工信部:三季度 5G 手机用户文件平均下载速率超 139Mbps

工信部今日发布了 2023 年第三季度电信服务质量的通告，从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及服务提示等三方面，对 2023 年第三季度电信服务质量有关情况进行了介绍。通告称，前三季度累计电信服务线上业务办理量占比超 80%；推广视频客服，服务用户超 1900 万人次。1924 家老年人常用网站和 App、超 1.4 亿台智能手机和智能电视完成适老化改造升级。对地图导航、网络视频、应用商店、即时通信、网盘服务、信息资讯等 6 类互联网信息服务开展用户满意度指数测评。其中，地图导航、即时通信服务满意度指数排名靠前。数据显示，5G 手机用户文件平均下载速率超 139Mbps，固定宽带用户访问网站的平均首包时延为 0.08 秒，观看视频的平均首次播放时延为 0.56 秒，用户体验为优。