一次下架70多个ASIN！恶意投诉又有新花样，稍不留神就中招（一次性下架太多商品对店铺有影响吗）

正值旺季，怕遇到恶意投诉。listing下架虽不及封号致命，但若不能及时脱身，销售计划被打乱，分分钟错失爆单机会。

法”在等着大家~

先抢注后投诉，70+ASIN被下架！

下架。

抢注在跨境圈里不算稀罕事，但一般都是抢注商标较多，没想到这次直接打起域名和邮箱的主意。这是很多卖家会忽视的地方，若是同行有心恶搞，想必会有不少人中招~

权的套路还有很多，常见的是以下两种：

这两种套路都是挑li

如果遇到这类恶意投诉该如何应对呢？简单来说有以下几种应对方案~

方案一：有效申诉

申诉要点：证明图片或文案内容不属于投诉方

好能提供以下材料作为证据，可大大提高申诉成功率：

商标证书，以及官网品牌查询结果截图

我方产品上架时间与对方上架时间对比图

若存在品牌授权情况，提供相应的授权书

产品图片源文件

印有商标logo的产品实拍图

采购合同、增值税发票等

若有品牌独立网站可以一并提供

……

积特曾整理过原创图片被诉侵权的申诉模板，有卖家反馈使用该模板申诉成功，若您也遇到类似情况，不妨试试~（文末可领取模板）

方案二：DMCA反诉信

若是无法靠申诉解决，可以尝试提交DMCA反诉信。

，或是拥有作品的合法使用权利，可以提交DMCA Counter-Notice，即DMCA反诉信。

当亚马逊收到反诉信后，会转告给投诉者，投诉者要不就撤销投诉，要不就去起诉，通过法院的判决来判定是否侵权。如若投诉者没有采取任何措施，10个工作日后，亚马逊就会解封listing。

DMCA反诉信必须包含以下信息：

明确指出被移除或禁止的内容，和移除之前的位置；

一项伪证处罚声明，表明你确信相关材料因错误或错误

你的姓名、地址和电话号码；

提供一份声明，表明您同意接受地址所在司法管辖区的联邦地方法院的管辖，并接收上述投诉的提起人发送给您的法律程序文书（如果您在美国境外，则必须声明同意接受我们指定的任何美国联邦地方法院的司法管辖）；

你（或者代理律师）的签名。

卖家可通过Appeal功能从卖家平台上传反诉信，如果10个工作日后亚马逊还没有解封listing，可发送催告信。（文末可领取反诉信&催告信模板）

，让作品/产品快速获得保护。

写在后

另外，为助大家更好地应对恶意投诉问题，积特准备了相应的模板：

①DMCA反诉信&催告信模板

②原创图片被诉侵权申诉模板

③产品图片侵权被禁售申诉模板

④投诉主图侵权模板

……

有需要的卖家可联系积特领取~

下架70多个ASIN！恶意投诉又有新花样，稍不留神就中招