社交媒体内容类型和最佳实践
社交媒体营销可以帮助小型企业获得新客户、提高品牌忠诚度、改善客户关系并增加销售额。要获得这些好处，您首先需要了解如何以及何时使用不同类型的社交媒体内容，以及如何创建引人入胜、适合受众的内容来推动结果。
9种社交媒体大多数社交媒体帖子都包含书面副本和附加资产，例如图像、视频、音频剪辑或链接。这些参数存在很大差异，不同的帖子类型在不同的平台上表现更好，吸引不同的目标受众，并且最适合共享不同类型的信息。以下概述了如何使用常见的社交媒体内容类别。
1.纯文字帖子Facebook、Twitter 和 LinkedIn 允许纯文本帖子，即包含副本但不包含图像、链接或其他资产的帖子。纯文本帖子在 Twitter 和 LinkedIn 上最受欢迎。它们对于回答有关您的品牌的常见问题并提供及时的信息非常有用。
在大多数情况下，带有图像的帖子优于纯文本帖子。LinkedIn报告称，带有图像的帖子的评论率高出 98%，Twitter报告称，用户参与包含视觉内容的帖子的可能性是其三倍。这意味着即使您帖子的关键内容最好通过文本传达，附带的图像也可以提高参与度。
2. 文章LinkedIn 允许会员发布最多 120,000 个字符的文章。常见的文章类型包括行业新闻、思想领导内容、专业建议和内容营销。
用户将文章内容直接输入平台字段，并且可以包含图像、超链接、主题标签和提及。LinkedIn 文章由 Google 编入索引，并且可以显示在搜索结果中，但它们不会像 LinkedIn 帖子那样自动显示在关注者的供稿中。
由于 LinkedIn 文章的覆盖范围往往小于 LinkedIn 帖子，因此该平台建议发布链接到每篇文章的配套帖子以增加流量。如果您的文章的分享范围超出了您的直接关注者，您可以提高品牌知名度并建立行业领导力的声誉。
3. 链接许多社交媒体平台允许您共享平台本身之外的网页链接。URL 可以指向您网站上的内容（例如博客文章、登陆页面或产品页面）或其他地方，例如，邮购纸杯蛋糕公司可能会链接到有关为狗举办生日派对这一新兴趋势的新闻文章。
发布指向您网站的链接可以帮助您增加关键页面的流量。包含外部链接还可以将您定位为思想领袖，而无需您编写思想领导内容；通过精心策划有趣且相关的内容，您可以保持目标受众的参与度。
Twitter、LinkedIn 和 Facebook 允许用户共享链接，如果您的链接包含特色图像，这些平台会自动将其拉到帖子中。
4. 录制视频许多社交媒体平台允许用户分享视频内容。社交媒体营销人员经常按长度对视频内容进行分类。短视频是简短的片段，长度通常在三秒到一分钟之间，通常以垂直格式拍摄。其中包括 TikTok 视频、Instagram 和 Facebook Reels 和 Stories 以及 YouTube Shorts。Instagram 和 Facebook 还允许用户将短视频内容帖子分享到他们的 feed 中。短视频特别受年轻用户欢迎，行业研究表明，它们提供了所有类型社交内容中最强的投资回报 (ROI) ，这使得视频营销值得考虑。
Facebook、LinkedIn 和 YouTube 也允许用户上传长视频。在 LinkedIn 上，视频最长可达 15 分钟。Facebook 允许用户发布长达四个小时的视频。YouTube 支持最长的长视频，经过验证的创作者的时长上限为 12 小时。
5. 视频直播直播视频或直播是在社交媒体平台上实时播放的视频（而不是提前制作然后发布在社交渠道上的视频）。直播视频本质上是未经过滤的——你不一定能够控制，比如，你的狗闯入你的陈列室，或者在户外活动中一阵风差点把你吹倒。消费者对直播视频的真实性做出反应：2021 年的一项调查发现，直播使每次观看的时间比预先录制的视频长 27%。
Facebook Live、Instagram Live和 Twitter 允许所有用户进行直播，YouTube 和 TikTok 允许满足特定平台要求（包括社交媒体关注者数量、最低年龄和验证状态）的用户流式传输直播内容。品牌可以使用直播视频在重要活动（例如产品发布会和行业小组讨论）中为观众提供虚拟的前排座位。
6. 图片许多平台允许品牌将图片发布到他们的动态中。图片在 LinkedIn、Facebook、Twitter，尤其是 Instagram 上很受欢迎。Instagram 的显示优先考虑图像而不是文本，因此它是一个特别好的社交平台，可以展示产品照片、公司文化照片和图形等引人注目的视觉内容。尽管可以在大多数平台上发布仅图片的帖子，但品牌通常会包含一些书面副本来提供背景信息。
7.信息图表信息图表是一种提供信息内容可视化的图像。他们在 Facebook、LinkedIn、Twitter 和 Instagram 上表现良好。您可以使用信息图表来展示产品功能。例如，一家电子商务服装公司可能会创建一个信息图表，其中包含该公司一件衬衫的图形渲染和简短的文本片段，指出它们出现在产品上的关键特征，例如“双纽扣领口闭合”、“皱纹-耐磨面料”和“超长下摆”。信息图表也是显示统计数据的有效方式，例如，由于产品的可持续包装而从垃圾填埋场转移的废物的百分比。
