如何进行京东换货是先退还还是先来新的？

在进行京东换货的时候，很多人会疑惑是先退还还是先来新的。其实，在京东换货的流程中，先退还还是先来新的取决于不同的情况。下面，我们将为大家详细介绍京东换货的操作步骤以及先退还还是先来新的情况。

一、京东换货的操作步骤

1. 登录京东账号

首先，打开京东官网或者京东APP，在页面右上角点击“登录”，输入京东账号和密码进行登录。

2. 进入订单页面

登录成功后，点击“我的订单”进入订单页面，找到需要换货的商品，点击“申请售后”。

3. 选择换货原因

在售后页面，选择“换货”并填写换货原因。

4. 提交换货申请

填写完换货原因后，点击“提交申请”，等待京东客服审核。

5. 确认换货信息

审核通过后，京东客服将会联系您确认换货信息，包括新的商品信息和退回旧商品的快递信息等。

6. 退还旧商品

确认换货信息后，您需要将旧商品寄回京东，等待京东确认收货。

7. 发送新商品

京东确认收到旧商品后，将会尽快发送新的商品给您。

二、先退还还是先来新的情况

1. 商品质量问题

如果您需要换货的商品存在质量问题，京东会先安排快递员上门取货，确认收到旧商品后再发送新的商品给您。

2. 无质量问题

如果您需要换货的商品没有质量问题，京东会先发送新的商品给您，您需要在收到新商品后再将旧商品寄回给京东。

总结：

在进行京东换货的时候，先退还还是先来新的取决于不同的情况。如果您需要换货的商品存在质量问题，京东会先安排快递员上门取货，确认收到旧商品后再发送新的商品给您；如果您需要换货的商品没有质量问题，京东会先发送新的商品给您，您需要在收到新商品后再将旧商品寄回给京东。无论是哪种情况，您都需要在京东客服审核通过后才能进行换货操作。