亚马逊top100多少新品才算好(【亚马逊品牌塑造】- 亚马逊差评 | 我是如何解决的?)
今天和大家聊聊日常,最近有个老板找到Real,删差评。老板很头疼,新品只有个位数的review,本来5星拉满,结果一个三星review,rating下滑到4.2。4.2意味着什么?星级只能显示为四颗星,结果可想而知,ranking日渐下滑,一直滑,谁看了都难受。(除了同行哈哈哈)
老板找到Real,死马当活马医,让我们试试看,认真研读了差评内容后,询问了品牌方,差评原因可以解决,那我自然是信心满满了,必将拿下他。题外话,我们删差评,没有黑科技,从来不威逼利诱,网上那些暴力删评的办法,即使成功了,也会留下安全隐患。(根据差评链接找到买家email,市场上相关服务很多,这里不多说了)只有真正解决了产品问题,让客户感受到品牌方的great customer service,评价的事也就水到渠成了,也是品牌塑造的一个过程。没有做过客服的岗位,你永远无法与客户感同身受!
别看我现在很开心,这个project经历了快1个月才解决,一共17封邮件。
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关键词:亚马逊差评,客户跟进,外贸,运营,如何,Review,品牌
版权声明: woniu 发表于 2023-08-09 15:02:35。
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