8. 音频音频内容包括播客和实时音频聊天室。尽管播客不直接托管在社交平台上，但用户可以在任何允许外部链接的平台上分发播客。Clubhouse是一个围绕实时音频聊天室互动构建的社交平台，在2020年人气飙升。此后，Twitter、Facebook和LinkedIn也在其平台上添加了实时音频聊天室功能。在大多数情况下，任何人都可以加入房间，用户还可以请求在直播中发言的权限。与实时视频非常相似，实时音频可以让品牌通过与用户实时联系来建立关系。
9. 用户生成的内容用户生成内容 (UGC) 是由品牌实体以外的其他人（例如客户或员工）创建的与品牌相关的任何内容。UGC 可以采取多种形式：YouTube 拆箱视频、客户成功故事和视频推荐都是 UGC 的类型。
品牌可以发起 UGC 活动或社交媒体竞赛或赠品，以鼓励用户创建以其品牌为特色的内容。例如，一家生产草帽以在阳光下保护皮肤的乐趣的公司可能会鼓励社交媒体用户发布自己在阳光下嬉戏的照片，标记该公司，并添加主题标签#sunsafestraw。该品牌可以转发帖子、与海报互动，甚至请求许可从公司的社交媒体帐户发布照片。
创建有效社交媒体内容的 6 个技巧强大的社交媒体存在可以支持一系列数字营销指标和总体业务目标——从提高对品牌的信任度到增加特定登陆页面的流量。按照这些提示创建社交媒体内容，为目标受众提供价值、鼓励参与并帮助您实现目标。
1. 进行受众研究有效的社交媒体策略可以为您的目标受众提供价值，但在提供价值之前，您必须知道您是为谁而做的。收集客户人口统计信息（例如年龄、性别、地理位置、收入和教育水平）以及有关兴趣、需求、购买周期和决策驱动因素的信息。您可以从现有客户数据中提取此信息，调查您的客户，或使用平台内分析或第三方社交媒体分析工具来收集有关当前受众的信息。
利用受众研究来确定受众使用哪些社交媒体平台以及他们最有可能与之联系的内容类型。
2. 发布不同类型的内容成功的社交媒体策略包括多样化的内容类型。品牌还使用不同类型的帖子来传达不同类型的信息，并吸引具有不同内容偏好的关注者。例如，娱乐内容可能会产生忠诚度，但不一定会激发观众购买，虽然直播可以帮助品牌吸引新的关注者，但它们无法吸引只浏览社交媒体动态的用户。
为了完善您的社交媒体形象，请使内容类型和内容形式多样化。每个受众都是不同的，这种策略还允许您通过有关公司特定关注者的经过测试的见解来补充行业研究。例如，平台情报可能会告诉您，您的目标人群更有可能参与基于图像的帖子，而不是链接的文章，但您可能会发现，对于最活跃的关注者来说，情况恰恰相反。您可以使用此信息来创建满足特定受众需求的内容。
3. 融入您的使命和价值观有关社会影响的信息可以在社交媒体上吸引人们的注意力。例如，亲密关系和健康公司Maude的“全民性教育”活动旨在提高人们对获得性教育重要性的认识。作为该内容策略的一部分，莫德在 Instagram 上发布了纯文本信息图片，描述了性教育的历史及其在美国的现状。
4. 采用社区管理策略创建引人入胜的帖子可以帮助您建立受众关系并吸引新的关注者，而与受众互动可以进一步提高参与度。社区管理是指品牌在在线空间中与受众互动的方法。它包括监控社交平台上有关您公司的讨论、主动与受众互动以及解决客户投诉。
首先，在社交媒体管理平台中设置提及提要，并承诺在 24 小时内回复客户评论：根据 2022 年的一项研究，76% 的消费者希望品牌在 24 小时内回复评论，30% 的消费者希望品牌在 24 小时内回复评论如果公司没有及时做出回应，则 的客户将转向竞争品牌。
5. 制定内容日历以保持井井有条内容日历是您发布社交媒体内容的计划时间表的有组织的表示。创建内容日历可以帮助您评估内容组合、制定发布节奏并战略性地安排帖子。社交媒体管理工具允许您在平台中创建内容日历并自动安排帖子发布。
一个普遍引用的经验法则是，品牌 80% 的社交媒体内容应教育、娱乐或告知其目标受众，而 20% 应直接推广品牌的产品或服务。内容日历可以帮助您确认您的内容组合适当多样化，不同类型的内容随着时间的推移均匀分布。
6. 利用分析来了解需要改进的地方社交媒体分析工具可以帮助您识别表现最好的帖子和影响参与度的因素。例如，您可以使用视频分析来查看用户停止观看您的内容的位置（称为流失点）。如果您发现两分钟视频中 30 秒左右的用户流失率很高，您可以在视频后半部分 25 秒左右的位置展示令人兴奋的内容，以鼓励用户继续观看。
文章翻译自：Shopify Blog ;原文链接：https://www.shopify.com/blog/social-media-content
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