eBay美国站为受天气影响卖家提供保护

由于美国多个地区的冬季风暴和极端天气，许多家庭和企业受到影响。eBay美国站近日发布公告称，为业务受到天气影响的卖家提供专门的保护服务。其中包括卖家的延迟发货率、有效跟踪上传率、取消交易导致的缺陷。另外，在因延迟交货而导致“未收到物品”的情况下，卖家只需要在打开箱子之前上传跟踪信息，并从承运商那里进行物理扫描。平台将继续对预计的交货日期进行必要的调整，以便买家对卖家有准确的期望。平台还将删除任何相关的负面和中性反馈，这些情况不会影响卖家对“未收到物品”的服务指标评级。