趋势研读：2023消费者究竟想要什么，哪些行业待爆

俄乌冲突、美联储加息、通货膨胀、能源危机，2022年全球居民经历了众多突发、不确定性事件，深深影响着消费者心理，为全球消费市场带来挑战与机遇。

自疫情以来，催发了电商市场的发展，所以我国跨境电商行业近年来实现了逆势增长，2020年出口规模为1.12万亿元，2021年出口规模为1.44万亿元，预计2024年将达到近3万亿的规模。

不过，随着人们逐渐从疫情中恢复及全球不确定因素增多人们支出更加保守，可以遇见跨境电商行业也将来到发展的十字路口。未来，更需要跨境人把握消费者心理，顺应趋势对出海路做出调整。

近期，mintel发布了《2023 GLOBAL CONSUMER TRENDS》报告，就2023全球消费趋势进行了剖析。

mintel认为，身心健康、权利、价值、身份认同、体验、社会环境、科技，是消费者行为的7大核心驱动力。人们既需要身体上的健康，也需要心理上的健康，并拥有表达自我、获取支持的权利。同时，身处社会之中消费者不可避免也会与外部环境相联结。各项复杂因素，影响并决定着消费者的选择。

基于此，并结合数据分析，mintel将2023年消费者趋势总结为如下五点：自我探寻、消费者共创、松弛生活、本土化、审慎消费。

在过去很长一段时间，出于公共健康及安全考虑，消费者把集体意识放在了个人需求之前，随着大家逐渐从疫情中恢复过来，消费者开始希望，将注意力放在自我身上。有44%的美国Z世代认为，相较于新冠发生前，当下的满足自我对他们更重要。现今，“个性”需要被尊重、巩固和张扬。

对于品牌而言，可以通过提供产品，帮助消费者尝试新的事物或体验，塑造、彰显个性。比如个性化定制产品，甚至是有星座元素的产品。

此前在TikTok发布的《What’s Next 2023 TikTok 全球流行趋势报告》中就阐述过类似观点，品牌宣传不能是单向的信息灌输，要与消费者共创内容，调动消费者的主动性。mintel在报告中也表述了类似观点，品牌决策和管理都需要消费者的声音。

品牌也可以鼓励消费者参与进产品创新，品牌也要利用好用户反馈。品牌的宣传不应该是“自我的感动”或傲慢。现在，社交媒体平台成为品牌触达消费者获取良性互动与信息的重要平台。

图源：mintel《2023 GLOBAL CONSUMER TRENDS》

地缘冲突、物价上涨、能源危机，全球不确定因素增多不仅带来生活成本的提高，还有心理上的焦虑、恐惧。当这些负面情绪过载时，消费者就会感到无助、疲惫。这也导致部分人更沉浸虚拟世界，逃避现实。

根据调查，有49%的美国消费者在过去的一年感受过压力，38%的消费者经历过焦虑。消费者将更渴望寻求松弛感、舒缓感、安全感。未来，消费者对心理的需求也将会增加，对产品的便利性、互动性要求也更高。

本土化的释义有两个，一个是本地的品牌，一个是试图迎合当地消费者口味的全球性品牌。在全球不确定性增加的环境下，支持、购买本土化产品成为了消费者对经济、环境及心理层面的一种保护。

很多品牌也正在做这些事，比如从当地人的喜好出发汲取灵感，或者是从结合当地社会动态、新闻产出产品，使用当地本土材料等。例如，今年西班牙东部巴伦西亚省遭受了火灾灾情。为了帮助在火灾中受损的农村和牧场主，当地麦当劳推出了一款“The Hamburger That Could Not Be”产品，进行募捐。这一行为旨在标表明品牌在贴近当地社区，在困境面前更是如此。

不过，本土化的方法众多，品牌也要结合自己的身份、定位量力而行不要弄巧成拙。

本地化还有另一层影响，即代表了“公民意识”的觉醒，对社区的责任感，让“环保”、“绿色生态”、“可持续性”观念也被越来越多消费者所重视。

这一点想必今年部分跨境卖家就已经感受到了，消费者正有意识的对支出进行抉择，灵活性、耐用性、持久性将成为重要购买因素。

当经济形势不乐观，消费者对未来收入持悲观态度，所以就希望通过明智的消费抉择，既不降低生活质量，又能节省开支。这也意味着，消费者在进行购买时会有更多比较行为，来获取高性价比产品。

调查显示，有45%的美国个护产品消费者表示，由于价格上涨，他们更换了产品/品牌；有71%的泰国消费者表示，疫情之后他们优先减少食品杂货支出。

当消费者变得更加敏锐、挑剔，产品品质、硬实力也将更加重要。

据EIU预测，疫情后的经济反弹将在2023年大幅放缓，全球实际GDP增速将仅为1.6%。同时，供应链中断问题及全球通胀问题也将持续恶化。

整体来看，2023年的经济形势并不容乐观，消费者将更加谨慎、关注自我。在全球不确定性加大的背景下，安全、松弛、友好也将是大部分消费者的希冀。

那么，具体到具体行业来看，将会面临怎样的发展趋势呢？

在科技领域，元宇宙、web3、VR、AR、AI等概念被互联网大厂推向了风口浪尖，尤其是Meta系押注元宇宙，为虚拟世界发展结结实实添了一把火。

但是这些科技概念在生活中的实际应用，似乎除了广告外并没有更大、更普遍的实践场合。尚未成型就急于赚钱，消费者未感受到科技带来的实际变革，必然不会买单。矛盾的点在于，科技的研究前期势必会需要大量资金投入，如果回报率过低也会影响投资者、员工的信心从而影响决策。

EIU认为，2023年元宇宙不会向大众普及，但是企业将继续关注相关方面的投资，推动行业标准化及web3竞争将成为焦点。

由疫情带来的出行低迷情况正在好转。据悉，国际旅客人数在2022年增长了60%，2023年增速将放缓至30%，但是这也表明出行人数正在增加。另一方面，2022年户外活动依旧火热，多种玩法形成“微度假”风潮。

无论是旅游还是“微度假”，都是带动周边产业发展的新契机，相关产品的需求也将得到保证。户外装备、休闲用品、户外储能等产品，在2022年都迎来过自己的高光时刻。

EIU认为2023年通货膨胀会堆高全球销售额，增幅大概在5%，但是销量下降和成本的增加导致零售商利润会降低。当人们从疫情之中恢复过来之后，部分人认为实体经济将持续回暖，根据EIU预测，线上零售增速将放缓，但是仍保持增长态势，2023年份额将升至全球零售总额的14%左右。其中，拉丁美洲、中东非等新兴市场的增速将高于其他地区。

今年跨境市场热门行业，多和国际形势息息相关，比如欧洲能源危机带火了我国取暖设备、能源设备，世界杯也让小商品迎来出口高峰。2022年阿里巴巴国际站发布的年度十大商品，分别为家用太阳能、电热毯、移动板房、休闲养蜂设备、壁挂充电桩、激光机械、露营帐篷、世界杯周边、电动自行车、指甲贴/假睫毛，基本也呈现如此规律。

根据近期报道，能源问题仍是新一年欧洲的重点问题之一，冬夏用电高峰时刻，相关替代品可能依旧火热。另一方面，海外居家办公已成趋势，市场也将存在对办公家居的需求。

时间的车轮滚滚向前，带给我们更多挑战和机遇。新的一年已然大踏步走来，身处其中的我们，唯有洞悉消费者与市场，才能把握住时代的脉搏，顺势而为抓住更多商机。