如何申诉卖家不服小二判决的决定,有多少次机会?

跨境快讯 2023-09-08 15:02:17 woniu
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摘要

在淘宝平台上,卖家和买家之间的纠纷处理是由淘宝客服小二进行调解的。但是,如果卖家不服小二的判决结果,他们可以提出申诉。那么,卖家不服小二判决能申诉几次呢?
一、卖家不服小二判决的申诉次数
卖家不服小二

在淘宝平台上,卖家和买家之间的纠纷处理是由淘宝客服小二进行调解的。但是,如果卖家不服小二的判决结果,他们可以提出申诉。那么,卖家不服小二判决能申诉几次呢?
一、卖家不服小二判决的申诉次数
卖家不服小二判决的申诉次数是有限制的。在淘宝平台上,卖家可以提出两次申诉,如果两次申诉都被驳回,那么卖家就没有再次申诉的机会了。
二、卖家不服小二判决的操作步骤
如果卖家不服小二的判决结果,可以按照以下步骤进行申诉:
1.登录淘宝平台,进入“我的淘宝”页面;
2.点击“已买到的宝贝”或“已卖出的宝贝”,找到相关订单;
3.点击订单详情页中的“申请客服介入”,进入纠纷申诉页面;
4.在纠纷申诉页面中,选择“卖家不服小二判决”,并填写申诉理由;
5.提交申诉,等待淘宝客服处理。
三、卖家不服小二判决的申诉注意事项
1.申诉理由要充分、具体、真实,避免出现虚假信息;
2.申诉时要提供相关证据,如订单截图、聊天记录等;
3.申诉时要注意语言文明,避免出现不当言论;
4.申诉结果会在3-5个工作日内给出,卖家需要耐心等待。
结语:
在淘宝平台上,卖家不服小二判决可以提出两次申诉,如果两次申诉都被驳回,那么卖家就没有再次申诉的机会了。卖家在申诉时要注意申诉理由的真实性和证据的充分性,同时要注意语言文明,避免出现不当言论。希望本文对大家有所帮助。

版权声明: woniu 发表于 2023-09-08 15:02:17。
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