H&M 提高在线退货费用

越来越多的零售商开始向顾客收取在线退货费用，H&M 也加入了这一行列。去年9月，H&M 在美国开始对退货商品收费；今年早些时候，H&M 在一些欧洲国家对购物者收取0.99欧元的退货费。现在，这项费用将增加1欧元，比原来增加了一倍多。此外，H&M 俱乐部会员也不能免收该费用。这项费用是在挪威和英国进行测试后推出的，是作为未来可能采取的措施而实施的。在过去十年中，免费退货已成为电子商务的常态，但在线时尚企业的收入却受到了影响。因此，他们决定采取行动，通过这一新战略提高盈利能力。