如何处理京东退款超过24小时未审核的情况？

在购物过程中，有时候我们会遇到商品质量问题或者不符合预期，这时候就需要申请退款了。而在京东上，如果你的退款申请超过了24小时还未审核，这时候该怎么办呢？下面就为大家介绍一下具体操作步骤。

一、申请退款后24小时未审核怎么办？

1、先查看自己的退款申请状态

首先，我们需要登录自己的京东账号，进入“我的订单”页面，找到需要退款的订单，点击“查看详情”，然后在订单详情页面中可以看到退款申请的状态。如果状态是“等待审核”，并且超过了24小时，那么就需要进行下一步操作了。

2、联系客服

如果你的退款申请已经超过了24小时还未审核，那么就需要联系京东客服了。在订单详情页面中，点击“售后服务”，然后点击“联系客服”，选择“在线客服”或者“电话客服”都可以。如果选择在线客服，就需要在聊天窗口中说明自己的问题，客服会帮你处理。如果选择电话客服，就需要拨打客服电话，说明自己的问题，客服会帮你处理。

3、提交申诉

如果联系客服后还是没有得到解决，那么就可以提交申诉了。在订单详情页面中，点击“售后服务”，然后点击“提交申诉”，填写相关信息，提交申诉即可。京东客服会在3个工作日内处理你的申诉，并给你答复。

二、如何避免退款超过24小时未审核？

1、在申请退款前先与卖家沟通

如果你在收到商品后发现有质量问题或者不符合预期，可以先与卖家沟通，看看能否达成一致。如果卖家同意退款，那么退款审核速度就会快很多。

2、填写退款申请时要详细说明问题

在填写退款申请时，要详细说明问题，提供足够的证据，这样审核速度也会快很多。

3、尽量在工作日申请退款

在工作日申请退款，审核速度会比周末和节假日要快很多。

结语

退款是我们在购物中常见的问题，如果退款申请超过了24小时还未审核，就需要及时联系客服处理。同时，我们也可以在申请退款前先与卖家沟通，填写退款申请时详细说明问题，尽量在工作日申请退款，这样可以避免退款超过24小时未审核的情况。