阿里国际站运营工作日常内容

一、产品是否违规、低质等情况：

在阿里国际站的运营工作中，核查产品是否违规、低质是一项重要任务。运营人员需要查看My-Alibaba后台的消息盒子，了解是否有违规提醒，并及时对违规产品进行处理。此外，还需要查看搜索诊断首页，判断是否存在低质产品或零效果产品，并采取相应的优化措施。

二、询盘情况的跟进：

运营人员需要关注询盘情况，包括优质询盘、重复询盘、询盘模板以及及时回复情况。他们可以查看询盘的大致情况，并结合访客详情分析客户发询盘的行为路径，以更好地了解客户需求并做出有效回应。

三、数据分析和管理：

阿里国际站提供了数据管家功能，运营人员可以通过该功能进行数据分析和管理。他们可以查看数据概览，了解曝点反情况；使用产品分析功能，优化访问人数或搜索点击次数到询盘的转化问题；通过引流关键词对比曝光点击数据，覆盖没有排名的关键词。这些数据分析和管理工作有助于优化产品和推广策略，提高销售转化率。

四、外贸直通车（P4P）管理：

运营人员需要管理阿里国际站的外贸直通车（P4P）广告投放。他们需要关注关键词对应的每次平均点击花费和点击次数，根据数据合理暂停或调整出价。此外，还需要关注引流关键词中点击和询盘较多的词，重点关注出价排名。同时，还要查看直通车优惠活动和其他领导交代的任务，如钻展和测试爆款等。

五、关注信保、物流和退换货：

运营人员需要每日关注信保及时发货和客户退换货情况。他们需要确保订单及时发货，处理客户退换货请求，并提供良好的客户服务体验。

六、关注交易成长中心：

运营人员每日需要关注交易成长中心中的异常履约订单，特别关注物流信息异常。这有助于解决物流问题，确保订单正常履约。

七、资金管理和金融服务：

运营人员需要每周关注资金管理中的待关联金额，如果超过规定天数则需要及时处理，进行原路退回等操作。另外，在每月的特定日期，他们需要关注资金管理中的我的金融服务和物流月结服务，确保资金和物流的顺利管理。

八、数据参谋和市场分析：

运营人员需要利用数据参谋工具进行市场分析和产品研究。他们可以关注目标市场国家的爆品爆款，并及时跟进上架和推广。通过产品参谋功能，可以进行定向征品和关键字数据分析，帮助卖家优化产品和营销策略。

九、其他日常工作内容：

每周收集热门搜索词、直通车词和谷歌规划师关键字等关键词信息，并在每周二更新引流关键词和加入直通车。
运营人员需要进行产品发布流程，包括关键词排名查看、关键词过滤、关键词分类、组合标题等步骤，以优化产品的标题和排名。
定期生成曝点反等数据报告，并进行分析和优化。
关注营销中心官方活动报名，参与活动推广和营销。
进行粉丝通营销，与粉丝进行互动和促销活动。
关注外贸圈动态，了解行业趋势和竞争动态。
进行橱窗优化，提升产品展示效果。
钻展优化，参与钻展活动并进行优化策略。
学习Excel或Python等工具，提高工作效率和数据分析能力。
与业务团队沟通配合，辅助相关运营工作。
整理侵权词表，保护知识产权和品牌权益。
参加培训学习，不断提升专业知识和技能。