外贸业务员

一、外贸业务员的职业要求

一般来说，外贸业务员需要具备大专以上学历，尤其是贸易类、语言类、金融类相关专业的学习经历。此外，拥有外销员从业资格证、报关员资格证书、国际贸易单证员证书等相关资格证明也是必不可少的。这些证书将为业务员提供更多的专业知识和实务操作技能，使其在工作中更加得心应手。

二、外贸业务员的业务工作流程

1. 整理报价

对于不同客户的询盘，外贸业务员需要提供相关的报价资料。在制定报价时，需要考虑产品的质量等级、规格型号、特殊包装要求、数量、交货期、运输方式、材质等方面的要求。所有正式报价单需打印并经过经理签字存档，确保报价的准确性和可行性。

2. 处理样品

为了避免工厂出错，外贸业务员需要制作详细样品单，并向工厂索取样品。收到样品后，业务员应核对样品尺寸、质量和照片，确保寄出的样品与报价的吻合，并按照其生产。

3. 订货（签约）

在买卖双方就报价达成一致意见后，买方企业将正式订货，并与卖方企业就相关事项进行协商，包括签订《购货合同》。双方协商一致后，合同生效。

4. 收取订金或信用证

如果客户选择L/C（信用证）付款方式，外贸业务员需要确保在交货期前一个月内确认收到L/C，并及时与客户核对信用证的相关信息，如有问题应及时沟通解决。对于T/T（电汇）付款的客户，业务员需确认定金已经到账。

5. 下国内生产定单

在收到信用证或预付款的前提下，外贸业务员开始安排生产。根据订单制定生产计划单，并将其提交给生产部门进行生产。如果需要，业务员还需下达条码贴纸的生产单给工厂，确保贴纸的质量和准确性不会影响货物出货。

6. 追踪和验货

在备货过程中，生产部门需及时向业务员汇报生产进度，对生产完的产品进行入库登记，以便业务员全程掌握订单的生产进展情况。通常在交货期前一周左右，业务员会通知公司的验货员进行产品的检验。

7. 租船订舱

在备货过程中，如果客户没有指定货代，外贸业务员需向货运代理公司询价并确定本次出运的货代公司。当所有货物生产和包装完成后，生产部门会制作装箱单，业务员根据装箱单的要求，结合合同和信用证中的货物明细描述，开具出仓通知单。通常在开船前一周能够拿到舱单。

8. 报检

对于国家法定商检产品，需要取得商检证书。通常在发货前一周左右，货物经过商检合格，根据商检局出具的换证凭单，外贸业务员将相应的单据寄给货代公司用于报关手续。

9. 申领核销单

外贸业务员凭借出口货物明细单在公司内申请核销单。

10. 出口报关

在货物装柜的同时，外贸业务员将报关所需的资料交给合作报关行，委托其进行出口报关手续并办理商检通关事宜。通常要提前两天（船截关前）确保报关手续完成。

11. 收款

（1）准备文件：外贸业务员需要催促船公司尽快提供提单样板和运费账单，并仔细核对样本的准确性。确认无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需要客户确认，业务员需要先传真提供的提单样板给客户，待客户确认无误后，再要求船公司提供正本。同时，还需准备其他相关文件，如商业发票、一般原产地证、装箱单等。

（2）交单：对于采用L/C付款方式的，业务员需要在规定的时间内备齐所有单据，并严格审查，确保无错误后，交由银行议付。对于采用T/T付款方式的，业务员在拿到提单后立即将真正的提单寄给客户，待收到全款后再将提单正本及其他文件寄给客户。

12. 核销退税

通常在报关完成之日起90天内进行核销操作，核销后即可到税务局申请退税。

13. 业务登记/存档

每一笔出口业务在完成后都需要及时登记和存档，包括电脑登记和书面登记，以方便以后的查询和统计等工作。

14. 售后问题的处理

如果由于出口产品供货方的原因导致产品错发、漏发或质量不合格，客户提出索赔要求，外贸业务员应及时响应，并与客户沟通解决问题。

通过以上工作流程，外贸业务员能够全程跟进订单的各个环节，并确保顺利交付产品给客户，维护良好的合作关系。