ActiveCampaign揭示消费者寻求值得信赖的内容

根据客户体验自动化 (CXA) 专家 ActiveCampaign 发布的新数据，只要内容相关且值得信赖，消费者将通过所有渠道（包括在线、店内和社交媒体平台）与新品牌互动。事实上，近一半的受访消费者表示，在通过社交媒体与新品牌互动时，可信度和透明度是他们参与新品牌的主要动力之一。这与价格和位置相反，价格和位置在历史上是购买的主要驱动力。