如何申请淘宝超过90天的售后?

跨境快讯 2023-10-04 15:05:49 woniu
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摘要

在淘宝购物中,有时候我们会遇到商品使用一段时间后出现质量问题,但是已经超过了90天的售后期限,这时候该怎么办呢?下面我们就来介绍一下淘宝超过90天如何申请售后。

步骤一:联系卖家
首先,在申请售后之

在淘宝购物中,有时候我们会遇到商品使用一段时间后出现质量问题,但是已经超过了90天的售后期限,这时候该怎么办呢?下面我们就来介绍一下淘宝超过90天如何申请售后。

步骤一:联系卖家
首先,在申请售后之前,我们需要先联系卖家,说明商品出现的问题,看看是否可以协商解决。如果卖家同意,可以直接退货或者换货。如果卖家不同意,可以进入下一步操作。

步骤二:提交申诉
进入淘宝网站,点击“我的淘宝”,选择“已买到的宝贝”,找到需要申请售后的商品,点击“申请售后”按钮,选择“申诉”。

在申诉页面,需要填写相关信息,包括退货原因、商品问题描述、照片等。这个过程需要详细描述商品出现的问题,尽量提供详细的照片和视频证明。

步骤三:等待处理结果
提交申诉之后,需要等待卖家和淘宝客服的处理结果。一般情况下,淘宝客服会在1-3个工作日内给出处理结果。如果处理结果符合要求,可以直接退货或者换货。

需要注意的是,在申请售后的过程中,要保持良好的沟通和耐心,尽量协商解决。如果无法协商解决,可以通过淘宝客服进行进一步的投诉和申诉。

结论
淘宝超过90天如何申请售后?以上就是整个申请售后的步骤,需要注意的是,在购物过程中要注意保留好相关证据,以便申请售后时能够提供详细的证明。同时,在申请售后时,要保持良好的沟通和耐心,尽量协商解决问题。

版权声明: woniu 发表于 2023-10-04 15:05:49。
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