敦煌最近活动(敦煌网公告:调解2022年中秋节期间部分业务)

跨境快讯 2023-08-08 15:03:36 woniu
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9月14日资讯,敦煌网9月13日发表敦煌网2022年中秋节期间部分业务调解通知(以下简称公告)。

公告显示,2022年中秋节放假期间(9月19日-9月21日),敦煌网业务服务调解如下:

原发货截止在2022年9月19日-9月21日期间的,将主动顺延至2022年9月22日。由于银行处置业务时间调解,2022年9月19日-9月21日期间美金、人民币均暂停结算。2022年9月22日起恢复正常。中秋节假期期间在线客服仍然15小时(9:00-24:00)服务,期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台,应用在线客服或者在线留言服务。中秋节假期期间产品审核服务正常进行。

此外,中秋节假期期间纠纷case会正常处置,部分case的处置和回复会有延迟,敦煌网提示卖家及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息,以维护卖家在订单中的权益。如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台,应用在线客服或者在线留言服务。2022年9月22日起恢复正常。

公告提示,因买卖家地区分别和风气习惯的不同,中秋节假期期间买家仍然会跟卖家咨询和了解订单中的问题,为了减少买家开启纠纷对卖家店铺的影响,请卖家在享受温馨假期的同时能自发坚持和买家的顺畅交流。

针对近期备货的订单,请卖家设置合理的备货期,并在交易流程中做好跟买家的交流和维护,避免订单因超过备货期未发货发生退款、买家得不到反馈而开启纠纷等不良影响涌现,争夺订单能顺利交易、成功交易。

版权声明: woniu 发表于 2023-08-08 15:03:36。
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