参与Tried&True有什么前提条件?
导读:Q:⽼师您好!参与Tried&True的某个SKU,库存量必须是计划送派数量的2倍以上。请问是这个SKU库存的所有颜⾊都分别是计划送派数量的2倍吗?还是这个SKU所有颜⾊加起来库存量是计划送派数量的2倍即可?待复,谢谢您!A:分别是计划派送量的2倍。 wayfair运营QA问答A:可以任何数量⼊仓,但多个spo如果是⼀⻋⼊仓,要预约多次,最好放在⼀个spo⾥⾯。 Q:通过模板上传单个产品出现6栏错误,其中UPC码格式不对是什么意思?就是12个数字有什么要求吗?另外缺失的两栏内容在下载的模板中没有找到。产品名/供应商、制造商SKU名称根据提示编写应该也没有错误吧? A:upc有固定的位数和编码规则,可以检查⼀下。具体报错可以先模板上传看下后台的具体提示。 Q:产品断货了要怎么处理?现在Inventorymanagement已经不显示断货的sku了,补货时怎么添加库存呢? A:如果以后不打算补货就下架,如果后续还补就库存调0,补货后再调上来。 Q:请问cg仓的费⽤(运费等)是怎么扣除的呢?通过回款账单⾥⾯扣吗? A:会从结算账单⾥⾯直接扣。 Q:为什么产品不是进CG仓的,但是在回款⾥⾯扣除了这个费⽤呢?是退货退到CG仓了吗? A:如果确定是针对⾮CG仓产品扣了仓储费⽤可以联系平台确认和纠正。 Q:consumer insights是不是要加入了WPP才能看到数据? A:要看consumer insights是的,如果有客户经理也可以联系经理获取数据。 Q:邮箱在接收wayfair邮件的时候有缺漏是怎么回事?订单这块就有缺漏邮件,其余类型的邮件更加如此了。 A:如果是一整个类型的邮件没有看看后台account management有没有开权限,如果是一种类型的经常缺,垃圾箱也没有的话,发邮件平台沟通一下。 Q:Wayfair有哪些产品品类的销量是高于Amazon的吗? A:有很多,包括典型室内大件家具。 Q:想开通子仓库,按照帮助里的步骤提交了仓库,然后怎么办?现在变成父级别仓库了,怎么更新单独的子仓库库存?帮助后面就看不懂了可以告诉我接下来怎么操作吗? A:仓库添加上后,下载库存,表格里会自动显示多个仓库,更新各仓库库存数即可。 Q:店铺无法登录,没有开通ACH.ACH如何收款。有无电话联系。 A:要更换付款模式为ACH需要邮件联系wayfair,他们后续会发表格给你填写,没有电话。 Q:Binitem的定义严格吗?在什么区间?我们有⼀批货看尺⼨偏⼩⼀些(26*8*5;17.9*17.9*15.9)类似这样的,可以像其他标准货物直接发吗?还是需要按照bin产品的标准来贴UPC之类的? A:严格要求的,达到就要贴upc。 Q:账单回款显示的SKUToolkit是什么费⽤呀? A:就是你原来参加successtoolkit相关的费⽤。具体费⽤有多项,要看你们当时制定的⽅案明细。 Q:CG仓库上架的产品,⾃发货的库存是否可以下架了,很多客户还是购买⾃发货的订单。 A:要看仓库位置分布。如果靠近三⽅仓远离CG仓的订单,系统仍会分配到三⽅仓。 Q:wayfair注册时仓库联系⼈这些,全部填我信息应该没关系吧? A:可以的,邮箱要可以联系的上。 Q:wayfair选⽤物流⽅式有没有规律,是不是根据产品尺⼨和重量分配对应的物流⽅式呢? A:对,有计算公式,选择LTL和sp的界⾯有提示。 Q:我这边11号收到邮件客户下单1个产品,数量1。但是今天打来后台看到po面单上有cancelled order。但是状态在processing。那这个订单是被客户取消了吗?我没有在邮箱收到取消订单的邮件。还有就是print documents 这里显示蓝色还是可以点击操作。所以不知道是继续发货还是怎么处理? A:去order alert界面,如果取消的订单展示在里面,就点确认取消,不要发货。 Q:wayfair订单可以通过亚马逊多渠道发货,不自提? A:理论上可以但是运费自付。 Q:之前被封的店铺未绑定收款,现在后台登录不了,无法提交银行账户信息,发邮件到SSD没有回复,请问还有什么渠道可以要回款呢。 A:可以试试联系finance@wayfair.com。 Q:如何单独管理加拿大站? A:开T让平台分开就行。 Q:请问下为什么有些退货退款是退90%款项啊? A:有些是产品问题,需要卖家承担运费。可以参读一下协议。 Q:退回CG仓库的货是直接扔掉了还是放回库存重新售卖?哪里可以直接看到是弃置了还是重新售卖? A:退回仓库的产品,销毁和重新上架都有可能。跟卖家没有关系。 Q:老师您好!请问提供给Wayfair的测试报告,报告上的公司名称一定是注册Wayfair帐号的公司名称吗?若是原材料供应商名称可以吗? A:可以的。 Q:我们先创建一个Spo,比如我们要发到ky的标准仓,先找货代把货运到对应的港口,然后从港口到仓库的这段路运输,不用货代来拉,是仓库派车去港口拉?是这么理解吗?然后wayfair根据多少货来收费?还是跟FBA一样,货代直接把货拉到仓库门口,然后预约进仓? A:取决于你的spo是哪种类型,是CG自提还是自己发货,收费也不同,建单的过程后台会有提示。 Q:平台库存显示问题导致超卖,如何维护自身店铺权益? A:可能是客户放收藏或购物车导致的,可以给平台邮件申诉但作用不大。
Q:⽼师您好!参与Tried&True的某个SKU,库存量必须是计划送派数量的2倍以上。请问是这个SKU库存的所有颜⾊都分别是计划送派数量的2倍吗?还是这个SKU所有颜⾊加起来库存量是计划送派数量的2倍即可?待复,谢谢您!
A:分别是计划派送量的2倍。
Q:分销的产品在wayfair平台已经存在,如果避免重复铺货被平台封号A最好重新拍图QCG能否拼箱⼊仓?
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文章转载至公众号:跨境电商C14,作者:C14 Miya,大数跨境经授权转载。
版权声明: woniu 发表于 2024-01-26 09:05:02。
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