跨境电商独立站的挑战与解决：谷歌Hangouts为你助力

本文节选自《SKUKING跨境电商独立站中国品牌出海蓝皮书》分享，根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。

谷歌Hangouts是谷歌提供的一种高清视频会议平台，它是一种天然适合跨境电子商务推广的工具。

跨境电商是一种不受地域限制，可以在全球范围内销售商品的业务模式，随着全球化的加速和电子商务的快速发展，跨境电子商务已成为一种发展势头非常迅猛的业务形态。在这样的背景下，如何利用谷歌Hangouts推广跨境电子商务业务成为了一个重要的话题。

跨境电商独立站网站开发是一项挑战性的工作，因为它需要考虑各种不同的因素，包括运输、支付方式以及语言和文化差异等等。与此同时，开发者还需要考虑如何最大化生意和推广业务。这让谷歌Hangouts成为推广工作的首选工具之一。

谷歌Hangouts是一种在线交流平台，可以允许用户视频通话和即时消息。通过它，用户可以在任何地方与任何人进行交流和互动，成为了一种高效的社交平台。

使用谷歌Hangouts开展生意的原因是显而易见的。SKUKING跨境电商独立站建站技术主任Charles提到，通过它，你可以与消费者直接交流，获得更加实时、亲密和灵活的沟通方式。比起传统的电子邮件或社交媒体，消费者可以得到更加全面和个性化的解决方案。

在谷歌Hangouts上开展业务的好处还包括可以提高销售量、培养客户忠诚度，并且加强你品牌的形象和知名度。同时，谷歌Hangouts还能够为你的在线客户服务带来更多的优势，包括问题解答、订单处理和网站参观指引等等。

为了成功地在谷歌Hangouts上推广业务，你需要以下三个步骤：

A. 在社媒平台上分享你的Hangouts：这可以吸引更多用户参与和转发，确保你所发布的Hangouts得到精准的曝光。

B. 利用视频直播推销：这可以让消费者在真实的时间内看到你的产品和服务，加强他们的信任感和购买欲望。

C. 独立站上集成Hangouts：将谷歌Hangout集成到你的网站上，可以让用户更好地了解你的公司和你所提供的服务和产品。

除了推广业务之外，谷歌Hangouts还可以用于团队协作、在线会议和培训。你可以为员工或合作伙伴提供远程培训课程，或者利用它进行在线团队会议，与团队一起达成共同目标。

SKUKING跨境电商独立站出口外贸事业部Daisy认为，在使用谷歌Hangouts之前，你需要牢记一些重要的要素：

谷歌Hangouts是一种功能强大而且富有创意的推广工具，使你可以通过视频会议来与客户、用户或员工进行有效的互动。但是在使用谷歌Hangouts之前，你需要考虑一些关键要素才能获得最佳效果。

此外，通过提供有趣和高质量的材料来确保他们对你的推广活动感到兴趣，进而提高他们与你的商业合作可能性。在很多情况下，一个令人兴奋的主题可以使人们更感兴趣并与其他竞争公司区分开来。

此外，你需要确保你和你的团队对所选话题有足够的了解和掌握，以便能够针对潜在客户和用户的问题、需求和回答有针对性，使参与者能够更好地了解你的产品或服务。

2.网络连接的稳定性对你的成功至关重要。因为谷歌Hangouts是基于互联网的工具，你和受众之间需要快速而稳定的网络连接。你可以选择使用高速宽带连接和快速的电脑或者其他设备来确保视频和音频的质量得到保证。

除了上述提到的关键要素外，成功使用谷歌Hangouts还需要考虑以下几个方面：

时间和日程安排：在选择日期和时间进行谷歌Hangouts之前，请确保该时段不会干扰到你或你的受众的日常活动或事务。此外，请尽可能提前通知参与者，以便他们能够合理安排日程并在指定的时间内参加活动。

充分测试和准确的设备设置：在谷歌Hangouts之前，请确保你的设备设置正确，音频和视频质量都符合要求。在进行视频和音频测试之前，你和你的团队应该准备好相应的框架、背景材料和其他必要的工具和设备，以确保一切顺利。

非语言交流技能：为了最大程度地利用谷歌Hangouts，你需要通过肢体语言和非语言交流技能来有效地沟通和表达。这需要你具备自信、清晰的表达、积极的肢体语言和熟练的话术技巧。通过实践和多次尝试，你可以逐渐提高自己的非语言交流技能，使你的谷歌Hangouts活动更加成功。

有效的后续跟进和回馈：在谷歌Hangouts之后，你需要及时跟进和回馈参与者的反馈和问题，以便为今后的活动做出改进和调整。通过有效的后续跟进和回馈，你可以建立和发展长期的良好合作关系，同时提高你在潜在客户和用户之间的品牌认知度和好感度。

深入了解谷歌Hangouts功能和特点：在使用谷歌Hangouts之前，你需要深入了解它的功能和特点，并熟悉如何使用它来最大程度地满足你的需求。这包括熟悉各种工具和选项，了解如何添加、邀请和管理参与者等。

与参与者建立联系：在与参与者互动时，你需要确保建立联系，让他们感到舒适和欢迎。这包括在开头介绍自己和你的团队，询问他们的问题或意见，并表达出对他们的尊重和感激之情。

注重声音和视频质量：谷歌Hangouts的成功与否直接关系到音频和视频的质量。要确保音频和视频的质量，你需要选择高质量的耳机和麦克风，并确保你的网络速度和连接稳定。

确保机密性：在进行谷歌Hangouts会议时，你需要确保会议内容的机密性。这包括使用安全密码保护会议，避免在公共场合或公共网络上参加会议等。

考虑语言和文化差异：如果你在国际市场上进行推广活动，你需要考虑到语言和文化的差异。在谷歌Hangouts活动中，你需要选择使用适当的语言和表达方式，以适应不同文化背景的参与者并尽可能避免误解和冲突。

总的来说，准备充分的内容、确保网络连接稳定、开放和诚实地分享你的想法和行动计划都是成功使用谷歌Hangouts的必要条件。

MobileSKU跨境电商独立站App研发团队经理Gisen，在Appify数字化移动电商峰会私享会沙龙撷英会上提到，时间和日程安排、充分测试和准确的设备设置、非语言交流技能以及有效的后续跟进和回馈也是必须考虑的关键要素。通过合理组织和规划以及适当的准备和预留时间，你可以在使用谷歌Hangouts活动中取得更多的成功。

使用谷歌Hangouts是一种极具潜力的推广工具，可以增加你与消费者之间的互动，提供新的营销渠道，以及提高协作和生产力。我们强烈建议你建立一个谷歌账户，尝试使用这个工具并体验到它所带来的好处。

文主要介绍了谷歌Hangouts的应用和优势，以及如何在跨境电商中推广业务。通过采用谷歌Hangouts，企业能够实现与消费者的直接交流，加强合作、提高业务效率。

文章还详细讲解了如何在社媒平台、视频直播和独立站上集成谷歌Hangouts，并指出了谷歌Hangouts在团队协作、会议和培训等方面的应用。总之，本文提供了实用的经验和建议，适合跨境电商企业探索利用谷歌Hangouts等在线工具开展业务。

-本文完-