重磅！美国出台消费者告知法，涉及亚马逊很多卖家（美国消费者保护法对于消费者解决问题的途径的规定）

近日，亚马逊美国站发布公告称美国新的消费者告知法即将生效，该法案要求第三方卖家提供其业务的相关信息，卖家需完成验证，否则亚马逊将停用卖家账户，以下是公告内容：

INFORM Consumers Act（消费者告知法）于2023年6月27日在美国生效。该法律规定大批量第三方卖家有义务提供有关其业务的信息，并在亚马逊上收集、验证和披露有关其业务的信息。

为了确保客户和卖家都可以信赖的商店，亚马逊已经维护并继续创新强大的流程，用于在注册期间和之后收集和验证卖家的业务信息。虽然其中许多流程比INFORM消费者法案的基本要求更为复杂和有效，但这项新法律要求亚马逊采取某些额外步骤来验证与大批量卖家相关的信息。

此外，亚马逊还更新了亚马逊服务业务解决方案协议，以与新法律保持一致。

以下是公告原文截图：

图片来源：亚马逊

根据法律规定，从2023年6月27日开始，消费者告知法（INFORM Consumers Act）所涵盖的在线市场必须收集和验证有关第三方消费品大卖家的信息，并向消费者披露一些有关大卖家的信息。

消费者告知法对在线市场施加了无数的新义务，该法案制定的目标是“阻止匿名卖家在线销售假冒商品，并防止有组织的零售犯罪集团从商店窃取物品再在线批量转售这些商品。

一、在线电商平台和大批量第三方卖家将承担新义务

消费者告知法主要针对两个市场参与者：销售用于个人、家庭或家庭目的的消费者用品的在线市场和第三方大规模销售商。无形商品，如服务和数字商品，以及通常用于商业目的的产品，不在公约的涵盖范围内。

“在线市场”包括运营面向消费者的电子或访问平台的任何个人或实体。包括主要的国际平台、迎合爱好者的在线利基市场、促进第三方销售的小以及这些类别之外的其他在线空间。

“大批量第三方卖家”可以是第三方个人或实体，“在过去12个月中的任何连续24个月内，已经进行了200次或更多新的或未使用的消费品的离散销售或交易，总收入总额为5000美元或以上”的卖家。

二、收集、核实和披露卖家信息是消费者告知法的核心

根据该法案，在线市场的三个主要合规要求是收集、验证和披露卖家信息——为了及时做到这一点，市场将需要建立监控系统。

收集

在卖家符合“大批量”卖家资格后的十天内，在线市场（比如亚马逊）必须收集该卖家的：

· 银行信息 – 市场向卖家发放的付款的帐号或收款人姓名。

· 联系信息 – 对于个人卖家，需要提供其姓名，对于非个人，需要提供政府签发的有效身份证件，其中包含法人代表的姓名，或者政府签发的有效记录或税务文件，其中包含企业名称和实际地址。

· 税号 – 营业税或纳税人识别号。

· 工作电子邮件和电话号码。

在线市场必须至少每年联系一次大批量卖家，以确认是否必须更新所需信息。如果卖家未在十天内披露所需信息，则在线市场必须暂停卖家的销售活动。

核实

收集后，在线市场必须在收到后十天内验证卖家信息。“验证”是指使用“一种或多种方法，使在线市场能够可靠地确定所提供的任何信息和文件是有效的，对应于卖方或代表卖方行事的个人，未被盗用，未伪造。

披露

在线市场必须在产品listing页面（直接或通过超链接）或在订单结帐流程和买家的订单历史记录中“清晰和明显地”向消费者披露有关年总收入为 20，000 美元或以上的大批量卖家的信息，包括卖家的：

· 。

· 实际地址

· 联系信息 – 包括当前有效的电子邮件地址、电话号码或其他直接电子消息传递方式，允许消费者与大批量卖家进行直接、不受阻碍的通信。

三、对卖家的合规影响

消费者告知法旨在阻止匿名卖家在线销售假冒商品，并防止有组织的零售犯罪集团从商店窃取物品再在线批量转售并保护这些市场上的消费者。

为了保持合规，卖家需要提前考虑几个关键点：

首先，触发合规要求的是卖家的销售量而不是规模。

注意以下几组数据：“在过去24个月内任何连续12个月”，“200次或更多新的或未使用的消费品的离散销售或交易，总收入额为5，000美元或以上”会触发收款要求，或超过20，000美元的年总收入会触发披露要求。

这意味着，亚马逊以后帐号审核的“打击面”非常大，几乎每一个能养活自己的店铺，都无法逃脱一年一审的命运。

其次，对于手握几十个甚至上百个店铺的卖家来说，由于其注册资料的“不干净”，一年一度的审核将大大提高店铺的风险，也将提高维持店铺的成本。

磅！美国出台消费者告知法，涉及亚马逊很多卖家