亚马逊秋季Prime Day爆冷，这些雷区卖家需重视

导读：眼下亚马逊首场秋季Prime Day已经接近尾声了，很多卖家熬夜铺货希望销量提升，打一场漂亮的翻身仗，然而现实却不尽如人意。

如果要形容亚马逊平台和卖家的关系，“相爱相杀”一词再合适不过了。吐槽亚马逊的段子更是层出不穷:

前一周销量差，你说客户放假了；

前两天销量差，你说周末没人上网；

这两天业绩差，你说客户都在等秋季Prime Day；

我就看看明天你还有什么借口？？

......

眼下亚马逊首场秋季Prime Day已经接近尾声了，很多卖家熬夜铺货希望销量提升，打一场漂亮的翻身仗，然而现实却不尽如人意。

每天起床第一句，先给自己打个气；打开后台看数据，差点气出心脏病。期望看到单量暴涨的喜悦，结果却是“广告费狂投50万，结果出了1000单”的惨状。描述虽然夸张了些，但是亚马逊秋季大促不尽如人意却是很多卖家的共识。有机智的卖家为亚马逊找到了“借口”：原来这个首届秋季会员日，亚马逊团队只通知了卖家，忘记营销告知消费者了。

图源：微博

但还是有卖家不信邪，认为可能是亚马逊系统尚未反应过来，要再等一等......但是随着12号时间过半，网上的吐槽越来越多：

“爆了，真的爆了，以为是会员日爆单了，谁知道上班时车胎爆了”

“爆单的出来走两步？我直接退避三舍”

“均价比夏季Prime低多了，单量还没有那时候的一半”

......

虽然也有卖家表示，相比平常，大促首日单量比平常翻了3倍，效果和预期差不多，带来了一些新增长。但是整体来说，这场秋季会员日的促销气氛不强，大多数卖家都是赔本赚吆喝，真正像夏季Prime Day那样爆单的商家寥寥无几。

此次秋季Prime Day表现不佳的原因除了因为今年通胀经济下行，消费者更加偏好提前购物，并且与传统的黑五网一等旺季时间相差较远之外，宣传不足也是其惨淡的原因。部分卖家甚至不清楚活动的具体日期及参与机制，可见宣传过于仓促。

但是在小编仔细研究过秋季Prime Day大促的活动机制以及亚马逊官方最近发布的公告后发现，没有爆单不可怕，可怕的亚马逊还暗戳戳的埋了两颗雷给卖家，如果误触，那才是伤亡惨重。

黑五网一活动价或受影响

亚马逊的“Prime专享折扣资格条件”中有明确规定：Prime专享折扣价格必须低于该ASIN过去30天最低价格。过去30天的最低价格是指，所有卖家在此期间针对该ASIN提供的所有特惠价格、促销价格和销售价格中的最低买家价格。

亚马逊美国、日本等站点黑五网一的秒杀价格是要求低于今年最低价格的。因此，此次秋季Prime Day的商品价格是会影响后续黑五网一这些大促的商品售价的。且此前许多商家为了在此次秋季Prime Day中提升销量，已经降低了商品价格，如果后续不继续降级，可能就无法参加黑五和网一的大促了。

商家朋友们要提前做好风险预估，备战黑五！

卖家喜提四个月退货窗口期

国庆节前夕，亚马逊日本站就发布公告称，用户在2022年11月1日至12月31日之间购买的亚马逊直销和FBA产品的退货期限延长至2023年1月31日，退货窗口期延长至90天。

近日 ，亚马逊美国站也发布公告称将重新调整退货窗口期。他们预计到消费者会提前购物，因此为了增加对买家的吸引力，2022年延长假期退货窗口与10月11日至12月25日生效，允许客户在2023年1月31日之前退货。

图源：亚马逊卖家论坛

这个举动意味着，在 此次秋季Prime Day期间购物的买家，在2023年1月31日之前都可以退货，买家拥有长达四个月的退货窗口期。亚马逊对此称是为了增加对买家的吸引力，同时给买家提供更好的购物体验，以支持卖家的中长期业务增长。

但公告一经公布便一石激起千层浪，激起了卖家群体的众怒。有卖家直接嘲讽“真好，我们喜提四个月退货窗口期”，“亚马逊想通过延长退货期来刺激消费者消费获取好处，但是把退货的风险全部转移给卖家太过分”。

但也有写=些卖家对此持乐观态度，认为去年年末，亚马逊也延长了退货窗口期，但是退货量没有增加还提高了订单量，客户满意度也大大提高了不少，因此无需担心。

这件事对卖家来讲毁誉参半，虽然能提高客户满意度和订单量，但是也可能被买家白嫖。那么面对这超长退货期，卖家该如何应对呢？

如果产品退回后没有损坏并且不影响商品二次销售，可以让FBA重新贴标出售；如果有轻微的瑕疵，可以退回海外仓重新维修后发往FBA再次销售；有严重瑕疵的建议还是直接销毁或运回国内，强行出售只会导致退单率增加与客户投诉。为顾客提供良好的服务。当顾客发起退货流程后，可以想咨询退货原因，能说服和补救的抓紧时间补救；如果商品价值不高，也可以直接赠送给买家，如果货品价值较高，可以与顾客协商退部分欠款，降低损失。最根本的还是在产品生产时把握品控，并且对产品描述要真实准确，避免夸大，确保货对版，减低退货率。

虽然亚马逊年年让卖家踩坑，但是卖家依然还要含泪继续备战年末旺季。卖家们要置顶周密详实的运营策略，提前做好风险评估，抓紧时间备战黑五和网一！虽然Prime Day不行，但是黑五和网一还是很值得期待的。毕竟，传统节日的号召力还是很强大的。