育，让人们对自己想做的事情做出明智的决定，”麦肯说。

文章翻译自：digitalcommerce360 ;
原文链接：https://www.digitalcommerce360.com/2023/05/30/how-an-apparel-brand-eliminates-polybags/