独立站运营的工作内容是什么？

运营岗位在跨境电商行业中尤为重要，好的运营可以让店铺起死回生，甚至推出爆品。虽然一些运营岗位的平台不同，但是工作内容大致相同。比如亚马逊运营想要转岗独立站运营，需要注意一下不同平台的区别，经过几次操作基本就没什么问题了。“七分靠选品，三分靠运营”是独立站电商圈中广为流传的一句话，那么被特别提出来的独立站运营的日常工作都包含哪些内容呢？

1、处理订单

查看昨日下班后出的订单，安排发货事宜，有单号的录入单号，没有单号的做好记录，跟进单号录入。

2、广告分析

打开后台，根据广告数据进行广告优化，增加或减少广告投入。如果有专门的投手，运营需要结合销售数据与投手进行沟通，考虑优化广告的同时是否需要优化网站。

3、解决异常

检查是否有异常订单，比如高风险订单、弃单过多等问题。同时需要查看网页是否正常加载，如果出问题及时进行优化。

4、回复客服邮件

查看客服邮件，处理出现的售后问题以及客户疑问，及时给予答复。

5、分析竞对

查看竞争对手的网站是否有变化，比如页面布局、升价降价、举办活动、进行促销等。根据竞对的举措进行相应策略，防止被别人甩开差距。

6、优化网站

根据所搜集的数据以及信息，对独立站整体进行优化，包含网站、图文、文字、价格、客户体验等问题。还需要新增文字和外链进SEO优化。

7、统计售后问题

整理今日需要售后的问题，对于集中出现的问题需要进行原因排查并解决，降低此类问题发生的比例。

8、开发新品

独立站不可以只吃老本，需要研发新品维持热度以及拓客。可以融入热门元素或者创新点，做差异化产品。