麦肯锡：AI将为电商行业带来额外20%的收入

随着ChatGPT风靡全球，人工智能（AI)在电商领域得到了广泛应用。根据麦肯锡此前发布的一份报告，未来几年，AI将为电商行业带来额外20%的收入。此外，根据Gartner的数据，到2023年，使用AI进行数字商务的大多数企业将在客户满意度、总体收入和成本效益等方面得到至少25%的提升。麦肯锡的报告还指出，56%的受访企业在至少一个功能中采用了AI。