Wayfair后台系统常见bug怎么解决

导读：已经在做wayfair的卖家们，多多少少都会遇到系统的各种bug。系统突然间就出现了一些完全不正常的现象。

已经在做wayfair的卖家们，多多少少都会遇到系统的各种bug。系统突然间就出现了一些完全不正常的现象。如果是小问题倒好，最怕是遇到以下两种：

1.突然登录不了，重置密码也不行。这时候很多卖家会以为被封号了。其实wayfair从不封号，就算你严重违规要暂停销售权，也会邮件通知，而且可以随时沟通整改恢复（比亚马逊友好不是一点点）。

2.突然发现后台很多功能不能用，或者完全是缺少了很多栏目。这个虽然没有登录不了那么吓人，但是很影响正常工作。毕竟每天都要更新库存、发货。超时可不是什么好事。比如说下图：功能缺失和功能完整的后台。

熟悉Wayfair的卖家都有体会，Wayfair这个后台的IT其实比较拉胯，虽然理念是先进的，设计也是用户友好的

遇到以上情况不用着急，一定能有办法解决。下面是我们遇到的几种常见的bug解决方式

如果遇到突然登录不了，有部分卖家通过清空cookie，或者更换浏览器，或者重置密码，是可以解决的。如果是遇到后台功能突然缺失的，清空cookie和更换浏览器不好使的话，发邮件给wayfair官方，也有部分卖家通过这些方法卖家解决了问题。如果清cookie，换浏览器不行，就换电脑

另外很多卖家知道，可以用浏览器的无痕模式登录，如果不行，就更换另一个浏览器的无痕模式

Ip方面，开关vpn尝试，如果不行，断开wifi连接手机热点尝试

以上方法排列组合，80%情况下就能解决了

以上都不行，还有一招，就是尝试用移动端登录。用pad或者手机都可以，这一招也加上，几乎90%就可以了

最后还是不行，就是等待，过一两个小时再试一遍

有的卖家会问是不是可以用紫鸟一类的超级浏览器，但是实际上我们知道的情况是这样不一定稳定。如果考虑Wayfair哪天突然开始考察账号关联，或者为了自己方便管理的角度，也可以使用

但是以上方法都不是百分百可以解决，而且发邮件给wayfair官方，处理起来非常慢，非常影响发货和更新库存。怎么办呢？

其实办法非常简单，就是账号一旦注册好，就先开通至少2个子账号，且子账号的功能权限跟主账号一样。如果其中一个账号遇到登录不了后台或者后台功能缺少的情况，就使用另外2个子账号登录处理工作就好了。受限的子账号慢慢发邮件给wayfair平台沟通处理。有时候没处理，过几天系统自动修复了。

这个方法有个前提，必须提醒大家，就是开通的子账号，要在不同的浏览器上登录过。不能在同一个浏览器，也不能完全没登录过。最好就是注册3个同样权限的子账号，分别不同的电脑登录，且这些号每周都要登录一下。这样遇到其中一个号不能登录或者后台功能缺少就不用慌，立马使用另外的子账号就行。

最后，如果你不用Wayfair的后台，而是全部对接了API，使用自己的系统处理订单、存货、和售后，那么实际上稳定性总体来讲是要更好的，所以也鼓励有实力的卖家考虑API对接。当然对接设计要做好，不然得不偿失

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