2023年美国网购退货率达到17.6%

根据美国全国零售联合会（NRF）和 Appriss Retail 发布的一份报告，2023年美国零售业总退货率达到14.5%，退货总额7430亿美元。平均每10亿美元的销售额，零售商就会产生1.45亿美元的商品退货。其中，网购商品的退货率达到17.6%，退货商品金额达到2470 亿美元。报告显示，纯实体店退货率为 10.02%（不包括店内退货的在线订单），即3710 亿美元。